Кто Является Клиентом Социального Работника?

Кто Является Клиентом Социального Работника
Печать Социальный работник оказывает помощь людям разного возраста, а также семьям при проблемах повседневной жизни и в кризисных ситуациях. Местом работы социального работника могут быть, в том числе муниципальные бюро социального обслуживания, консультации по вопросам воспитания и семьи, больницы, психосоциальные консультативные центры, реабилитационные учреждения, а также наркологические и криминалистические учреждения.

В профессии требуются широкие знания, навыки взаимодействия, настойчивость, инициативность, способность принимать решения и стрессоустойчивость. Трудовые обязанности Социальные работник выполняет обязанности по обслуживанию клиентов, планированию и руководству в сфере социального обслуживания.

Работа может представлять собой социальное инструктирование и консультирование, принятие решений о финансовой поддержке или о переводе человека на лечение вне дома. Социальный работник выполняет обязанности эксперта и консультанта социальной сферы. Социальный работник отвечает за планирование, реализацию и оценку процесса работы с клиентом.

Обязанностью социального работника является распознавание проблем клиента, оценка возможностей человека самостоятельно справиться с проблемой и организация поддерживающих мер. Клиентами социальной службы являются, например, семьи или отдельные люди, нуждающиеся в помощи из-за безработицы, болезни, старости, семейных условий или временных экономических трудностей.

Вопросы защиты детей – часть должностных обязанностей. В деле защиты детей, кроме поддержки, связанной с воспитанием и уходом, большое значение имеет помощь семье в вопросах управления жизнью семьи и повседневных делах. В консультации по вопросам воспитания и семьи социальный работник изучает и решает проблемы, связанные с развитием детей и подростков и с взаимоотношениями в семье, пользуясь методами социальной работы и психотерапии.

Трудовые обязанности могут включать в себя улаживание семейных вопросов в ситуации развода. В системе здравоохранения клиентами социальных работников являются пациенты, которые нуждаются в советах и поддержке при жизненных проблемах, возникших в связи с болезнью.

Пациентам стремятся дать информацию по вопросам управления своей жизнью, чтобы они могли принимать решения и делать выбор. Клиентам помогают в организации обеспечения средств существования и в получении услуг, а также оказывают им психологическую поддержку в случае тяжёлого заболевания или смерти.

  • Для данной работы характерно сотрудничество с представителями разных профессий;
  • Работа включает в себя вынесение решений по обеспечению клиентов средствами к существованию и решений, влияющих на другие права клиента;

На социальном работнике лежит большая ответственность при принятии личностных и экономически значимых решений. Социальный работник оказывает профессиональную помощь работникам сопредельных отраслей, консультирует и даёт заключения. Трудовые обязанности могут включать в себя исследовательскую и развивающую деятельность, оказание общественного влияния и информирование.

  1. Социальный работник, занимающийся административной или руководящей работой, планирует, руководит и управляет отделами социального обеспечения и здравоохранения или их подразделениями и разными службами;

Социальный работник принимает клиентов в офисе, но может посещать их и на дому. Кроме обычной работы с клиентами, возможна также работа с группами клиентов, участие в деятельности рабочих групп и проектов. Работа чаще всего выполняется в дневное время, но возможны дежурства и приём клиентов в вечернее время.

  1. Места работы Социальные работники находятся на службе у муниципалитетов, муниципальных объединений, государства, общественных организаций и частных предприятий;
  2. Местом работы являются бюро социального обслуживания, консультации по вопросам воспитания и семьи, поликлиники, больницы, психосоциальные консультативные центры, реабилитационные учреждения, а-клиники, наркологические и криминалистические учреждения, учреждения по уходу за стариками и детьми;

Социальный работник может быть также независимым предпринимателем. Кроме этого, возможности трудоустройства предлагаются в области международной социальной работы. Требования к работе Социальный работник должен искренне интересоваться людьми и разными явлениями жизни.

Работа требует открытости к новым вещам, способностей взаимодействовать, настойчивости, инициативности, способности принимать решения, смелости и стрессоустойчивости. В работе требуется способность видеть дело с разных сторон, а также чётко выражать свои мысли.

Специализированное обучение необходимо во многих областях. Знание языков и разных культур является преимуществом. Душевные силы, позитивное отношение к жизни, креативность и чувство юмора помогают справляться с работой. Противоречивые ситуации возникают при работе попечителем клиента и при поддержке его порой в довольно трудных жизненных ситуациях, когда деятельность социального работника регулируется общественными нормами и средствами.

Образование Высшее образование, магистр государственных или общественных наук, которое включает в себя или дополнительно к которому пройдено достаточное количество специализированных учебных курсов по социальной работе.

Критерии компетенции Критерии компетенции в социальной сфере определены в законе и постановлении о критериях компетенции профессионального персонала сферы социального обслуживания. Зарплата В муниципалитетах придерживаются Муниципального общего коллективного должностного и трудового договора.

В нём определены минимальные уровни зарплат для разных профессиональных групп, ниже которых зарплата не может опускаться. Согласно договору зарплата должна основываться на оценке требовательности трудовых обязанностей.

Зарплата состоит из основной части за определённые обязанности и добавочной в виде персональных надбавок. В частном секторе в сфере обслуживания придерживаются Коллективного трудового договора частной сферы социального обслуживания, а при работе в общественных организациях Коллективного трудового договора общественных организаций социальной сферы.

В сфере медицинского обслуживания придерживаются Коллективного трудового договора сферы медицинского обслуживания. В договорах частного сектора определены минимальные уровни зарплат по профессиональным группам и по наименованиям профессий.

Информация о рынке труда: Социальная работа В социальной сфере работают около 180 000 человек. Из них большая часть находится на службе в муниципалитетах и муниципальных объединениях. Рабочие места есть также на предприятиях и в организациях этой области деятельности.

  1. В последние годы количество занятых в социальной сфере выросло во всех секторах, но больше всего на предприятиях социального сектора;
  2. В быстро растущей сфере деятельности появилось много предприятий социального обслуживания и независимых предпринимателей;

Специалисты этой отрасли открыли дома со спецобслуживанием, дома группового проживания, детские сады, а также семейные детские сады и другие места ухода. Общественные организации тоже играют существенную роль как производители социальных услуг. Лица, получившие образование в социальной сфере, в общем, хорошо трудоустраиваются.

Ощущается дефицит социальных работников с высшим образованием. Социономы, получившие образование в университетах прикладных наук (AMK), трудоустраиваются хорошо. Однако на этапе перехода в трудовую жизнь может быть короткий период безработицы.

Трудовые обязанности некоторых работников ниже уровня полученного образования. Виды на занятость для людей с образованием в социальной сфере в более длительной перспективе хорошие, так как в будущем потребуется много новых работников. Потребность в социальных работниках возрастает, в частности, в связи с выходом на пенсию работников этой сферы.

Особенно большое количество пенсионеров появится в муниципальном секторе. Также потребности населения в обслуживании увеличивают нужду в трудовых ресурсах, например, из-за старения населения. Источник: www.

ammattinetti. fi/ammatit Перевод на русский язык: Лидия Попова.

Кто является клиентом социальной работы?

Человек и общество Клиент в социальной работе: разные точки зрения И. ПЕТРОВА кандидат социологических наук, доцент Клиент находится в самом центре социальной работы. Именно клиент представляется наиболее существенным поводом или целью всего процесса оказания помощи и это относится ко всем помогающим профессиям.

Вся система социальной работы может быть определена по отношению к конструкту «клиент». В настоящее время клиент рассматривается как партнер сотрудника социальной службы, он играет главную роль в формировании содержания социальной работы.

Социальная работа считается правильной, если она исходит из признания субъектности клиента, и негативно оценивается, если превращает клиента просто в объект помощи» Клиент социальной работы — человек, имеющий проблему. Это следует из определения понятия «клиент» в Федеральном Законе «Об основах социального обслуживания населения в российской Федерации» 1995 г.

  • Точнее, клиент — человек в трудной жизненной ситуации;
  • В самом определении клиента с помощью понятия «трудная жизненная ситуация» нет еще определения его как неудачника, который не может сам справиться с данной жизненной ситуацией и вынужден демонстрировать ее даже не родственникам, а посторонним людям и просить о помощи;

Дальнейшее конструирование негативного образа клиента принадлежит собственно социальным службам. Клиент ощущает себя бесправным, стоящим ниже социального работника на «социальной лестнице», человеком, которого могут унизить. Социальный работник — это человек без проблем или без признанных проблем, оказывает помощь человеку, имеющему проблему или несколько проблем.

В такой ситуации социальный работник чувствует себя более позитивно: он более состоявшийся, более удачливый, имеющий знания и опыт разрешения проблем в отличие от менее удачливого, а то и вовсе несостоятельного клиента.

Практика общения с представителями депривированных слоев населения только закрепляет это понимание. Происходит мифологизация понятий «клиент» и «социальный работник», «социальная работа» в целом и дистанцирование «удачливых» социальных работников от клиентов -«неудачников».

  1. Интересно, что в конфессиональной социальной работе эта дистанция ограничена (например, в христианской практике понятием «братства»: душепопечитель связан с клиентом кровным родством через Иисуса Христа и поэтому не может превозноситься над ним);

Итак, бедный, несчастный неудачник, имеющий проблемы — это клиент. Исследователи Великобритании описывают это представление как необходимый миф (3). А необходим этот миф социальным работникам для поддержания собственного статуса и имиджа своей профессии. Большой интерес представляет исследование взаимодействия клиента и социального работника вне социальной службы.

Американские исследователи обращают внимание на трудности, возникающие при совместном проживании клиентов и социальных работников в пределах небольших поселений: социальный работник и клиент вынуждены встречаться часто, едва ли не каждый день (например, в магазинах); они посещают одного и того же участкового врача; их дети ходят в одну и ту же школу; жизнь не только клиента, но и самого социального работника на виду и ее обсуждают все вокруг; социальному работнику невозможно сохранить образ абсолютно удачливого, когда все вокруг могут обсудить любые события в его семье; трудно сохранять конфиденциальность по отношению к проблемам клиента; сам факт посещения клиентом социального работника становится известен всему селу (поселку, деревне, а если это небольшой город, то — чуть позже) (1).

В таких обстоятельствах социальному работнику становится труднее сохранять свою «элитарность», но все же ею обосновывают и престижность не самой профессии социального работника, но престиж просто работающего человека, имеющего «чистую» работу на фоне большого числа безработных, особенно в сельской местности России.

Как в любой деятельности, в социальной работе существует своя мифология самой профессии и положения социального работника. Мифология российской социальной работы пока еще представляет клиента социальной работы как слабого, беспомощного, опасного и эксплуатирующего, и вовлечение такого клиента в партнерские отношения, конечно же, затруднено.

Эта тенденция породила в научных кругах критику концепций клиента социальной работы (5). В результате многочисленных дебатов было достигнуто понимание, что абстрактного клиента социальной работы не существует, но процесс или случай становления какого-то человека или группы клиентов социальной работы должен рассматриваться в социальном, культурном и экономическом контекстах.

  1. Состояние клиентства — не единственное состояние, присущее человеку в данный момент его жизни;
  2. Кроме этого, существует еще множество состояний и процессов, которые могут быть более или менее значимы для индивидуума;
Читайте также:  Кто Выплачивает Единовременное Пособие?

В последние несколько лет активно обсуждается вопрос о том, что исследования должны быть все более сконцентрированы на истории жизни клиента, точнее, истории клиентства конкретного человека или группы. Тогда клиентство будет изучено и интерпретировано в отношении предыдущей жизни клиента и его актуального бытия.

Очень важным является то, что социальный работник и клиент вместе конструируют этот процесс и состояние — клиентство. Клиент становится широкой научной категорией (там же). Такому клиенту становится все более тесно в рамках определения, закрепленного в российском законодательстве.

В современной социальной работе исследуют клиента с различных концептуальных точек зрения. Выделяется такое направление исследования социальной работы, которое подчеркивает контроль и аспект управления клиентом и таким образом дискредитирует ее «невиновность».

  1. Получается, социальная работа всегда классифицирует людей для того, чтобы управлять ими и делать их более соответствующими политике государства и отдельного социального агентства;
  2. Классификация эта часто отрицательна и основана на определении недостатков и проблем;

Это помещает социальных работников иерархически выше клиента и позволяет им управлять недостатками и проблемами клиентов (там же). Индивидуум становится клиентом социальной работы, когда он или она вступают или вынуждены вступить в отношения с работником патронажа и организацией, выполняющей социальную работу.

Клиентство может быть основано на отношениях лицом к лицу, но также может быть представлено более неопределенно, например, разными способами понимания клиента в контексте культуры и организационного развития.

Вместе с продолжающимися дебатами по разнообразию клиентства в социальной работе появилось направление исследований, базирующееся на использовании социолингвистики Как подчеркивают исследователи, постоянно изыскивались альтернативные концепции, который внесли бы большее равенство в положение социального работника и клиента.

  1. В последнее время наряду с понятием «клиент» и в качестве альтернативы ему использовались следующие понятия: «пользователь социальной службы» и «потребитель социальных услуг»;
  2. Выбор между ними существенен, поскольку они соответствуют различным отношениям и также отражают различные этические обязательства;

Категория «пользователь» хорошо подходит для описания клиентства в государстве всеобщего благоденствия, основанном на социальных правах. Пользователь является полностью уполномоченным гражданином, который может ожидать и требовать услуги некоторого вида и уровня.

Потребитель услуг относится больше к человеку активному в рыночных условиях, когда выбирает обслуживание с лучшим ценовым/качественным отношением. В целом вряд ли можно сказать, что понятие клиента находится в процессе трансформации.

Есть много путей, которыми социальная работа повторно формулирует концептуальные и эксплуатационные подходы к партнеру работника патронажа. Социальную работу можно определить как профессиональную деятельность, направленную на изменение проблемной ситуации клиента.

  • В таком случае возникает соблазн упростить отношения и представить клиента объектом работы, а социального работника -субъектом, приписав ему наибольшую активность в этом процессе и возможность принимать решения;

Такое понимание (2) приводит к неравному положению социального работника и клиента, что в последнее время выливается в движение «вовлечения пользователей» в процесс оказания помощи. В рамках теории коммуникаций социальную работу можно определить как коммуникацию двух (и более субъектов действия -социального работника и клиента, а также других заинтересованных лиц и групп) по поводу объекта — социальной или личностной проблемы клиента.

  1. При применении такого подхода не возникает сомнения, что клиент -полноправный участник процесса осуществления социальной работы, обладающий субъектностью в равной мере с социальным работником;
  2. Окружение клиента, а с ним и исследователи социальных проблем также «награждаются» правами, которых им не предоставил до этого ни один подход к изучению социальной работы;

Продуктивным является использование конструктивистского подхода для определения основных категорий. Именно неопределенность основных понятий, по мнению сторонников конструктивистского подхода, порождает социальные проблемы. Конструкционизм подчеркивает понятие «договорное клиентство» вместо универсального.

  • Клиент не является клиентом всю жизнь;
  • Поэтому мы должны говорить о клиентстве, отделенном от индивидуума;
  • Конструктивистский подход считается наиболее приоритетным для исследования социальных проблем (1);

Данный подход представляет социальные проблемы не как объективно существующее условие, угрожающее обществу, но как процесс выдвижения различными группами утверждений, требований, касающихся условий, которые определяются этими группами как угрожающие им и обществу.

Применение конструктивистского подхода к процессу оказания помощи довольно успешно совершил, на наш взгляд, Н. Партун в статье «Конструирование практики социальной работы» (5). По его мнению, социальная работа — это процесс «столкновения» социального работника и клиента.

Таким образом, определению подлежат, прежде всего, понятия «социальный работник», «клиент» и «процесс общения» между ними. Согласно конструктивистскому подходу, автор предлагает изучить арены, на которых происходит взаимодействие социального работника и клиента для того, чтобы определить эти понятия точнее.

Он называет несколько публичных пространств, на которых происходит взаимодействие, например: • непосредственная работа с клиентом, «лицом к лицу»; • взаимодействие в том случае, если один из партнеров отсутствует в данный момент; • рассуждения о партнере взаимодействия с третьими лицами в отсутствие самого партнера, скажем, в общении социальных работников между собой или написании отчетов о работе.

Автор отмечает, что понятия « социальный работник» и «клиент» неавтономны, но взаимосвязаны. Они обретают контекст своего определения в каждом конкретном виде взаимодействия. Большинство профессионалов в области социальной работы, пишущих о теории социальной работы, игнорируют влияние клиентов на социальную работу.

  • Они (клиенты) -всего лишь объекты той деятельности, которую определяет «теория»;
  • В действительности, они частично конструируют деятельность через процесс, в котором они становятся специфическими людьми под названием «клиент»;

Процесс, создающий клиента, конструируется сам собой, потому что зависит от общего понимания сущности социальной работы. С этой точки зрения, социальная работа — это рефлективный процесс, в котором клиент изменяет и социального работника, и саму сущность социальной работы, и в результате также изменяет и «теорию» социальной работы.

  • Автор стремится подвергнуть критике концепцию социальной работы, заключающуюся в стандартном процессе, в котором неизменяемые социальный работник и агентство изменяют клиента (2);
  • Пространство взаимодействия «лицом к лицу» — наиболее понятная и открытая для исследования, потому что партнеры присутствуют явно и могут сами определить свой статус клиента или социального работника друг для друга и остальных;

Процесс определения строго интерактивный. Так, некоторые авторы (1) делают заключение, что процесс коммуникации на этой арене не сводится только к обмену «устными посланиями», но представляет собой комплексный поиск взаимопонимания клиента и социального работника, а также способов совместного подхода к решению проблемы.

В ходе этого процесса, как правило, нарративы клиентов бывают построены таким образом, что определяют социального работника как лицо Доказывающее помощь, а клиента как человека, нуждающегося в помощи, но не желающего расстаться с возможностью принятия решений.

Нарративы социальных работников зачастую представляют их в качестве лиц, обладающих правом контроля за поведением, установками и решениями клиента (4). Кроме того, многие темы социальные работники определяют как деликатные и стараются избегать разговора о них.

Эти позиции очень часто обнаруживают представленное расхождение. Следующее пространство представлено взаимодействием социальных работников, которые обсуждают своих клиентов в их отсутствие. Так, многие авторы констатируют, что социальные работники в своих разговорах определяют себя в качестве «мусорного ведра» для сбора проблем своих клиентов.

А в определении клиентов придерживаются, скорее, подходов социальной патологии, рисков, девиации, которые, по их мнению, наиболее точно представляют «социальные болезни» клиентов. Поэтому клиенты представляются как цели, объекты направленного профессионального воздействия.

  • Существует и пространство взаимодействия социальных работников и исследователей, которое также происходит без участия клиентов;
  • Можно представить ещё и сферу формальных отчетов, которые представляют социальные работники, а также взаимодействия таких акторов, которые напрямую не причастны к социальной работе, по поводу социальной работы, например, статьи в газетах, журналах и т;

Следует отметить, что конструирование понятий «клиент», «социальный работник» и их взаимодействие происходит также в рамках используемых моделей социальной работы. Ссылки 1. Jokinen A. Constructing SW Practice, Asgate Publishing Ltd. , 1999. Пейн M. Современная теория социальной работы.

  • , 2007;
  • Принцип активизации в социальной работе / Под ред;
  • Парслоу;
  • Пер;
  • с англ;
  • под ред;
  • Шапиро М;
  • , 1997;
  • Социальная политика и социальная работа в изменяющейся России / Под ред;
  • Ярской-Смирновой, П;
  • Романова;
  • , 2002;
  • Constructing clienthood in social work / Cr;

Xall, Asgate Publishing Ltd, 2004.

Кто относится к социальным работникам?

Социальный работник — СОЦИАЛЬНЫЙ РАБОТНИК В настоящее время профессия социального работника на рынке труда высоко востребована. Сегодня в связи с экономической нестабильности все больше людей нуждаются в помощи. Социальный работник — это специалист, который оказывает помощь в быту, а также моральную и правовую поддержку незащищенным слоям населения (пенсионеры, дети-сироты, беженцы и др.

Особенностью профессии социального работника является то, что только умеющие сострадать, гуманные люди, готовые помочь инвалидам, детям-сиротам, престарелым, многодетным матерям, могут ею заниматься. Эти самые слабозащищенные слои населения могут получить консультацию у социальных специалистов по вопросам различных преимуществ и льгот.

Социальные работники не оставят без внимания людей страдающих такими заболеваниями, как наркомания и алкоголизм. Более того, социальные работники оказывают психологическую поддержку лицам, находящимся в состоянии психической нестабильности, вызванной как объективными (войны, экологические катастрофы, международные конфликты, религиозные разногласия), так и субъективными факторами (трагедии в семье, потеря имущества).

Социальные помощники купят и доставят необходимые продукты, лекарства, сдадут вещи в прачечную или химчистку, уберут в доме или квартире, произведут ремонт жилого помещения для тех, кто не в состоянии сделать это самостоятельно.

Своим подопечным представители этой профессии измерят давление, температуру, поставят горчичники и т. Большой плюс профессии социального работника в том, что он стремится улучшить бытовые и материальные условия жизни незащищенных и слабозащищенных слоев населения. Данная профессия в первую очередь требует высокого уровня гуманности, развитую интуицию, умения сопереживать чужому горю, а также способности вникнуть в каждую конкретную сложившуюся ситуацию и, исходя из обстоятельств, заниматься индивидуальным оказанием необходимых видов социальной помощи.

Личностные качества должны также включать порядочность, честность, бескорыстие. Для получения желаемых результатов работник должен быть целеустремлённым, трудолюбивым и ответственным. Вместе с этим эмоциональная устойчивость, спокойствие и приятный голос помогут добиться доверия нуждающихся в помощи людей.

Представители этой профессии работают в домах престарелых, в комитетах социальной защиты, в детских домах, в филиалах пенсионного фонда, в советах ветеранов, в центрах социального обслуживания, в органах опеки и попечительства. С повышением опыта и стажа социальному работнику присваивается разряд и увеличивается заработная плата.

Читайте также:  Сколько Денег Получает Женщина После Родов?

Каким должен быть социальный работник?

Социальный работник — это и друг, и помощник, и психолог. В непростые времена он помогает справиться с навалившимися проблемами, поддерживает. В период самоизоляции они и вовсе стали незаменимы. Например, социальные работники приносят людям лекарства и продукты, поддерживают, помогают с оплатой коммунальных услуг.

Особенно это важно для пожилых, ведь они в особой группе риска. Без поддержки не остаются и женщины с детьми, и беременные, и просто люди, которые попали в трудную ситуацию. О важности профессии социального работника рассказывает специалист семейного центра «Красносельский» Василина Кузьминская.

Не работа, а призвание Индивидуальный подход к каждому — самая яркая черта профессии. Соцработниками движет огромная жажда помощи людям. Они относятся к этому делу, как к призванию. Представителей этой профессии отличают такие качества, как доброта, отзывчивость, внимательность, способность к сопереживанию.

Для эффективного выполнения своих обязанностей социальный работник должен быть общительным, стрессоустойчивым, аккуратным, организованным, сдержанным, честным, справедливым. Завоевать доверие своих подопечных помогают трудолюбие, целеустремленность и ответственность.

Многогранность дела Специалисты в этой области решают самые разнообразные вопросы: начиная от медицины и психологии и заканчивая юриспруденцией и педагогикой. Широкая польза налицо: какой бы сложной проблема ни была и какой бы сферы она ни затронула, социальный работник всегда сможет помочь.

Кто лучше него знает обратную сторону всех наших кризисов: душевных, общественных, экономических? Кто, как не социальный работник, готов подать вам руку помощи в трудной жизненной ситуации? Кто, как не он, решает ежедневно общественные задачи на благо людей.

Эти и другие вопросы ставит перед собой профессия социального работника. Маловероятно встретить в наши дни иную сферу деятельности, где милосердие, сострадание и великодушие играли бы такую важную роль, как в социальной работе. Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.

Как нанять социального работника?

Куда обратиться для получения услуг социального работника — Чтобы получить помощь социального работника, нужно направить заявление в Центр социального обслуживания своего района. Это можно сделать лично, попросить помочь кого-то из родственников или вызвать представителя Центра на дом для оформления всех бумаг.

  • Если у вас остаются вопросы, вы можете проконсультироваться с представителем Центра о том, как получить социальную помощь;
  • Важно! Если к вам пришли люди, по собственной инициативе предлагающие какие-то услуги, подающиеся под видом «помощи социального работника», это мошенники! Настоящие социальные работники не ходят по квартирам и не навязывают себя;

Перед тем как подавать заявление, убедитесь, что вы нашли верный телефон и адрес, действительно собираетесь обратиться в Центр социального обслуживания. К сожалению, пожилые люди, инвалиды зачастую оказываются самыми беззащитными перед действиями злоумышленников.

Что относится к социальной работе?

Специалист по социальной работе организует деятельность по оказанию социальной помощи клиенту или группе лиц. Социа́льная рабо́та — профессиональная деятельность, имеющая цель содействовать людям и социальным группам в преодолении личностных и социальных трудностей посредством поддержки, защиты, коррекции и социальной реабилитации. Она включает как помощь одиноким пенсионерам и инвалидам, так и помощь неблагополучным семьям с детьми, бездомным, наркоманам, алкоголикам, психически больным. Как следует из определения социальной работы, принятого Международной ассоциацией школ социальной работы и Международной федерацией социальных работников 27 июня 2001 года в Копенгагене , «профессиональная деятельность социальных работников способствует общественным изменениям, решению проблем человеческих взаимоотношений; содействует укреплению способностей к функциональному существованию в обществе и освобождению людей в целях повышения их уровня благополучия.

Кто относится к субъектам социальной службы?

Все функции по оказанию социальной помощи и поддержки людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, выполняют субъекты социальной деятельности: социальные работники, специалисты по социальной работе, социальные педагоги. Субъектами социальной работы являются также люди, которые обучают этой профессии.

Кто может стать социальным работником?

Какое образование должно быть у социального работника Профессиональный стандарт позволяет трудоустроиться на должность соцработника людям с любым средним специальным образованием, либо со средним общим образованием при прохождении стажировки на месте работы.

Где работают социальные работники?

Прослушать описание профессии История профессии Примерный распорядок дня Названия профессии Социальный работник Специальность:

    СПО «Социальная работа» (040101); ВПО «Социальная работа» (040400: уровень подготовки – бакалавр, магистр).

В начало Сферы профессиональной деятельности Здравоохранение Наука, Образование Обслуживание В начало Классификация профессии Тип профессии по предмету труда: работа социального работника связана с постоянным общением с людьми, что позволяет отнести профессию по предмету труда к типу «Человек – Человек». Дополнительно профессию можно отнести к типу «Человек – Знаковая система» так как социальный работник занят анализом и составлением большого количества документов. Тип профессии признаку цели: гностический, преобразующий. Тип профессии по средствам труда: ручной.

Тип профессии по условиям труда: работа в условиях повышенной моральной ответственности за жизнь людей. Класс профессии: творческий (по характеру труда профессия социального работника предполагает анализ, планирование, организацию и управление, принятие нестандартных решений, требует независимого оригинального мышления).

В начало Описание профессии Социальный работник – специалист, занимающийся организацией оказания бытовой, материальной, моральной и правовой помощи незащищенным слоям населения (инвалидам, одиноким и престарелым людям, одиноким матерям, многодетным семьям, детям-сиротам, беженцам и др. К основным обязанностям социального работника относятся:

    выявление семей, лиц, групп населения, нуждающихся в социальной помощи и услугах; оказание помощи по охране их нравственного, психического и физического здоровья; предоставление консультативной и специализированной помощи клиентам; участие в организационно-управленческой работе социальных служб, объединений, организаций (предприятий); организация работы исполнителей; контроль качества предоставляемых услуг.

В начало Требования к индивидуальным особенностям специалиста Социальный работник должен обладать такими личностными качествами, как порядочность, высокая ответственность и моральная устойчивость, честность, способность к сопереживанию, коммуникабельность, аккуратность, организованность, чувство такта, сдержанность, бескорыстие. К профессионально важным качествам социального работника относятся:

    умение быстро принимать решения; организаторские способности; практицизм; развитая интуиция; компетентность в социально-правовых и психолого-педагогических вопросах, в области экономики, социологии, занятости населения, этики, нравственно-гуманитарных знаний.

В начало Медицинские противопоказания К медицинским противопоказаниям , препятствующим работе социальным работником, относятся:

    судороги, потери сознания; сердечно-сосудистые заболевания; вестибулярные расстройства, нарушение чувства равновесия; расстройства координации движений; заболевания центральной нервной системы.

В начало Требования к профессиональной подготовке Социальный работник должен хорошо знать: сущность профессиональной этики; теорию и методику социальной работы; основы социальной помощи и благотворительности; специфику работы в различной социальной среде и с различными субъектами социальной работы; структуры, способные оказать помощь в разрешении ситуации клиента; педагогические и психологические требования к социальному работнику. Социальный работник должен уметь:

    оказывать социальную помощь людям, нуждающимся в ней; активизировать потенциал собственных сил и возможностей человека, семьи, оказавшихся в сложной жизненной ситуации; сохранять психологическую устойчивость в различных ситуациях; строить взаимоотношения и общение с людьми в конкретной ситуации с учетом их возраста, пола, религиозной принадлежности, социального статуса, психологических и физических особенностей, состояния; проводить работу по предупреждению возникновения факторов, угрожающих жизнедеятельности личности; находить, отбирать и использовать информацию, необходимую в профессиональной и иной деятельности; принимать управленческие решения, организовывать работу трудовых коллективов.

В начало Область применения Социальные работники могут работать в школах, приютах, домах престарелых, колониях, центрах социального обслуживания, отделах социального обеспечения местных администраций. В начало Условия труда Социальные работники могут работать самостоятельно (в школе, приюте и т. ) и в коллективе, состоящем из нескольких специалистов. Большую часть дня они работают в помещении. Существенную часть рабочего дня занимает инспектирование граждан – подопечных социального работника. Рабочая поза — преимущественно сидя. В работе социальный работник использует ручные средства труда, современные технические средства (штемпельное оборудование, множительную и другую оргтехнику) и персональный компьютер с возможностью выхода в Интернет. Рабочее место должно быть хорошо освещено, иметь возможность для регулярного проветривания.

  • Основная деятельность социального работника связана с обеспечением равных прав и возможностей социально незащищенных слоев населения;
  • Условия труда на рабочих местах специалистов с ограниченными возможностями здоровья должны соответствовать индивидуальной программе реабилитации инвалида, разрабатываемой бюро медико-социальной экспертизы (при наличии инвалидности);

Конструкция всех элементов производственного оборудования и организация рабочего места должны соответствовать антропометрическим, физиологическим и психологическим особенностям и ограниченным возможностям работающих инвалидов. Специальной формы не предусмотрено.

В начало Профессиональные риски Социальные работники постоянно работают с людьми, находящимися в трудных жизненных ситуациях, поэтому существует опасность заражения различными заболеваниями, передающимися воздушно-капельным или контактным путем.

Деятельность социального работника связана с высокой степенью ответственности, моральным давлением со стороны общества и подопечных, что может повлечь за собой нравственно-психологические проблемы, привести к неврозам и депрессии, сердечно-сосудистым заболеваниям.

В начало Требуемое профессиональное образование Получить профессию социального работника можно в профессиональных образовательных организациях или организациях высшего образования (специальность «Социальная работа»).

В начало Образовательные учреждения В начало Карьерный рост Перспективы карьерного роста социального работника связаны с повышением квалификации (на предприятии с целью обновления знаний, умений и усовершенствования в рамках профессии, а также в системе непрерывного профессионального образования для достижения более высокой квалификации). В начало .

Сколько человек должен обслуживать социальный работник?

Действующий В целях реализации пунктов 2 и 3 части 2 статьи 7 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 52, ст. 7007; 2014, N 30, ст.

  1. 4257) и в соответствии с пунктом 2 Правил разработки и утверждения типовых норм труда, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2002 г;
  2. N 804 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 46, ст;

4583), а также в целях координации деятельности и методического обеспечения установления и расчета нормативов числа получателей социальных услуг на одного социального работника в сфере социального обслуживания приказываю: 1. Утвердить прилагаемые Методические рекомендации по определению норм нагрузки социального работника в сфере социального обслуживания.

Настоящий приказ вступает в силу с 1 января 2016 года. Методические рекомендации по определению норм нагрузки социального работника в сфере социального обслуживания (далее соответственно — нормы нагрузки, Методические рекомендации) разработаны в целях оказания методической помощи органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации при установлении нормативов числа получателей социальных услуг на одного социального работника государственных и (или) муниципальных организаций социального обслуживания, в том числе при формировании органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации планов мероприятий («дорожных карт») «Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения (2013-2018 годы)», установлении норм времени на оказание социальных услуг социальными работниками, норм нагрузки, нормативов численности социальных работников и иных норм труда социальных работников организаций социального обслуживания.

Читайте также:  Как Нанять Социального Работника?

Нормы нагрузки определяются на основании норм времени на оказание социальных услуг социальными работниками с учетом установленного режима труда и отдыха социальных работников в сфере социального обслуживания. Нормы нагрузки определяются в соответствии с алгоритмом, предусмотренным приложением N 1 к Методическим рекомендациям.

  1. Трудоемкость оказания социальных услуг социальными работниками для расчета средних затрат труда социального работника на обслуживание одного получателя социальных услуг (далее — типовые нормы времени) определяется в порядке, установленном пунктами 16-20 настоящих Методических рекомендаций и приложением N 2 к Методическим рекомендациям;

Типовые нормы времени установлены в виде диапазона значений времени на наиболее часто встречающиеся социальные услуги, оказываемые социальными работниками из расчета на единицу объема оказываемой социальной услуги с учетом рациональной организации труда, оснащения рабочих мест компьютерной и организационной техникой, доступности предприятий торговли, общественного питания, бытового обслуживания, медицинских организаций и других факторов, оказывающих влияние на трудоемкость оказания соответствующих социальных услуг.

Типовые нормы времени установлены с учетом видов работ, предусмотренных профессиональным стандартом «Социальный работник» *(1) на следующие виды социальных услуг *(2) : социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-трудовые, социально-правовые, услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочные социальные услуги.

Фактическая трудоемкость оказания социальных услуг социальными работниками определяется с учетом перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, утверждаемого законом субъекта Российской Федерации *(3). Расчетные нормы времени на оказание социальных услуг (далее — нормы времени) определяются на основе типовых норм времени с учетом региональной специфики деятельности социального работника путем применения при отклонении фактических организационно-технических условий оказания услуги от типовых поправочных коэффициентов.

Нормы времени на социальные услуги, фактически оказываемые получателям социальных услуг, но не вошедшие в типовые нормы труда, определяются в соответствии с методическими рекомендациями по разработке типовых отраслевых норм труда *(4).

10. Нормы времени определяются дифференцированно в зависимости от формы социального обслуживания и места оказания социальной услуги (благоустроенный сектор/неблагоустроенный сектор) с учетом особенностей деятельности организации социального обслуживания. Трудоемкость оказания социальных услуг определяется с учетом периодичности и кратности оказания социальных услуг, установленных стандартами социальных услуг *(5) , по следующей формуле: , где: — расчетная норма времени на оказание i-й социальной услуги; — объем оказания i-й социальной услуги с учетом периодичности и кратности в годовом исчислении *(6). Пример расчета трудоемкости оказания социальных услуг приведен в таблице 1.

N п/п Наименование социальной услуги Расчетная норма времени на оказание социальной услуги, мин ( ) Периодичность оказания социальной услуги, раз в год Кратность оказания социальной услуги, один раз в течение периода Число получателей социальной услуги, чел. ( ) Трудоемкость оказания социальной услуги, чел. -час. , ( )
2 3 4 5 6 7=(3 х 4 х 5 х 6)/60
1. Покупка за счет средств получателя услуг и доставка на дом продуктов питания (горячих обедов) на расстояние 30 12 2 200 2400 (144000/60)
2. Оказание помощи в приготовлении пищи (из продуктов получателя услуг) 40 52 2 100 6933 (416000/60)
. . . . . . .
Итого: 300 9333

12. Норматив нагрузки одного социального работника определяется дифференцировано в зависимости от формы социального обслуживания *(7) и места оказания социальной услуги (благоустроенный сектор/неблагоустроенный сектор). 13. Средняя норма нагрузки одного социального работника ( ) определяется по следующей формуле: , где: — норма нагрузки одного социального работника для i-й формы социального обслуживания и j-го места оказания социальной услуги; — весовой коэффициент, показывающий объем оказываемых социальных услуг для i-й формы социального обслуживания и j-го места оказания социальной услуги. Например, норма нагрузки одного социального работника в форме социального обслуживания на дому составляет 9,4 чел. /час. для благоустроенного сектора (город) и 7,5 чел. /час. для неблагоустроенного сектора (село). На благоустроенный сектор приходится 60% объема оказываемых услуг, а на неблагоустроенный — 40%. Тогда средняя норма нагрузки одного социального работника ( ) составит: 9,4 х 0,6 + 7,5 х 0,4=8,6 чел. /час. 14. Порядок расчета нормы нагрузки одного социального работника для i-й формы социального обслуживания и j-ro места оказания социальной услуги предусмотрен приложением N 3 к Методическим рекомендациям. 15. Штатная численность социальных работников организации социального обслуживания определяется по следующей формуле: , где: — штатная численность социальных работников, шт. ед. ; N — количество получателей социальных услуг в годовом исчислении, чел. ; — годовая норма нагрузки одного социального работника, чел. /час. ; — коэффициент, учитывающий планируемые невыходы работников во время неоплачиваемого отпуска, болезни и т. , определяемый по формуле: , где: — суммарное время, не отработанное из-за невыходов работников организации за расчетный период времени, час; — нормативный фонд рабочего времени одного социального работника за расчетный период времени, час; — среднесписочная численность всех работников организации (включая работников, занимающих должности служащих, для которых в ходе данного расчета актуализируются нормы численности) за расчетный период времени (расчетный период рекомендуется выбирать не менее двух лет, предшествующих месяцу проведения расчета), чел. Пример расчета штатной численности социальных работников организации социального обслуживания приведен в таблице 2 *(8).

N п/п Наименование показателя Порядок расчета Значение показателя
1 2 3 4
1. Численность получателей социальных услуг в годовом исчислении (N), чел. 214
2. Годовая норма нагрузки социального работника ( ), чел. /час. 9,6
3. Суммарное время, не отработанное из-за невыходов работников организации за расчетный период времени ( ), час 5000
4. Нормативный фонд рабочего времени одного социального работника за расчетный период времени ( ), час 2000
5. Среднесписочная численность всех работников организации ( ), чел. 20
6. Коэффициент, учитывающий планируемые невыходы работников ( ) 1,13
7. Штатная численность социальных работников организации, шт. ед. 25,2

16. Типовые отраслевые нормы труда на оказание социальных услуг социальными работниками определяются с учетом технологии оказания социальных услуг и организации труда социальных работников. 17. Социальное обслуживание осуществляется специальными организациями либо специализированными отделениями в организациях социального обслуживания общего типа.

11. На основе заключенного договора о социальном обслуживании для социального работника составляется график посещения получателей услуг (далее — график). Данный график содержит всю необходимую информацию для оказания услуг их получателю на неделю (месяц), в соответствии с которой распределяется рабочее время социального работника.

При необходимости график может пересматриваться. Все изменения согласуются с получателями социальных услуг. 18. Организационно-техническими условиями предусматривается рациональная организация рабочих мест, своевременное получение материалов, необходимых для работы, а также другие условия, влияющие на организацию труда.

Что должен уметь делать социальный работник?

Социальный работник должен владеть немалым арсеналом профессиональных умений, навыков, обладать глубокими знаниями в области наук о человеке: психологии, социологии, педагогики, права, чтобы выступать достойным реализатором целей социальной работы.

Сколько подопечных у социального работника?

Норма для обслуживания одним социальным работником — восемь подопечных.

Сколько раз в неделю должен ходить социальный работник?

СТОИМОСТЬ УСЛУГИ — Услуги социального работника оказывают платно тем пенсионерам, у кого есть дети трудоспособного возраста. Стоимость одного визита в сельской местности – 1 рубль 90 копеек, в городе – 1 рубль 30 копеек. За эту сумму в городе длительность визита 1 час 50 минут, в сельской местности – 2 часа 40 минут.

Учитывается, что в деревне есть придомовая территория и социальному работнику требуется больше времени на выполнение работы: к примеру, нужно принести в дом дрова и воду. Количество визитов социального работника человек определяет сам – от двух до пяти раз в неделю (кроме выходных и праздничных дней).

Те пенсионеры, у кого нет детей или дети сами стали пенсионерами, платят 60% от установленной суммы. Льгота даётся, если пенсия подопечного не превышает два бюджета прожиточного минимума (576 рублей). Кто Является Клиентом Социального Работника Социальный работник: кому положен, сколько это стоит и какие услуги он оказывает.

Когда назначают соцработника?

Услуги соцработника полагаются гражданам, которые нуждаются в социальном обслуживании из-за обстоятельств, которые ухудшают условия их жизни.

Какую помощь оказывает социальный работник?

Должностные обязанности социального работника заключаются в работе с незащищенными слоями населения:

    оказание помощи в быту; морально-психологическая и правовая поддержка.

Кто Является Клиентом Социального Работника.

Что относится к социальным вопросам?

Определение [ править | править код ] — Чаще под социальной политикой в прикладном, практическом смысле (контексте) понимают совокупность (систему) конкретных мер и мероприятий, направленных на жизнеобеспечение населения. В зависимости от того, от кого исходят эти меры, кто их главный инициатор (субъект), различают соответствующие виды социальной политики — государственная (федеральная), региональная, муниципальная, корпоративная и т.

В широком смысле и с научных позиций — это не столько система мер и мероприятий, сколько система взаимоотношений и взаимодействий между социальными группами, социальными слоями общества, в центре которых и главная их конечная цель — человек, его благосостояние, социальная защита и социальное развитие, жизнеобеспечение и социальная безопасность населения в целом.

Традиционными сферами социальной политики считаются следующие: образование, здравоохранение, жильё и социальное страхование (включая пенсионное обеспечение и индивидуальные социальные услуги).

Кто имеет право на соц работник в Беларуси?

На постоянное или временное социально-бытовое обслуживание отделениями социальной помощи на дому (ОСПД) территориальных центров социального обслуживания населения зачисляются нетрудоспособные граждане, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию, которые по заключению врачебно-консультационных комиссии государственных организации здравоохранения имеют показания и не имеют противопоказаний к социальному обслуживанию на дому. В соответствии с законодательством к нетрудоспособным гражданам относятся граждане, достигшие возраста, дающего право на пенсию по возрасту на общих основаниях (женщины 55 лет и старше, мужчины 60 лет и старше), инвалиды 1 и 2 группы. Противопоказанием к зачислению на обслуживание ОСПД является наличие у граждан туберкулеза, психических, венерических, карантинных, иных тяжелых заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения, а также алкоголизма, бытового пьянства, наркомании или токсикомании.

Кроме того, на социальное обслуживание ОСПД не могут быть зачислены граждане, за которыми ухаживают лица, получающие пособие по уходу за инвалидами 1 группы либо гражданами, достигшими 80-летнего возраста и нуждающимися по заключению медико-реабилитационных экспертных комиссий или врачебно-консультационных комиссий в постоянном уходе.

Также это касается граждан, заключивших с физическими лицами договоры пожизненного содержания с иждивением и отчуждением недвижимого имущества. По информации «АиФ».

Что такое специалист по социальной работе?

Специалист по социальной работе оказывает и организует материально-бытовую помощь и морально-правовую поддержку инвалидам, одиноким престарелым людям, многодетным матерям, детям-сиротам, лицам, страдающим тяжкими недугами, алкоголикам и наркоманам, а также другим бедствующим гражданам, находящимся в состоянии.