Какие Есть Технологии Социальной Работы?

Какие Есть Технологии Социальной Работы
2001 Вестник Пермского университета Юридические науки Выпуск 2 ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С РАЗЛИЧНЫМИ ТИПАМИ СЕМЕЙ В. Кобелева Рассматриваются особенности социальной работы с семьей, а также возможность использования различных технологий для решения семейных проблем.

В теории социальной работы общепризнанным считается положение о том, что семья — главный объект социальной работы. В семье, как в зеркале, отражаются основные проблемы общества: малообеспечен-ность, безработица, конфликты между поколениями, одиночество и др.

Проблемы отдельных членов семьи — это всегда проблемы семьи в целом. Так, утрата работы одним из членов семьи непосредственно влияет не только на материальный статус семьи безработного, но и на психологический климат в ней, на отношения между детьми и родителями.

Поэтому в рамках системного подхода работа с нуждающимися в помощи членами семьи предполагает работу и с другими её членами, т. с семьей как системой. Социальная работа с семьей — многоаспектное понятие. Она основывается на понимании того, что семья — это сложное социальное образование.

С одной стороны, это малая социальная группа, с другой — социальный институт. Работа с семьей как с малой социальной группой предусматривает коррекцию внутрисемейных отношений, оказание семье социально-экономической, социально-психологической, социально-педагогической, социально-правовой помощи.

  1. Поддержка семьи как социального института включает разнообразные виды помощи в осуществлении функций семьи, консультирование, профилактику отклоняющегося поведения родителей и детей;
  2. Семья — система закрытая;

Ее жизнь протекает вне посторонних глаз, многие её стороны скрыты от наблюдения, о многих можно судить лишь по косвенным признакам. Поэтому истинную причину семейной дисгармонии подчас нелегко определить. В связи с этим работа с семьей требует длительного времени для наблюдения и изучения.

© В. Кобелева, 2001 271 Важное правило в работе с семьей — помнить о многообразии современной семейной жизни и не предполагать, что нуждающая в помощи семья «работает» так же, как семья социального работника.

Представляется невозможным и бесполезным пытаться воспроизвести стиль собственной семьи в других семьях. Система ценностей и представлений специалиста по социальной работе может не совпадать с представлениями клиента. Что мы имеем в виду, говоря о технологиях социальной работы с семьей? Технологии социальной работы — это совокупность научных знаний, средств, приемов, методов и организационных процедур, направленных на оптимизацию объекта социального воздействия.

  1. В данном случае объектом социального воздействия является семья;
  2. В социальной поддержке особенно нуждаются семьи многодетные, пожилых людей, неполные, молодые, семьи «группы риска» и др;
  3. К важнейшим технологиям социальной работы с семьей относятся социальная диагностика, социальная профилактика, социальная терапия;

Не менее актуальны технологии социальной защиты, социальной помощи и социальной поддержки. Их реализация позволяет осуществлять адресную социальную помощь прежде всего остро нуждающимся и слабо социально защищенным группам населения, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

  • В практике социальной работы широко используют комплексную технологию семейной терапии, которая включает такие технологии, как консультирование, терапевтическое воздействие, социальная помощь;
  • Семейная терапия может иметь особенности, с учетом которых внимание семейного социального терапевта акцентируется на активизации клиента или его окружения;

В последние годы в Российской Федерации возросло значение и такой комплексной технологии, как социальное обслуживание семьи и детей. Данная технология реализуется через создание сети учреждений, имеющих специфические цели, определяемые типовым положением этих учреждений.

  • В системе учреждений, призванных сохранить социальное и физическое здоровье семьи, базовым является центр социальной помощи семье и детям, имеющий возможности оказывать разнообразные социальные услуги;

В работе с любым типом семьи необходима диагностическая фаза — этап оценки ситуации в семье. Поэтому технология под названием «социальная диагностика» является обязательной при оказании любого воздействия на семью. Диагностическая фаза в работе с семьей предполагает оценивание семейных проблем; ее цель — выяснить, как «работает» данная семья и в какой помощи она нуждается.

  1. 272 Для проведения социальной диагностики следует собрать как можно более полную информацию о семье, т;
  2. воссоздать историю семьи, исследовать взаимоотношения в ней, систему взглядов, правил, ценностей, способы принятия решений, разрешения конфликтов, адаптации к изменениям;

Чтобы понять, что представляет собой семья, нужно «войти» в нее. При первом визите в семью социальный работник должен получить следующую информацию: данные о родителях, детях, родственниках; материальные и жилищно-бытовые условия жизни семьи; моральная и психологическая обстановка в семье; отношения родителей и детей; виды помощи, которая когда-либо оказывалась семье, и др.

  • На диагностическом этапе используются различные методы сбора информации, в том числе наблюдение, анализ документов, интервьюирование, анкетирование;
  • Среди специальных методов следует выделить составление семейного дерева — генограммы, графического изображения истории семьи;

Генограмма — это схема семейной истории, создаваемая по определенным правилам и отражающая взаимоотношения в поколениях прародителей, родителей и в самой исследуемой семье. Воспроизведение родового дерева — процесс захватывающий; в него вовлекаются даже те члены семьи, которые могли не общаться друг с другом месяцами.

Итоговая картина несет определенную информацию: чрезмерно частые овдо-вения или разводы в восходящих или боковых ветвях семьи могут свидетельствовать о негативной биологической предрасположенности либо о врожденных личностных проблемах.

К числу методов диагностики относится также составление карты взаимоотношений, которое может быть полезным упражнением с целью определения систем взаимоотношений клиента и их воздействия на членов семьи. При вычерчивании карты взаимоотношений целесообразно выяснить у клиента, какие связи, взаимоотношения он хотел бы укрепить или, наоборот, ослабить.

  • Это также один из способов записи большого объема информации в сжатой форме;
  • Одной из диагностических методик является популярный на западе метод «скульптурной группы», когда члены семьи реализуют свое представление о семейных взаимоотношениях, создавая композицию;

При обсуждении места каждого из членов семьи в этой скульптурной группе выявляются реальные оценки каждым других членов семьи и их позиций в реальной жизни. Кстати, понятие «социальная диагностика» используется уже более века. Американка Мэри Ричмонд в конце прошлого века предложила медицинскую модель социальной работы.

  1. В ней взаимодействие со- 273 циального работника и клиента предусматривало три этапа решения проблемы: сбор фактов — социальный диагноз — социальная терапия;
  2. Эта модель сохраняется до сих пор, используется и применявшаяся Ричмонд терминология;

Диагностическая деятельность должна вывести клиентов на понимание и признание необходимости изменений их семейных взаимоотношений, укоренить мотивацию на самоизменение, преодоление собственных нежелательных стереотипов. Виды социальной помощи семьям, нуждающимся в поддержке, можно разделить на три группы: экстренные, направленные на выживание семьи: экстренная материальная помощь, срочная социальная помощь, например, связанная с насилием в семье; затем меры, направленные на поддержание стабильности семьи, — обращение к среднесрочным программам помощи, ориентированным на стабилизацию семейных отношений; наконец, социальная работа, направленная на социальное развитие членов семьи.

  1. Каждому виду социальной поддержки соответствуют определенные технологии;
  2. К технологиям, используемым в случае необходимости оказания экстренной помощи, относится реагирование на внутрисемейную жестокость, насилие;

Хотя проблема насилия в семье не является новой, она долгое время не рассматривалась в качестве актуальной. За рубежом в 60-е гг. активно велись исследования, касающиеся проблем насилия над детьми. Они выявили необходимость изучения супружеского насилия, что, в свою очередь, в середине 80-х гг.

обусловило обращение специалистов к проблеме насилия над пожилыми. Социальная работа с каждой из групп, подвергшихся насилию, имеет специфику. Выделяются три стадии социальной работы с семьей по защите ребенка от насилия: первая — получение информации о появлении жестокого обращения с ребенком в семье и расследование.

На этом этапе важно определить, есть ли угроза жизни и здоровью ребенка в семье, затем решить — можно ли оставить ребенка в семье и куда его временно поместить, если изъятие ребенка из семьи необходимо. Какие действия предпринимает социальный работник? Требуется собрать дополнительную информацию, обратившись к другим специалистам, а также в школу, в милицию или даже к соседям.

  1. Целесообразно побеседовать с ребенком, подвергнувшимся насилию, с другими детьми, с родителями (лучше в Центре, приюте и др;
  2. Вторая стадия — углубленная оценка и планирование;
  3. Работа на этой стадии включает: наблюдение за ребенком (детьми), семьей; правовые действия, если они необходимы; непосредственную терапевтическую работу с ребенком, терапевтические беседы в семье в её расширенном составе, связь со специалистами (педи- 274 атр, психолог, милиция);

В конце стадии оценки у социального работника должно сложиться ясное представление об обстоятельствах, которые привели к насилию над ребенком, включая взаимоотношения в семье. Социальный работник должен вести подробные записи всей полученной информации, анализировать ее.

  • Третья стадия — проведение реабилитационной работы с ребенком и с семьей;
  • Содержание этой стадии зависит от требующейся рёбенку помощи;
  • Как правило, кроме медицинской он обязательно нуждается в помощи психологической в — зависимости от вида насилия;

В настоящее время часты случаи насилия над пожилыми людьми. Отношение общества к старости связано с понятием эйджизма, т. предвзятого отношения к пожилым, которое проявляется в разных формах. Наиболее опасной, крайней формой проявления эйджизма в отношении пожилых является насилие над престарелыми в семье и пренебрежительное отношение к ним.

В литературе такое насилие характеризуется как преднамеренное причинение пожилому лицу физической и психической боли, страданий и травм, а также необоснованное ограничение или полное лишение его необходимых ухода и лечения, которые поддерживали бы его душевное и физическое здоровье.

Как и в отношении детей и женщин, в отношении пожилых выделяют такие виды насилия, как физическое, сексуальное, психологическое, эмоциональное, экономическое. Но в отличие от насилия над детьми и женщинами отмечают также медицинское насилие — халатность и несвоевременность, проявленные при выдаче лекарств, намеренная передозировка лекарственного препарата либо, наоборот, умышленный отказ больному в получении необходимого лекарства.

Данные исследований зарубежных авторов показывают, что в отношении пожилых людей психологическое насилие применяется чаще, чем физическое, примерно в 2 раза. Наиболее уязвимы к насилию и чаще других подвергаются ему женщины старше 75 лет.

Преследование, как правило, осуществляется со стороны родственников, которые в течение долгого времени опекают этого пожилого человека. Причем в более чем половине случаев агрессором является дочь жертвы, затем, по мере снижения частоты случаев, сын, невестка, муж, сестра.

  1. В настоящее время негативное отношение к пожилым в семье является одной из самых скрытых форм домашнего насилия, что приводит к трудностям в оценке масштабов проблемы, поскольку ввиду родственных связей жертва отказывается предпринимать какие-либо меры по отношению к насильнику;

275 Практика социальной работы в случае насилия и пренебрежения по отношению к пожилому человеку в семье возможна на двух уровнях: на макроуровне — это профилактическая работа по предупреждению семейного насилия, совершенствование законодательства, проведение разъяснительной работы по изменению отношения к пожилым людям в обществе в целом, развитие служб и услуг, которые обеспечили бы пожилым людям социальную безопасность.

На микроуровне предполагается непосредственная работа со случаем, в рамках которого оказывается помощь и поддержка пожилым людям и тем, кто осуществляет уход за ними. Вмешательство социального работника и других специалистов в ситуацию возможна как в домашних условиях (предоставление домашних сиделок, консультирование опекунов), так и в условиях стационарного или полустационарного учреждения, куда отселяется пожилой человек.

Первый вариант предпочтительнее. Уровень социальной работы, ориентированной на стабилизацию семейных отношений, связей, включает нормализацию отношений между супругами, родителей и детей, всех членов семьи с окружающими. Так, работа с трудными детьми и подростками включает диагностику семейной и школьной ситуации, выявление первичной социальной сети ребенка, обязателен анализ его медико-социального и интеллектуально-психологического статуса.

На основе данных, полученных в ходе этой диагностики, составляется программа работы с семьей ребенка, разрешения его школьных проблем, вовлечения его в более благоприятную социальную сеть. Такая программа ориентирована на деятельность команды специалистов, включающей социального работника.

социального педагога, психолога, иногда юриста. Команда может включать также сотрудников образовательных и медицинских учреждений, правоохранительных органов. Одновременно ведется социально-психологическое консультирование семьи, направленное на устранение взаимного непонимания, конфликтности во взаимоотношениях; социально-правовое консультирование, которое позволяет семье отстаивать свои права во взаимоотношениях с социальной средой, в первую очередь с образовательной системой.

Технология социальной коррекции нацелена на изменение самооценок взрослых и детей, на воспитание доброжелательного и уважительного отношения друг к другу. Одна из эффективных технологий социальной работы с семьей и с детьми — социальный патронаж.

Его цель — создание в семье оптимальных условий для развития личности ребенка, его нормальной жизнедеятельности, установление в семье отношений партнерства и сотрудничества родителей с детьми [2, с. 93-100]. Патронаж семьи предполагает 276 поэтапное проведение мероприятий: выявление семей, нуждающихся в социальном патронаже; установление контакта с семьей; использование индивидуальных и групповых форм работы для воздействия на семью с целью решения социальных проблем; систематическое отслеживание работы с семьей; фиксирование и анализ происходящих изменений; оценка эффективности проделанной работы.

В случае работы с семьей алкоголика диагностика выявляет основную причину злоупотребления спиртных напитков, сопутствующие обстоятельства. Для этого необходимо изучение личностей как самих пьющих, так и членов их семей.

С этой целью можно использовать метод социальных биографий. Составленная на основе диагностики программа включает работу как с самим наркозависимым лицом, так и с его социальным окружением. Она будет включать лечебные мероприятия, консультации, психокоррекционную работу, возможно, социально-трудовую реабилитацию самого алкоголика и членов его семьи.

Работа с конфликтной семьей или с семьей, эмоциональный климат в которой является неудовлетворительным, начинается, как правило, по заявлению одного из супругов. Хотя иногда поводом для констатации внутрисемейных проблем могут быть наблюдения школьного или социального педагога, замечания детского врача.

Социальная работа с такой семьей начинается с тщательного изучения семейной проблемы, по поводу которой супруги имеют различные точки зрения, несовпадающие взгляды. Семейная терапия в таком случае включает нахождение компромиссов, обучение членов семьи навыкам неконфликтного общения.

  • К числу активно применяемых методов относится так называемая «датерапия» — методика, при помощи которой конфликтующие супруги рационализируют свое в целом негативное отношение друг к другу;
  • В ходе ее использования предлагается ответить «да» или «нет» на ряд четко сформулированных вопросов относительно различных сторон взаимоотношений супругов;

В результате изучения полученного соотношения положительных и отрицательных ответов отвечающий супруг может изменить отношение к себе. В семейной терапии применяются методики влияния на личность с использованием собственных возможностей клиента. Такой, например, является методика направленного изменения.

Она заключается в том, что член семьи, который выявил в другом члене семьи нежелательные черты личности или особенности поведения, воздействует на того при помощи эмоционального поощрения или наказания (под наказанием может пониматься отсутствие эмоционального поощрения или холодность).

За «хорошим поведением» следует награда, за 277 «плохим поведением» — ее отсутствие. По замыслу разработчиков этой методики индивид через короткий срок научится автоматически избирать премируемые формы поведения. К сожалению, практика использования подобных средств в семейной терапии показывает ее относительно низкую эффективность.

  1. Вместо отношений доверия, открытости и взаимоподдержки членов семьи здесь культивируются отношения одностороннего воздействия;
  2. Более равноправные отношения предусматривает методика «семейного соглашения» (не смешивать с гражданско-правовым брачным договором);

Ее осуществление начинается с субъективного выявления претензий супругов друг к другу. В процессе подготовки соглашения различные бессодержательные обвинения должны быть заменены изложением конкретных неправильных действий. В результате вырабатывается взаимно приемлемый список обязательств по изменению поведения обеих сторон на срок от месяца до полутора (за более короткий срок не удастся осуществить изменения, более длительный не позволит подвести итоги, т.

угаснет интерес к процессу). Перечень обязательств оформляется двусторонним соглашением и подписывается обоими супругами. Данный документ имеет морально-психологическую ценность. Взятые супругами обязательства должны быть конкретны и проверяемы.

По истечении срока договора супруги вместе с семейным терапевтом проводят анализ выполнения его условий и при необходимости заключают аналогичное соглашение на следующий период, возможно, уже с новыми, возросшими требованиями. Со временем присутствие социального работника становится ненужным, супруги приобретают навыки самостоятельного использования этого метода.

Технологии коррекции взаимоотношений многочисленны: их выбор определяется конкретной ситуацией. Третий вид социальной поддержки семьи направлен на ее развитие. По существу, здесь речь идет о работе с нормальной среднестатистической семьей, которая порой также оказывается в сложной ситуации.

В целях развития семьи, отдельных её членов возможно использование технологии консультирования. Семейное консультирование -это целенаправленное психологическое воздействие на семью и ее членов с целью восстановления, оптимизации ее функционирования и совершенствования отношений между ее членами, создания благоприятных внутрисемейных отношений для развития семьи и ее членов [1, с.

  1. 150];
  2. Семейное консультирование проводится специалистами, имеющими опыт практической работы;
  3. Предполагается, что работа ведется с 278 психически здоровыми людьми, а причины, вследствие которых люди обращаются за помощью, носят немедицинский характер;

Они касаются нарушений во взаимоотношениях, в социальном поведении, развитии личности членов семьи. Основные цели семейного консультирования состоят в том, чтобы семья могла адекватно реализовывать свои функции, а также в обучении супругов самостоятельному решению трудных вопросов семейной жизни.

  1. Многие проблемы семьи относятся к сфере деятельности не только системы социальной защиты населения, но и управления образованием, МВД и других ведомств;
  2. Особенно большими возможностями располагает профилактическая деятельность;

Уровни компетентности и ответственности различных учреждений системы профилактики регулируются федеральным законодательством. Несмотря на то, что социальная работа с семьей проводится с целью защиты интересов членов семьи, в любом случае предполагается вмешательство в эту закрытую систему.

Чтобы это вмешательство принесло пользу семье, необходимо в работе с ней руководствоваться определенными принципами: соблюдать приоритет прав и интересов ребенка, уважать права родителей, соблюдать конфиденциальность, вовлекать родителей в процесс работы, действовать совместно с другими учреждениями и специалистами.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 1. Вакулин О. Семейное консультирование и семейная терапия в рамках социальной работы с семьей // Рос. журн. социальной работы. 1998. № 2/8. Домминией Д. , Сафонова Т. , Цымбал Е. Социальная работа с семьей для защиты детей от жестокого обращения // Там же.

1997. № 2/6. Принцип активизации в социальной работе / Под ред. Парслоу. Пер. с англ. , 1997. Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних: Федеральный закон № 120-ФЗ от 24 июня 1999 г.

METHODS OF SOCIAL WORK WITH DIFFERENT TYPES OF FAMILIES V. Kobeleva Characteristic features of social work with families have been examined along with possible methods of solving family problems. 279.

Что такое технология социальной работы?

Технологии социальной работы — это одна из отраслей социальных технологий, ориентированных на социальное обслуживание, помощь и поддержку граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Какие вы знаете виды социальных технологий?

Все социальные технологии делятся по сферам применения: производственно – экономическая деятельность; политика; государственное управление; система наказаний; социально – этническая среда; расселение людей в городах, сёлах; здравоохранение; образование; наука; культура и досуг; бытовое обслуживание населения;.

Что такое социальная работа и в каких технологиях она проявляется?

Специалист по социальной работе организует деятельность по оказанию социальной помощи клиенту или группе лиц. Социа́льная рабо́та — профессиональная деятельность, имеющая цель содействовать людям и социальным группам в преодолении личностных и социальных трудностей посредством поддержки, защиты, коррекции и социальной реабилитации. Она включает как помощь одиноким пенсионерам и инвалидам, так и помощь неблагополучным семьям с детьми, бездомным, наркоманам, алкоголикам, психически больным. Как следует из определения социальной работы, принятого Международной ассоциацией школ социальной работы и Международной федерацией социальных работников 27 июня 2001 года в Копенгагене , «профессиональная деятельность социальных работников способствует общественным изменениям, решению проблем человеческих взаимоотношений; содействует укреплению способностей к функциональному существованию в обществе и освобождению людей в целях повышения их уровня благополучия.

Какие технологии социальной работы наиболее применимы при работе с пожилыми?

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке «Файлы работы» в формате PDF Изменение социального статуса человека в старости и возникновение затруднений в адаптации к новым условиям жизни в учреждении социального обслуживания обусловливают необходимость использования различных технологий социальной работы с пожилыми людьми.

Ключевые слова: технология социальной работы, социальная диагностика, социальное консультирование, социальный контроль, социальная опека, социальный патронаж, социальная адаптация, пожилые люди, геронтологический центр Changes of social status by elderly people and difficulties to adapt in modern life conditions in social service institution call for the employment of different technologies of social work with elderly people.

Keywords: social work technology, social diagnostics, social control, social care, social patronage, social adaptation, elderly people, gerontological center Одна из тенденций, наблюдаемых в последние десятилетия в развитых странах мира — увеличение доли населения пожилых людей.

Как сделать жизнь пожилого человека достойной, насыщенной активной деятельностью и радостью, как избавить его от чувства одиночества, отчужденности, как восполнить дефицит общения, как удовлетворить его потребности и интересы — эти и другие вопросы волнуют в настоящее время общественность всего мира.

По мере создания института социальных работников и специалистов в области геронтологии нетрудоспособные граждане могут получать уже более квалифицированную и разнообразную социальную помощь и поддержку. В социальной работе с пожилыми людьми в первую очередь нужно владеть технологией (techne — ‘искусство, мастерство, умение’; logos — ‘слово, понятие, учение’) данного процесса.

Технология социальной работы — это одна из отраслей социальных технологий, ориентированных на социальное обслуживание, помощь и поддержку граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации. В более широком смысле понятие технология социальной работы определяется как «совокупность приемов, методов и действий, применяемых социальными службами, отдельными учреждениями социального обслуживания и работниками для достижения поставленных целей в процессе осуществления социальной работы, решения разного рода социальных проблем, обеспечения эффективности реализации задач по социальной помощи населению».

Социальная работа с пожилыми людьми включает в себя: — социальную диагностику — общий способ получения исчерпывающей информации о пожилом клиенте с целью установления социального диагноза для разработки программы социальной помощи; — социальную терапию — целенаправленный процесс оказания помощи пожилому клиенту и устранение негативных влияний, что способствует улучшению его социального здоровья; — социальное консультирование — предоставление исчерпывающей информации о вариантах оказания социальной помощи пожилому клиенту и выбора им действия, формы поведения с целью достижения оптимального решения его проблемы; — социальную адаптацию — процесс активного приспособления пожилого клиента к новым для него социальным условиям жизнедеятельности; — социальный контроль — механизм, с помощью которого осуществляется эффективная социальная работа с пожилым клиентом; — социальную опеку — особая форма государственной защиты гражданских прав пожилого клиента, физически неспособного самостоятельно их решать или признанного недееспособным, осуществляемая социальным работником в соответствии с федеральным и местным законодательством; — социальный патронаж — нестационарные формы социального обслуживания пожилого клиента.

  1. Современные ученые придают огромное значение понятию адаптация и реализации положений теории адаптации в практике с различными категориями людей, в том числе и пожилыми;
  2. Технология социальной адаптации — это последовательность действий и способов взаимодействия специалиста по социальной работе и клиента в конкретных формах организации социальной работы, обеспечивающая развитие умения объекта социальной работы преобразовывать или устранять проблемную ситуацию;

Последовательность реализации процесса социальной адаптации определяется следующими этапами: 1. Подготовительный этап. Он протекает до момента включения клиента в социальную группу учреждения социального обслуживания населения и связан с определением правового статуса человека, попавшего в трудную жизненную ситуацию, с проведением социально-личностной диагностики, предполагающей ознакомление с его личностными особенностями.

  • В этом случае мы используем алгоритм процедур типовой технологии (М;
  • Шакурова ), предполагающей: анализ поступивших документов, беседу с клиентом, наблюдение и др;
  • , постановку задач, определение уровней, показателей, критериев по устранению проблем клиента;

В пределах диагностики выявляем: специфические качества личности клиента; жизненные ситуации, в которых он оказался; деформации черт его характера; социальные и личностные связи и направленность. После обследования необходимо провести отбор данных, сделать выводы, составить программу развития, спрогнозировать дальнейшую ситуацию и определить особенности социально-педагогической деятельности с клиентом.

  1. Этап включения в социальную группу;
  2. Состоит из ознакомления с ценностями, традициями, социальными нормами, помогающими новому участнику выделить референтную группу, отвечающую его интересам ипотребностям;

Второй этап является одним из сложных, так как не все пожилые люди могут быть открытыми для общения. У некоторых возникает ореол социальной славы (связанный с прошлым в биографии или профессией), другие таят обиду на родственников и пр. , что приводит их к различным синдромам: усталости, вечной обиды, недовольства и т.

Социальный работник проводит совместно с медицинским работником и другими специалистами реабилитацию и коррекцию поведения клиентов, организацию жизнедеятельности в новых условиях, используя следующие технологии: социальной реабилитации, индивидуального консультирования, профилактики и преодоления конфликтов.

В структуре названных технологий ученые выделяют: ресоциализацию (восстановление утраченных социальных навыков общения, переориентация пожилых людей на социальные установки, референтные ориентации путем включения в положительно ориентированные группы пожилых людей с высоким уровнем развития эмоциональной зоны, умения выстраивать положительные, позитивные, добрые отношения, создавать вокруг себя здоровую в психологическом плане обстановку); стимулирующую и компенсирующую технологии, направляющие на компенсацию утраченных связей, на привитие интереса к творческой деятельности и увлечение любимым делом: спорт, музыка, пение и т.

В этом случае широко используются методы: поощрения, одобрения, убеждения, упражнения и др. , реабилитация (предполагает комплекс медицинских, восстановительных, профессиональных мероприятий, направленных на восстановление нарушенных функций, социального отклонения, устранение дефектов).

Применение данных методов требует длительного наблюдения за изменением в поведении клиента, обобщения и анализа полученных данных, а в итоге разработку комплексной программы (т. совместно с другими специалистами и по различным направлениям их осуществления) реабилитации.

Указанная технология предполагает: • организацию наблюдения и контроля за созданием новых условий для клиентов; • осуществление поддержки тем клиентам, которые испытывают затруднения в средовой адаптации; • координацию отношений в группе пожилых людей; • психопрофилактику (смена обстановки, расширение социокультурной среды, встречи с интересными людьми, коллективами и реализация социально-профессионального и личностного потенциала клиента).

Этап устойчивой социально-психологической адаптированности. Характеризуется способностью клиента разрешить любую проблемную ситуацию, возникающую в естественных условиях социальной среды, а также умением самому предложить свою помощь нуждающемуся в ней человеку.

Среди многообразия технологий социальной работы с пожилыми людьми на разных этапах старения можно выделить ряд тех, которые наибольшим образом направлены на самоактивизацию пожилых и рост их адаптивного потенциала.

Так, создание клубов пожилых людей позволяет приятно и плодотворно проводить время, творчески реализоваться, удовлетворять разнообразные духовные потребности. Клубы могут объединять людей по интересам, однако предпочтительнее практиковать комплексный подход к клубной работе, уделяя внимание созданию разнообразных секций с параллельным проведением общеклубных мероприятий.

Еще одной перспективной инновационной технологией психосоциальной работы с пожилыми людьми является создание групп самопомощи. Цель создание группы – систематизированная взаимная помощь по решению разнообразных проблем.

По мере существования группы ее участники распределяют усилия по оказанию друг другу различных услуг социально-бытового, морально-поддерживающего характера, также являясь постоянными партнерами по общению и досуговой деятельности. Информационно-коммуникативные технологии взаимодействия с пожилыми людьми являются важным средством роста адаптированности и социализированности граждан старшего поколения.

Особое место в работе с пожилыми людьми занимает социально-культурная анимация, которая представляет собой взаимодействие, основанное на посредничестве, понимании и необходима для установления взаимоотношений.

Целью анимационных методик является предотвращение отчуждения личности от общества и адаптация к окружающему миру. Социально-культурная анимация – это одно из направлений социальной деятельности, предполагающее реализацию программ творческой адаптации, активного отдыха.

  1. По мнению Р;
  2. Литвак, И;
  3. Резанович, «необходимо активное включение пожилых людей в социокультурную деятельность, что может проявляться в выборе досуговых занятий, участии в клубной жизни, самодеятельном творчестве и т;

Все это позволяет пожилым людям стать активными участниками проводимых мероприятий. Геронтологический центр предназначен для постоянного и временного проживания престарелых граждан и инвалидов, нуждающихся в уходе, осуществляет их социально-медицинское, социально-бытовое, социально-психологическое, социально-реабилитационное и социально-культурное обслуживание.

В условиях Геронтологического центра реализуется широкий круг мероприятий, направленный на улучшение качества жизни граждан, вовлечение граждан пожилого возраста в общественную жизнь, активное долголетие (проблемное поле): единые правила внутреннего распорядка, размещение по комнатам с учетом возраста, пола, состояния здоровья и психологической совместимости, организация питания, занятости, сохранение общественно-полезной активности, создание благоприятного психологического микроклимата, организация содержательного досуга.

Основная функция социального работника в геронтолгоическом центре — поддерживать и стимулировать пожилых людей, помогать им справляться со своими проблемами самостоятельно. Социальный работник помогает восполнить недостающие социальные связи, в то же время быть терпеливым собеседником, с которым пожилой человек хотел бы поддерживать дружеские взаимоотношения, желал бы получить совет и совместно разрешать тревожащие его проблемы.

Таким образом, процесс повышения жизненной активности пожилых граждан в условиях геронтологического центра будет происходить наиболее эффективно с помощью внедрения и применения разнообразных технологий социальной работы.

Литература Герасимова, Н. Социальная адаптация пожилых людей в современной ситуации: автореф. дис. канд. социол. наук / Н. Герасимова. — Саранск, 2001. — 12 с. Литвак, Р. Организация досуговой деятельности пожилых людей в фитнес-клубе / Р. Литвак, И. Резанович // Современные проблемы науки и образования.

  • — 2011;
  • — № 6;
  • — С;
  • 177-179;
  • Семенов, В;
  • Педагогика среды / В;
  • Семенов;
  • — Екатеринбург: УРГППУ, 2001;
  • — 89 с;
  • Словарь-справочник по социальной геронтологии / под ред;
  • Тукумцева;
  • — Самара, 2003;
  • — 208 с;
  • Социальная работа: учеб;

пособие / под ред. Басова. — 2-е изд. , перераб. и доп. — М. : Дашков и К°, 2011. — 364 с. Социология: энциклопедия / сост. Грицанов, В. Абушенко, Г. Евелькин. — Минск: Книжный Дом, 2003. — 1312 с. Яцемирская, Р. Социальная геронтология (лекции): учеб. пособие для вузов / Р. Яцемирская.

  • — М;
  • : Акад;
  • проект, 2006;
  • — 320 с;
  • Нагорнова, А;
  • Теория и технология социальной работы с пожилыми людьми / А;
  • Нагорнова;
  • – Ульяновск: Изд-во УлГПУ, 2012;
  • – 149 с;
  • Раимова, Л;
  • Инновационные технологии в работе с людьми пожилого возраста: реабилитационный досуг / Л;

Раимова. – Казань: Изд-во Веда, 2013. – 130 с. Баскакова, М. Социальное обслуживание пожилых / М. Баскакова. – М. : Изд-во Социздат, 2001. – 175 с.

Какие есть технологии социальной работы с семьей?

2001 Вестник Пермского университета Юридические науки Выпуск 2 ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С РАЗЛИЧНЫМИ ТИПАМИ СЕМЕЙ В. Кобелева Рассматриваются особенности социальной работы с семьей, а также возможность использования различных технологий для решения семейных проблем.

В теории социальной работы общепризнанным считается положение о том, что семья — главный объект социальной работы. В семье, как в зеркале, отражаются основные проблемы общества: малообеспечен-ность, безработица, конфликты между поколениями, одиночество и др.

Проблемы отдельных членов семьи — это всегда проблемы семьи в целом. Так, утрата работы одним из членов семьи непосредственно влияет не только на материальный статус семьи безработного, но и на психологический климат в ней, на отношения между детьми и родителями.

  1. Поэтому в рамках системного подхода работа с нуждающимися в помощи членами семьи предполагает работу и с другими её членами, т;
  2. с семьей как системой;
  3. Социальная работа с семьей — многоаспектное понятие;
  4. Она основывается на понимании того, что семья — это сложное социальное образование;

С одной стороны, это малая социальная группа, с другой — социальный институт. Работа с семьей как с малой социальной группой предусматривает коррекцию внутрисемейных отношений, оказание семье социально-экономической, социально-психологической, социально-педагогической, социально-правовой помощи.

Поддержка семьи как социального института включает разнообразные виды помощи в осуществлении функций семьи, консультирование, профилактику отклоняющегося поведения родителей и детей. Семья — система закрытая.

Ее жизнь протекает вне посторонних глаз, многие её стороны скрыты от наблюдения, о многих можно судить лишь по косвенным признакам. Поэтому истинную причину семейной дисгармонии подчас нелегко определить. В связи с этим работа с семьей требует длительного времени для наблюдения и изучения.

  1. © В;
  2. Кобелева, 2001 271 Важное правило в работе с семьей — помнить о многообразии современной семейной жизни и не предполагать, что нуждающая в помощи семья «работает» так же, как семья социального работника;

Представляется невозможным и бесполезным пытаться воспроизвести стиль собственной семьи в других семьях. Система ценностей и представлений специалиста по социальной работе может не совпадать с представлениями клиента. Что мы имеем в виду, говоря о технологиях социальной работы с семьей? Технологии социальной работы — это совокупность научных знаний, средств, приемов, методов и организационных процедур, направленных на оптимизацию объекта социального воздействия.

В данном случае объектом социального воздействия является семья. В социальной поддержке особенно нуждаются семьи многодетные, пожилых людей, неполные, молодые, семьи «группы риска» и др. К важнейшим технологиям социальной работы с семьей относятся социальная диагностика, социальная профилактика, социальная терапия.

Не менее актуальны технологии социальной защиты, социальной помощи и социальной поддержки. Их реализация позволяет осуществлять адресную социальную помощь прежде всего остро нуждающимся и слабо социально защищенным группам населения, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

В практике социальной работы широко используют комплексную технологию семейной терапии, которая включает такие технологии, как консультирование, терапевтическое воздействие, социальная помощь. Семейная терапия может иметь особенности, с учетом которых внимание семейного социального терапевта акцентируется на активизации клиента или его окружения.

В последние годы в Российской Федерации возросло значение и такой комплексной технологии, как социальное обслуживание семьи и детей. Данная технология реализуется через создание сети учреждений, имеющих специфические цели, определяемые типовым положением этих учреждений.

В системе учреждений, призванных сохранить социальное и физическое здоровье семьи, базовым является центр социальной помощи семье и детям, имеющий возможности оказывать разнообразные социальные услуги.

В работе с любым типом семьи необходима диагностическая фаза — этап оценки ситуации в семье. Поэтому технология под названием «социальная диагностика» является обязательной при оказании любого воздействия на семью. Диагностическая фаза в работе с семьей предполагает оценивание семейных проблем; ее цель — выяснить, как «работает» данная семья и в какой помощи она нуждается.

  • 272 Для проведения социальной диагностики следует собрать как можно более полную информацию о семье, т;
  • воссоздать историю семьи, исследовать взаимоотношения в ней, систему взглядов, правил, ценностей, способы принятия решений, разрешения конфликтов, адаптации к изменениям;

Чтобы понять, что представляет собой семья, нужно «войти» в нее. При первом визите в семью социальный работник должен получить следующую информацию: данные о родителях, детях, родственниках; материальные и жилищно-бытовые условия жизни семьи; моральная и психологическая обстановка в семье; отношения родителей и детей; виды помощи, которая когда-либо оказывалась семье, и др.

На диагностическом этапе используются различные методы сбора информации, в том числе наблюдение, анализ документов, интервьюирование, анкетирование. Среди специальных методов следует выделить составление семейного дерева — генограммы, графического изображения истории семьи.

Генограмма — это схема семейной истории, создаваемая по определенным правилам и отражающая взаимоотношения в поколениях прародителей, родителей и в самой исследуемой семье. Воспроизведение родового дерева — процесс захватывающий; в него вовлекаются даже те члены семьи, которые могли не общаться друг с другом месяцами.

  1. Итоговая картина несет определенную информацию: чрезмерно частые овдо-вения или разводы в восходящих или боковых ветвях семьи могут свидетельствовать о негативной биологической предрасположенности либо о врожденных личностных проблемах;

К числу методов диагностики относится также составление карты взаимоотношений, которое может быть полезным упражнением с целью определения систем взаимоотношений клиента и их воздействия на членов семьи. При вычерчивании карты взаимоотношений целесообразно выяснить у клиента, какие связи, взаимоотношения он хотел бы укрепить или, наоборот, ослабить.

  1. Это также один из способов записи большого объема информации в сжатой форме;
  2. Одной из диагностических методик является популярный на западе метод «скульптурной группы», когда члены семьи реализуют свое представление о семейных взаимоотношениях, создавая композицию;

При обсуждении места каждого из членов семьи в этой скульптурной группе выявляются реальные оценки каждым других членов семьи и их позиций в реальной жизни. Кстати, понятие «социальная диагностика» используется уже более века. Американка Мэри Ричмонд в конце прошлого века предложила медицинскую модель социальной работы.

В ней взаимодействие со- 273 циального работника и клиента предусматривало три этапа решения проблемы: сбор фактов — социальный диагноз — социальная терапия. Эта модель сохраняется до сих пор, используется и применявшаяся Ричмонд терминология.

Диагностическая деятельность должна вывести клиентов на понимание и признание необходимости изменений их семейных взаимоотношений, укоренить мотивацию на самоизменение, преодоление собственных нежелательных стереотипов. Виды социальной помощи семьям, нуждающимся в поддержке, можно разделить на три группы: экстренные, направленные на выживание семьи: экстренная материальная помощь, срочная социальная помощь, например, связанная с насилием в семье; затем меры, направленные на поддержание стабильности семьи, — обращение к среднесрочным программам помощи, ориентированным на стабилизацию семейных отношений; наконец, социальная работа, направленная на социальное развитие членов семьи.

  • Каждому виду социальной поддержки соответствуют определенные технологии;
  • К технологиям, используемым в случае необходимости оказания экстренной помощи, относится реагирование на внутрисемейную жестокость, насилие;

Хотя проблема насилия в семье не является новой, она долгое время не рассматривалась в качестве актуальной. За рубежом в 60-е гг. активно велись исследования, касающиеся проблем насилия над детьми. Они выявили необходимость изучения супружеского насилия, что, в свою очередь, в середине 80-х гг.

  • обусловило обращение специалистов к проблеме насилия над пожилыми;
  • Социальная работа с каждой из групп, подвергшихся насилию, имеет специфику;
  • Выделяются три стадии социальной работы с семьей по защите ребенка от насилия: первая — получение информации о появлении жестокого обращения с ребенком в семье и расследование;

На этом этапе важно определить, есть ли угроза жизни и здоровью ребенка в семье, затем решить — можно ли оставить ребенка в семье и куда его временно поместить, если изъятие ребенка из семьи необходимо. Какие действия предпринимает социальный работник? Требуется собрать дополнительную информацию, обратившись к другим специалистам, а также в школу, в милицию или даже к соседям.

Целесообразно побеседовать с ребенком, подвергнувшимся насилию, с другими детьми, с родителями (лучше в Центре, приюте и др. Вторая стадия — углубленная оценка и планирование. Работа на этой стадии включает: наблюдение за ребенком (детьми), семьей; правовые действия, если они необходимы; непосредственную терапевтическую работу с ребенком, терапевтические беседы в семье в её расширенном составе, связь со специалистами (педи- 274 атр, психолог, милиция).

В конце стадии оценки у социального работника должно сложиться ясное представление об обстоятельствах, которые привели к насилию над ребенком, включая взаимоотношения в семье. Социальный работник должен вести подробные записи всей полученной информации, анализировать ее.

Третья стадия — проведение реабилитационной работы с ребенком и с семьей. Содержание этой стадии зависит от требующейся рёбенку помощи. Как правило, кроме медицинской он обязательно нуждается в помощи психологической в — зависимости от вида насилия.

В настоящее время часты случаи насилия над пожилыми людьми. Отношение общества к старости связано с понятием эйджизма, т. предвзятого отношения к пожилым, которое проявляется в разных формах. Наиболее опасной, крайней формой проявления эйджизма в отношении пожилых является насилие над престарелыми в семье и пренебрежительное отношение к ним.

В литературе такое насилие характеризуется как преднамеренное причинение пожилому лицу физической и психической боли, страданий и травм, а также необоснованное ограничение или полное лишение его необходимых ухода и лечения, которые поддерживали бы его душевное и физическое здоровье.

Как и в отношении детей и женщин, в отношении пожилых выделяют такие виды насилия, как физическое, сексуальное, психологическое, эмоциональное, экономическое. Но в отличие от насилия над детьми и женщинами отмечают также медицинское насилие — халатность и несвоевременность, проявленные при выдаче лекарств, намеренная передозировка лекарственного препарата либо, наоборот, умышленный отказ больному в получении необходимого лекарства.

  • Данные исследований зарубежных авторов показывают, что в отношении пожилых людей психологическое насилие применяется чаще, чем физическое, примерно в 2 раза;
  • Наиболее уязвимы к насилию и чаще других подвергаются ему женщины старше 75 лет;

Преследование, как правило, осуществляется со стороны родственников, которые в течение долгого времени опекают этого пожилого человека. Причем в более чем половине случаев агрессором является дочь жертвы, затем, по мере снижения частоты случаев, сын, невестка, муж, сестра.

В настоящее время негативное отношение к пожилым в семье является одной из самых скрытых форм домашнего насилия, что приводит к трудностям в оценке масштабов проблемы, поскольку ввиду родственных связей жертва отказывается предпринимать какие-либо меры по отношению к насильнику.

275 Практика социальной работы в случае насилия и пренебрежения по отношению к пожилому человеку в семье возможна на двух уровнях: на макроуровне — это профилактическая работа по предупреждению семейного насилия, совершенствование законодательства, проведение разъяснительной работы по изменению отношения к пожилым людям в обществе в целом, развитие служб и услуг, которые обеспечили бы пожилым людям социальную безопасность.

На микроуровне предполагается непосредственная работа со случаем, в рамках которого оказывается помощь и поддержка пожилым людям и тем, кто осуществляет уход за ними. Вмешательство социального работника и других специалистов в ситуацию возможна как в домашних условиях (предоставление домашних сиделок, консультирование опекунов), так и в условиях стационарного или полустационарного учреждения, куда отселяется пожилой человек.

Первый вариант предпочтительнее. Уровень социальной работы, ориентированной на стабилизацию семейных отношений, связей, включает нормализацию отношений между супругами, родителей и детей, всех членов семьи с окружающими. Так, работа с трудными детьми и подростками включает диагностику семейной и школьной ситуации, выявление первичной социальной сети ребенка, обязателен анализ его медико-социального и интеллектуально-психологического статуса.

  • На основе данных, полученных в ходе этой диагностики, составляется программа работы с семьей ребенка, разрешения его школьных проблем, вовлечения его в более благоприятную социальную сеть;
  • Такая программа ориентирована на деятельность команды специалистов, включающей социального работника;

социального педагога, психолога, иногда юриста. Команда может включать также сотрудников образовательных и медицинских учреждений, правоохранительных органов. Одновременно ведется социально-психологическое консультирование семьи, направленное на устранение взаимного непонимания, конфликтности во взаимоотношениях; социально-правовое консультирование, которое позволяет семье отстаивать свои права во взаимоотношениях с социальной средой, в первую очередь с образовательной системой.

Технология социальной коррекции нацелена на изменение самооценок взрослых и детей, на воспитание доброжелательного и уважительного отношения друг к другу. Одна из эффективных технологий социальной работы с семьей и с детьми — социальный патронаж.

Его цель — создание в семье оптимальных условий для развития личности ребенка, его нормальной жизнедеятельности, установление в семье отношений партнерства и сотрудничества родителей с детьми [2, с. 93-100]. Патронаж семьи предполагает 276 поэтапное проведение мероприятий: выявление семей, нуждающихся в социальном патронаже; установление контакта с семьей; использование индивидуальных и групповых форм работы для воздействия на семью с целью решения социальных проблем; систематическое отслеживание работы с семьей; фиксирование и анализ происходящих изменений; оценка эффективности проделанной работы.

В случае работы с семьей алкоголика диагностика выявляет основную причину злоупотребления спиртных напитков, сопутствующие обстоятельства. Для этого необходимо изучение личностей как самих пьющих, так и членов их семей.

С этой целью можно использовать метод социальных биографий. Составленная на основе диагностики программа включает работу как с самим наркозависимым лицом, так и с его социальным окружением. Она будет включать лечебные мероприятия, консультации, психокоррекционную работу, возможно, социально-трудовую реабилитацию самого алкоголика и членов его семьи.

Работа с конфликтной семьей или с семьей, эмоциональный климат в которой является неудовлетворительным, начинается, как правило, по заявлению одного из супругов. Хотя иногда поводом для констатации внутрисемейных проблем могут быть наблюдения школьного или социального педагога, замечания детского врача.

Социальная работа с такой семьей начинается с тщательного изучения семейной проблемы, по поводу которой супруги имеют различные точки зрения, несовпадающие взгляды. Семейная терапия в таком случае включает нахождение компромиссов, обучение членов семьи навыкам неконфликтного общения.

  1. К числу активно применяемых методов относится так называемая «датерапия» — методика, при помощи которой конфликтующие супруги рационализируют свое в целом негативное отношение друг к другу;
  2. В ходе ее использования предлагается ответить «да» или «нет» на ряд четко сформулированных вопросов относительно различных сторон взаимоотношений супругов;
Читайте также:  Что Такое Специалист По Социальной Работе?

В результате изучения полученного соотношения положительных и отрицательных ответов отвечающий супруг может изменить отношение к себе. В семейной терапии применяются методики влияния на личность с использованием собственных возможностей клиента. Такой, например, является методика направленного изменения.

Она заключается в том, что член семьи, который выявил в другом члене семьи нежелательные черты личности или особенности поведения, воздействует на того при помощи эмоционального поощрения или наказания (под наказанием может пониматься отсутствие эмоционального поощрения или холодность).

За «хорошим поведением» следует награда, за 277 «плохим поведением» — ее отсутствие. По замыслу разработчиков этой методики индивид через короткий срок научится автоматически избирать премируемые формы поведения. К сожалению, практика использования подобных средств в семейной терапии показывает ее относительно низкую эффективность.

  1. Вместо отношений доверия, открытости и взаимоподдержки членов семьи здесь культивируются отношения одностороннего воздействия;
  2. Более равноправные отношения предусматривает методика «семейного соглашения» (не смешивать с гражданско-правовым брачным договором);

Ее осуществление начинается с субъективного выявления претензий супругов друг к другу. В процессе подготовки соглашения различные бессодержательные обвинения должны быть заменены изложением конкретных неправильных действий. В результате вырабатывается взаимно приемлемый список обязательств по изменению поведения обеих сторон на срок от месяца до полутора (за более короткий срок не удастся осуществить изменения, более длительный не позволит подвести итоги, т.

угаснет интерес к процессу). Перечень обязательств оформляется двусторонним соглашением и подписывается обоими супругами. Данный документ имеет морально-психологическую ценность. Взятые супругами обязательства должны быть конкретны и проверяемы.

По истечении срока договора супруги вместе с семейным терапевтом проводят анализ выполнения его условий и при необходимости заключают аналогичное соглашение на следующий период, возможно, уже с новыми, возросшими требованиями. Со временем присутствие социального работника становится ненужным, супруги приобретают навыки самостоятельного использования этого метода.

Технологии коррекции взаимоотношений многочисленны: их выбор определяется конкретной ситуацией. Третий вид социальной поддержки семьи направлен на ее развитие. По существу, здесь речь идет о работе с нормальной среднестатистической семьей, которая порой также оказывается в сложной ситуации.

В целях развития семьи, отдельных её членов возможно использование технологии консультирования. Семейное консультирование -это целенаправленное психологическое воздействие на семью и ее членов с целью восстановления, оптимизации ее функционирования и совершенствования отношений между ее членами, создания благоприятных внутрисемейных отношений для развития семьи и ее членов [1, с.

150]. Семейное консультирование проводится специалистами, имеющими опыт практической работы. Предполагается, что работа ведется с 278 психически здоровыми людьми, а причины, вследствие которых люди обращаются за помощью, носят немедицинский характер.

Они касаются нарушений во взаимоотношениях, в социальном поведении, развитии личности членов семьи. Основные цели семейного консультирования состоят в том, чтобы семья могла адекватно реализовывать свои функции, а также в обучении супругов самостоятельному решению трудных вопросов семейной жизни.

  • Многие проблемы семьи относятся к сфере деятельности не только системы социальной защиты населения, но и управления образованием, МВД и других ведомств;
  • Особенно большими возможностями располагает профилактическая деятельность;

Уровни компетентности и ответственности различных учреждений системы профилактики регулируются федеральным законодательством. Несмотря на то, что социальная работа с семьей проводится с целью защиты интересов членов семьи, в любом случае предполагается вмешательство в эту закрытую систему.

Чтобы это вмешательство принесло пользу семье, необходимо в работе с ней руководствоваться определенными принципами: соблюдать приоритет прав и интересов ребенка, уважать права родителей, соблюдать конфиденциальность, вовлекать родителей в процесс работы, действовать совместно с другими учреждениями и специалистами.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 1. Вакулин О. Семейное консультирование и семейная терапия в рамках социальной работы с семьей // Рос. журн. социальной работы. 1998. № 2/8. Домминией Д. , Сафонова Т. , Цымбал Е. Социальная работа с семьей для защиты детей от жестокого обращения // Там же.

  • 1997;
  • № 2/6;
  • Принцип активизации в социальной работе / Под ред;
  • Парслоу;
  • Пер;
  • с англ;
  • , 1997;
  • Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних: Федеральный закон № 120-ФЗ от 24 июня 1999 г;

METHODS OF SOCIAL WORK WITH DIFFERENT TYPES OF FAMILIES V. Kobeleva Characteristic features of social work with families have been examined along with possible methods of solving family problems. 279.

Где применяются социальные технологии?

Изначально социальные технологии используются в управленческом консалтинге, но с конца XX века — во всех видах деятельности, связанных с глобальным — политическим, экономическим и культурным — управлением.

Что относится к средствам социальных технологий?

Она включает в себя: социальный контроль, социальную терапию, социальную реабилитацию больных детей, деятельность в сфере быта и услуг, социальную помощь и поддержку пожилых граждан, опеку и попечительство. Задание 1.

В чем заключается специфика социальных технологий?

Научность понятийного аппарата во многом определяется его методологическим обоснованием. Если рассматривать социальные технологии как социологическое понятие, то, по справедливому мнению ученого С. Фурдея, они являют собой вид социальной теории, которая после осмысления вопросов о качественной и количественной определенности изучаемого общественного явления ставит и обосновывает вопрос о том, каким образом и в какой последовательности возможны специфические операции с результатами познавательной деятельности.

Анализ многочисленных определений, учет новейших подходов к теоретическому осмыслению содержания понятия «социальные технологии» позволяет, как нам представляется, предложить более универсальную его формулировку.

Социальные технологии — это совокупность способов профессионального воздействия на социальный объект с целью его улучшения, обеспечения оптимизации функционирования при возможном тиражировании данной системы воздействия. В научной литературе выделяют различные виды или типы социальных технологий.

  1. Так, по степени новизны различают принципиально новые (инновационные) и традиционные (технологии прошлого опыта);
  2. Разнообразные типы социальных технологий можно выделить и в зависимости от характера объекта технологического воздействия;

Когда он определяется управленческо-организационными аспектами, то выделяют технологии поиска стратегии управления, персонального менеджмента, социального прогнозирования и др. Отдельные исследователи наряду с организационно-деятельными социальными технологиями выделяют и субъектные.

В данном случае в роли предмета воздействия выступает социальный субъект, осуществля-1 ющий сам познание или деятельность. С точки зрения масштабности, ряд исследователей выделяют глобальные и территориальные социальные технологии.

Первые связаны с решением общечеловеческих проблем, с тенденциями мирового развития, с социальными проблемами воздействия природы и общества на человека. Региональные социальные технологии имеют определенные территориальные ограничения и отражают динамику процессов региональной социальной жизни.

Специфика социального воздействия на объект может определяться и уровнем общественных отношений. В этой связи довольно удачной является типология, предложенная профессором Л. Дятченко. Он подразделяет социальные технологии на три группы: технологии макросистем или макротехнологии, включающие в себя региональные подсистемы общества, классы, партии, большие социальные группы; мезотехнологии — технологии уровня города, населенного пункта, крупного трудового коллектива; микротехнологии, которые рассчитаны на небольшое объединение людей, общественные процессы на микроуровне, включая технологические процедуры самоорганизации, обеспечивающие рациональное использование личностного потенциала.

Ряд исследователей классифицируют социальные технологии по степени их практической включенности в организационный процесс технологической разработки и социального воздействия. Так, А. Пригожий среди социальных технологий выделяет: кабинетные, полученные на основе информационно-логического анализа; лабораторные, образованные в экспериментальных, искусственно созданных условиях; полевые, то есть полученные в реальной общественной среде.

В рамках учебного пособия нельзя проанализировать всю многовариантность классификации социальных технологий. Социальная сфера настолько обширна, что введение в научный оборот новых критериев порождает новые классификационные типы.

Слабыми же сторонами классификационного разнообразия являются недостаточная универсальность и невключенность во многих случаях технологии социальной работы в целостную систему социальных технологий. Как нам представляется, поиск более оптимальной ти-пологизации целесообразно вести не в направлении выделения частных критериев, а по пути усиления универсальности самой классификации.

В связи с этим, понимая под социальным общественное, правомерно выделить следующие основные виды социальных технологий: • правового обеспечения функционирования общества; • политические технологии административно-властного регулирования; • экономического функционирования общества, развития собственности; • информационного обеспечения по средствам массовой информации, компьютерных сетей; • духовно-культурного развития; • обеспечения социального функционирования общества.

Технологии социальной работы в прямом смысле слова и есть технологии обеспечения социального функционирования общества. Ведь под социальной работой как особым видом социального воздействия понимается специфическая деятельность не только по обеспечению социальных прав граждан и оказанию социальной помощи нуждающимся, но и по регулированию отношений человека с коллективом, государственными структурами, по разрешению социальных конфликтов.

В узко-профессиональном смысле слова под социальной работой понимается деятельность по оказанию социальной помощи нуждающимся с целью восстановления, сохранения или улучшения их способности к социальному функционированию.

В настоящее время в нашей стране идет процесс становления системы социальной работы преимущественно в узкопрофессиональных рамках этой деятельности. В перспективе же, как нам представляется, сферой деятельности социального работника, объектом его воздействия станут не только нуждающиеся в помощи, но и социальная сфера в целом.

  1. Следует отметить, что социальная работа включает в себя три компонента: социальную работу как науку, социальную работу как цикл учебных дисциплин и социальную работу как вид профессиональной деятельности;

Поэтому выделение технологий возможно в каждом из компонентов. Когда социальная работа выступает в форме цикла учебных дисциплин, то ее технологии являют собой не только знания, но и умения информационного, обучающего характера. В учебном процессе по подготовке социальных работников, бакалавров и специалистов по социальной работе, образовательные технологии обусловлены государственными стандартами, программами, учебными планами, формами и методами обучения.

  • В данном случае в качестве технологий выступают такие традиционные формы обучения, как лекции, практические, лабораторные занятия, курсовое и дипломное проектирование и др;
  • Широкое развитие получают и инновационные формы образовательных технологий (рейтинговая система контроля знаний, тестовая проверка, коллоквиумы и др;

Определяющим компонентом социальной работы является все же ее деятельная составляющая. Именно в социальной работе как профессиональной деятельности технологии выступают концентрированно и в форме систематизированных знаний, и в форме умений, и в форме практического опыта и реальной социальной деятельности.

Уже отмечалось, что социальную работу как деятельность можно рассматривать и в широком смысле слова, и в узко-профессиональном. В зависимости от этого выделяют и технологии практической социономии. В первом случае технологии социальной работы нацелены на все слои населения, на широкий спектр социальной сферы, на создание условий, позволяющих повысить жизненный уровень народа, уменьшить численность населения, нуждающегося в социальной помощи.

Это направление носит стратегический характер. Во втором случае речь идет о технологиях социальной работы с нуждающимися слоями населения. Это технологии тактического характера, которые в настоящее время являются определяющими в российской системе социальной работы.

Из-за сложностей в экономике у нашего государства пока не хватает средств для должного обеспечения функционирования стратегических, упреждающих технологий социальной работы. Государственная власть в социальной сфере вынуждена выступать сейчас преимущественно в роли пожарного, помогая лишь крайне нуждающимся.

Выражением этой ориентации в системе социальной работы является концепция адресной социальной помощи. Таким образом, для успешного осуществления практической социальной работы, необходимо сочетать упреждающие технологии стратегического характера с технологиями тактической направленности.

Например, для ослабления проблемы детской беспризорности недостаточно выработать и реализовать частные технологии оказания конкретной помощи бездомным детям. Важно разработать и осуществить технологии, направленные на снятие причин, ведущих к бездомности, на профилактику беспризорности.

В научной и учебной литературе довольно часто говорится о технологии социальной работы как совокупности технологий, это, как нам представляется, вполне приемлемо. Итак, технология социальной работы как вид профессиональной деятельности — это совокупность способов действий, направленных на восстановление, сохранение или улучшение социального функционирования объекта, а также на упреждение негативных социальных процессов, при возможном повторении (тиражировании) данной системы действий.

Технология социальной работы как учебная и научная дисциплина включает в себя общие технологические процедуры (общие технологии), важнейшие методы и частные технологические процедуры (частные технологии).

Поэтому общие, частные технологии, методы и составляют предмет изучения дисциплины «Технология социальной работы». Система общих технологий включает в себя диагностику, профилактику, адаптацию, реабилитацию, коррекцию, социальную терапию, социальную экспертизу, прогнозирование, проектирование, посредничество, консультирование, социальное обеспечение, социальное страхование, опеку и попечительство.

В состоянии научного осмысления находится проблема методов социальной работы. Опираясь на имеющиеся наработки в данном вопросе, можно выделить следующие важнейшие методы: организационно-распорядительный, социально-экономический, психолого-педагогический, социологический, коммуникативный, медико-социальный, этно-демографический, правовой, культурологический.

Частные технологии социальной работы в своей основе составляют определенные технологические процедуры оказания помощи конкретным категориям и социальным слоям, нуждающимся в поддержке. Массив частных технологий образует следующие технологические процедуры: социальная работа в сфере занятости населения с безработными гражданами; с лицами девиантного поведения; с семьями; с лицами, страдающими психическими расстройствами и склонными к суициду; с инвалидами, гражданами пожилого возраста; феминологические технологии социальной работы; социальная работа с детьми и подростками; с молодежью; с малообеспеченными слоями населения; в решении социально-этнических проблем; с бездомными и беспризорными; с мигрантами, беженцами и вынужденными переселенцами; частные технологии социальной работы в армии и пенитенциарных учреждениях; социальная работа на производстве, по месту жительства и др.

  1. Важнейшей задачей социальных работников, специалистов по социальной работе является внедрение в свою практическую деятельность хорошо зарекомендовавших себя традиционных технологий и апробация, применение инновационных технологических процедур;

В этой связи надо отметить, что не следует отождествлять традиционные технологии с рутинными. Последние характеризуются набором не только устаревших, но и неэффективных методов и средств социального воздействия. Неотъемлемым элементом инновационных технологий социальной работы должна стать их ориентация на овладение клиентом способностей социального самообеспечения, социальной самозащиты.

  • В заключение следует отметить, что при разработке, апробации и внедрении социальных технологий в практической социономии целесообразно исходить не только из потребностей узко-профессиональной направленности социальной работы как действия по оказанию помощи нуждающимся, а также из стратегическо-перспективной социальной задачи установления взаимовыгодного паритета между отдельными гражданами и обществом в целом;

Целью этого паритетного состояния должно быть улучшение уровня жизни. Не случайно многие авторитетные зарубежные ассоциации социальных работников (США и ряда других стран) видят главную задачу социальной работы в установлении взаимовыгодного взаимодействия между отдельными людьми и обществом, направленного на улучшение качества жизни граждан своих государств.

В нашей стране процесс становления социальной работы как профессиональной деятельности только разворачивается. Причем проходит он в трудных условиях кризисного состояния отечественной экономики. Однако и для нас главным ориентиром, главным критерием социальной работы является качество жизни всех россиян.

ЛИТЕРАТУРА Дятченко Л. Социальные технологии в управлении общественными процессами. — М. — Белгород, 1993. Иванов ВА. Социальные технологии в современном мире. — М. — Н. Новгород, 1996. Лекции по технологии социальной работы. В 3-х частях. / Под ред. Холостовой Часть I. — М. : Социально-технологический институт, 1998.

Социальные технологии: Толковый словарь. / Отв. ред. Иванов В. — Москва — Белгород, 1995. Социология. / Под ред. Курбатова — Ростов н/Д, 1998. Технология социальной работы. Часть I. Учеб. пособие для вузов (материалы для практических занятий).

/ Под ред. Циткилова — Новочеркасск — Ростов н/Д, 1998.

Какие компоненты включает социальная работа?

Выделяя социальные технологии в социальной работе как науке, необходимо учитывать, что она представляет собой такую сферу человеческой деятельности, функция которой — выработка и теоретическая систематизация объективных знаний об определенной действительности — социальной работе (а при понимании социальной работы в широком смысле — социальных отношениях, социальной сфере).

  • Одной из ее важнейших задач как науки являются анализ существующих форм и методов социальной работы, разработка оптимальных методов и технологий разрешения различных социальных и других проблем применительно к разным индивидам, слоям и группам населения;

Характеризуя технологии социальной работы как науки, следует исходить из того, что ее неотъемлемыми компонентами являются соответствующие закономерности (например, существенные связи между субъектом и объектом социальной деятельности), принципы и методы (экономические, правовые, социально-педагогические и т.

  • В этом случае социальные технологии представляют собой способы применения теоретических выводов в решении практических задач социальной работы;
  • Важно в этой связи подчеркнуть особенность социальной работы как науки — органическое единство знаний и умений;

Когда речь идет о социальной работе как учебной дисциплине (цикле учебных дисциплин), сущностью социальных технологий является целостное представление о содержании социальной работы, ее основных направлениях, инструментарии, методах и организации, т. эти технологии имеют в основном обучающий, информационный характер.

В этой связи важно различать общее и особенное в технологиях образования в области социальной работы, что связано с системой обучения: получение среднего специального и высшего образования (с учетом ступеней высшего образования, неполного высшего образования, бакалавриата, специального образования, магистратуры), аспирантура и докторантура, система повышения квалификации и самообразования.

В самом учебном процессе технологии обусловлены стандартами, программами, планами, спецификой изучаемых учебных дисциплин (общественных, естественно-научных, профессиональных, специальных), в том числе обязательных, выборочных, факультативных; формами обучения (очная, вечерняя, заочная, очно-заочная), видами занятий (аудиторными, самостоятельными и т.

В качестве технологий используются и формы обучения (лекция, семинар, лабораторное занятие, практикум, учебная игра, экскурсия, конференция, курсовое и дипломное проектирование, коллоквиум, различные виды учебной практики, тестовая проверка и т.

Рассматривая социальную работу как особый вид деятельности, сущность социальных технологий можно интерпретировать в первую очередь как совокупность приемов, методов и воздействий государственных, общественных и частных организаций, специалистов и активистов, направленных на оказание людям помощи, поддержки, защиты, особенно так называемым уязвимым слоям и группам населения.

Именно в социальной работе как деятельности в концентрированном виде социальные технологии предстают как обобщение накопленных и систематизированных теоретических знаний, опыта, умений и практики работы субъектов социальной деятельности.

Такой общий подход позволяет, сделать следующий шаг на пути конкретизации технологий, применяемых в социальной работе (имеются в виду фактически все три упомянутых аспекта социальной работы, в которых технологии выступают преимущественно: — в форме знаний — наука, — в форме знаний и умений — обучение, — в форме знаний, умений, опыта, практики — деятельность).

Какие методы включает в себя диагностика как технология социальной работы?

Социальная диагностика является непременным элементом любого технологического цикла, даже самого простейшего. Диагностика обычно предшествует другим технологическим процедурам социальной работы. Социальная диагностика — это процесс исследования социального объекта, явления путем распознавания и изучения причинно-следственных связей, отношений, характеризующих его состояние и тенденции развития.

Цель диагностики заключается в проникновении в сущность конкретных социальных проблем, присущих объекту или явлению, и их описание в системе показателей (норм, нормативов, ориентиров диагностируемой сферы жизнедеятельности).

Как способ не только индивидуального, но и комплексного накопления социологических знаний диагностика вошла в исследовательскую практику на рубеже XIX—XX вв. По мнению специалистов, сам термин «социальная диагностика» утвердился в конце 20-х — начале 30-х гг.

Будучи технологической процедурой, социальная диагностика включает в себя определенные этапы. В имеющейся научной и учебной литературе приводятся различные варианты выполнения процесса диагностики. Наиболее общий из них, как нам представляется, приведен в толковом словаре «Социальные технологии» (1995).

Здесь Дана модель ведения социальной диагностики, состоящая из трех основных этапов. Первый — предварительное ознакомление с объектом, постановка задач, выделение состава диагностируемых ситуаций, параметров ситуации, выбор показателей методик; второй — измерение и анализ показателей; третий — построение выводов, заключение по диагнозу.

Отдельные исследователи самостоятельными этапами ведения социальной диагностики выделяют проведение общей и специальной диагностики. Общая диагностика предполагает выделение и анализ наиболее важных проблем исследуемого явления, а частная диагностика нацелена на распознание и анализ частных, более узких проблем диагностируемого явления.

При принятии управленческих решений целесообразно придерживаться определенной структуры социальной диагностики. Ряд исследователей в такую структуру включает следующие основные элементы: оценку состояния социального объекта на основе заранее определенного набора показателей (статистических данных, балльных экспертных оценок, средств косвенного замера и др.

); определение эталонного или нормативного состояния социального объекта; соотношение эталонного и реального состояния социального объекта с последующей подготовкой управленческих решений. Наряду с практическими предписаниями, рекомендациями социальный диагноз может содержать и теоретические выводы.

Рекомендации, скорректированные с учетом конкретной ситуации, имеющихся ресурсов и возможностей, являются серьезным обоснованием для принятия соответствующих решений, применения новых моделей поведения, проведения определенных коррекционных действий и других мер.

  1. Эффективное ведение социальной диагностики предполагает соблюдение ее важнейших принципов;
  2. Под ними нужно понимать строго определенные исходные положения, соблюдение которых является целесообразным и даже необходимым условием получения достоверных результатов исследования;

К таким принципам диагностики обычно относят: объективность, принцип комплексного анализа, причинно-следственную обусловленность и ДР- Способами, специальными приемами ведения социальной диагностики являются методы. Они, образно ГОВОРЯ) оживляют технологические компоненты диагностики.

  1. разнообразие ее методов зависит от специфики диагностируемого социального явления, поставленных целей и задач исследования;
  2. Систему методов социальной диагностики условно можно подразделить на две основные группы: методы проведения диагностического исследования и методы анализа диагностической информации, определения приоритетности проблем;

Методы первой группы позволяют получить наиболее достоверную информацию о явлении, объекте исследования. К их числу относятся следующие методы: сбор первичной информации, ознакомление с документальными и статистическими материалами; диагностическая беседа; наблюдение; интервью; анкетирование; тестирование и др.

На самом начальном этапе ведения диагностики целесообразно использовать метод сбора первичной информации, ознакомиться с имеющимися документами и статистическими материалами. Исследуя то или иное социальное явление, важно изучить соответствующие нормативные документы, справки, отчеты.

Если социальным объектом выступает, например, ребенок, находящийся в специализированном реабилитационном учреждении (приюте), то сбор информации о нем начинается буквально сразу же. В первую карантинную неделю его проживания здесь проводится первичное обследование.

Собирается информация, необходимая для характеристики социального статуса ребенка: когда, кем и откуда доставлен, что известно о его родителях, родственниках, где воспитывался ранее, какой класс и какой школы посещал, есть ли прописка.

Тогда же специалисты по социальной работе проверяют наличие и характер документов, составляющих личное дело ребенка: справка о рождении, медкарта, справка о прописке, табель или справка из школы, которую он посещал и др. Первичная информация о ребенке включает в себя данные оперативного медицинского освидетельствования и психологического обследования.

Освидетельствование отражает общефизическое развитие ребенка, состояние его нервной системы, результаты лабораторного обследования. Первичное психологическое исследование позволяет дать оценку эмоционально-психической сферы ребенка, определить его тип нервной системы, выявить особенности поведенческих реакций на стресс, сохранность интеллекта и др.

В ряде случаев сбор первичной информации о социальном явлении обязательно сопровождается ознакомлением и со статистическими материалами. В частности, это делается при диагностическом исследовании проблем занятости, ситуации на рынке труда, процессов демографической направленности и др.

Распространенным методом социальной диагностики является беседа. Ее обследовательский, клинический характер позволяет получить достоверную информацию, уточнить некоторые предположения и восстановить более широкий контекст происхождения симптомов.

Вопросы, которые может задать специалист по социальной работе, выступая в ходе беседы с ребенком в роли психодиагноста, могут быть самые разнообразные. Воспроизведем их, учитывая технологическую значимость умело организованной диагностической беседы: 1) Грызет ногти? 2) Сосет палец? 3) Отсутствует аппетит? 4) Разборчив в еде? 5) Засыпает медленно и с трудом? 6) Спит спокойно? 7) Встает бодро и охотно? 8) Жалуется на боли в голове? 9) Жалуется на боли в животе? 10) Бывает часто рвота? 11) Бывает часто головокружение? 12) Заикается? 13) Чрезмерно потеет? 14) Краснеет, бледнеет? 15) Легко пугается? 16) Часто дрожит от возбуждения и волнения? 17) Часто плачет? 18) Часто моргает? 19) Дергает рукой? Плечом? 20) Недержание мочи, кала (днем или ночью)? 21) Бывают припадки злости? 22) Играет с какой-либо частью тела? 23) Боится за свое здоровье? 24) Бывает ли у него побуждение постоянно и целенаправленно что-нибудь делать? 25) Бывает ли так, что замечтается, и мысль его где-то далеко? 26) Не умеет сосредоточиться ни на чем? 27) Имеется что-нибудь, что для него всегда особенно важно? 28) Имеются ли у него заботы? Какие? 29) Он очень тревожен? 30) Старается быть всегда тихим? 31) Боится темноты? 32) Часто видит фантастические предметы? 33) Боится одиночества? 34) Боится животных? Каких? 35) Боится чужих людей? 36) Боится шума? 37) Боится неудачи? В чем? 38) У него бывает чувство стыда, позора или виновности? 39) У него бывает чувство своей ущербности, неполноценности? 40) Лжет как-нибудь? Когда и как? 41) Выдумывает о себе неправдивые истории? 42) Как заботится о своей внешности? 43) Как соблюдает порядок в своих вещах? И т.

(Абрамова Г. Практическая психология. , 1997. 67—68). Выбор вопросов для диагностической беседы осуществляется специалистами по социальной работе или социальным психологом с учетом их практики и опыта проведения такого исследования.

Важно при этом учитывать и результаты наблюдения за поведением ребенка, и другие ситуативные особенности. Особым методом проведения диагностического исследования да и вообще профессиональным атрибутом общения специалиста по социальной работе является наблюдение.

  • Оно позволяет получить значительную информацию о клиенте, о его психологических особенностях, оценке им конкретной ситуации, его отношении к окружающим и др;
  • Поведенческая реакция диагностируемого отслеживается специалистом в журнале наблюдения;

В ряде случаев для получения более достоверной информации специалисту необходимо регулярно и довольно продолжительное время наблюдать за своим подопечным. Внешне незаметный и системный характер наблюдения позволяет снизить влияние фактора сознательной самопрезентабельности исследуемого.

Такая самопрезентация наблюдается тогда, когда специалист по социальной работе отслеживает словесную (вербальную) информацию клиента. В этом случае он очень часто стремится подать себя, выглядеть лучше и проявить наиболее привлекательные стороны своего характера.

Черты демонстративности могут скрыть реальный образ человека. И специалисту необходимо учитывать это, задаваясь вопросами: «Является ли он сейчас самим собой? Всегда ли он такой?» Без осмысления этого специалист может оказаться в «плену артистизма своего подопечного» и не получить достоверной информации в ходе такого «наблюдения».

  • В меньшей мере подвержена заданная несловесная информация о наблюдаемом клиенте;
  • Эту невербальную информацию специалист воспринимает через движения, жесты, мимику и пантомиму, тембр голоса и темп речи;
  • Наблюдая, например, за деятельностью ребенка, находящегося в реабилитационном учреждении, следует особое внимание обратить на такие показатели: общий фон настроения; контактность; эмоциональное реагирование на поощрение и одобрение, замечания и требования; реакция на трудности и неуспехи при выполнении заданий;

Совместно с логопедом специалист по социальной работе в ходе наблюдения за речью, а в ряде случаев и за письменными работами исследуемых, получает данные о развитии речевой сферы детей. Свои особенности имеет технология системного и комплексного наблюдения за детьми и подростками в условиях реабилитационного центра.

  • В одной из публикаций на страницах журнала «Семья в России» (1997 г;
  • ) показана специфика такого комплексного диагностического наблюдения;
  • При работе с малышами социальный педагог или специалист по социальной работе должен оценить: сформированность представлений у детей об окружающем мире; сформированность речевой сферы; общий уровень умственного развития, понятливость; навыки общения со взрослыми и сверстниками; особенности игровой и учебной деятельности, наличие положительных ориентации, результативность деятельности; проявление навыков произвольного внимания и деятельности; отношение к указаниям взрослых; умение правильно оценивать свои поступки и поступки других; степень сформулированности двигательных навыков и умений, двигательной активности; положительные и отрицательные черты индивидуальности;

Специалистам же, ведущим комплексное и системное наблюдение за подростками, следует учитывать следующие особенности этого процесса: выявлять наличие мотивации к обучению и трудовой деятельности, самообслуживанию; определять уровень их общей осведомленности, способность к обучению, овладению новыми навыками; подмечать способность правильно оценивать свои поступки и поступки других, а также реагирование на поощрения и наказания; наблюдать за характером их отношений со взрослыми, сверстниками, за уровнем общительности, открытости, выявлять индивидуальные их склонности, способности, навыки самообслуживания, проявления внешней культуры поведения, особенности сексуального поведения; наблюдать за отношением подростков к нормам морали, права, к курению, употреблению алкоголя, других токсичных средств; подмечать сильные и слабые стороны индивидуальности.

  • Сопоставляя данные наблюдения с другими методами диагностики, специалисты составляют соответствующие программы социальной реабилитации;
  • Осуществляя системное наблюдение за детьми, имеющими трудности в познавательной деятельности, за дезадаптированными подростками, специалисты нередко отмечают двигательную расторможенность или гипердинамический синдром, который проявляется в том, что ребенок беспокоен, неусидчив, импульсивен;

По мнению психологов, это может быть симптомом семейного алкоголизма или педагогической запущенности ребенка. С методом наблюдения соприкасаются и такие методы диагностики, как интервью, анкетирование, тестирование. Специалист может проводить наблюдение во время интервью, а также, когда ждет ответы на вопросы анкеты или тестового задания.

Интервью позволяет получить дополнительную диагностическую информацию о социальном объекте, например о трудном подростке, выявляя мнение о нем учителей-предметников, тренера спортивной школы и др. Выделяют два типа интервью: свободное и формализованное.

При свободном типе специалист не оказывает большого влияния на направленность беседы, а лишь изредка задает интервьюируемому наводящие вопросы. В ходе формализованного интервью роль проводящего его специалиста значительно активнее. В данном случае интервьюируемый лишь отвечает на его вопросы.

Диагностический метод анкетирования предназначен для выявления мнений и конкретных фактов у большого круга лиц. При проведении анкетирования необходимо, по меньшей мере, учитывать следующие требования: должна быть сформулирована понятным языком цель исследования; сами вопросы анкеты должны быть короткими и простыми, по возможности предвидящими однозначные ответы Диагностический тест, будучи пробным заданием, определенным испытанием для диагностируемых, нацелен на получение более углубленной информации с помощью вопросов, проективных рисунков, геометрических фигур и других исследовательских материалов, разработанных и апробированных специалистами.

Существуют тесты, которые позволяют определить уровень тревожности лица, степень его общительности и коммуникабельности, возможности стрессоустойчивости. Все это важно учитывать тем, кто работает с людьми и особенно социальным работникам и специалистам по социальной работе, которые каждодневно имеют дело с людьми, нуждающимися в особом внимании, заботе, терпимом и деликатном отношении к себе.

Широко применяется диагностическое тестирование для выявления индивидуальных особенностей детей и подростков, определения их отношения к людям, своему прошлому, настоящему. Необходимость в применении этого метода диагностики усиливается при работе с воспитанниками детских домов, приютов, реабилитационных центров, где дети имеют проблемы в процессе своей социализации.

Для диагностики особенностей познавательной и эмоциональной сфер детей до пяти лет, как правило, используются следующие тестовые методики: задания с кубиками, выявляющие умение производить сравнение трехмерных моделей и устанавливать идентичность; задания с соотнесением предметов, которые выявляют способность осуществлять систему целесообразных действий, обнаруживать и исправлять ошибки; задания с картинками, изображающими различные геометрические фигуры или предметы, что позволяет выявить способность детей различать форму и цвет фигур, определять функциональное назначение предметов, понимать количественные соотношения и др.

Одним из таких проектно-графических тестов является гештальттест Бендер, разработанный еще в 1938 г. Материал теста состоит из девяти геометрических фигур, которые ребенок должен перерисовать в определенной последовательности.

Результатом тестирования является балльная оценка уровня развития пространственных представлений ребенка по определенным параметрам. Оценка каждой фигуры и сумма оценок имеют свои возрастные нормы. Тест позволяет определить не только уровень развития пространственных представлений ребенка, но и признаки эмоциональных нарушений.

Уровень интеллектуального развития детей старше пяти лет позволяет определить тест Векслера. С его помощью можно получить индекс общего интеллекта, который объединяет показатели вербального и невербального развития ребенка.

Первый показатель определяет уровень словесно-логического развития ребенка, а второй — степень владения им различными практическими навыками. Анализ результатов теста Векслера позволяет рассмотреть индивидуальный профиль ребенка. Сравнение вербального и невербального интеллекта указывает на возможность изменения существующего положения.

  • Как считают специалисты, если вербальный интеллект отстает от практического, то чаще всего речь идет о педагогической запущенности;
  • В этом случае необходима коррекционная работа;
  • Если эти показатели равны, то частичное улучшение положения возможно на основе компенсации одного интеллекта другим;

Если же вербальный интеллект превышает невербальный, то, по мнению М. Олехнович, говорить о заметном улучшении результатов ребенка не приходится. Однако не следует и абсолютизировать результаты тестирования. Как признают сами психологи, если ребенок был тревожен или негативно относился к тестированию, данные о его интеллектуальном развитии не вполне достоверны.

  • Но, с другой стороны, нерационально и изначально предвзято относиться к тестированию, ограничивая тем самым возможности по оказанию своевременной помощи ребенку, по проведению необходимой коррекционной работы;

При проведении диагностического тестирования с ребятами старшего дошкольного и младшего школьного возраста целесообразно использовать и такие проектные тестовые методики, как «Рисунок семьи», «Автопортрет», «Дом, дерево, человек». Эти методики ориентированы на такую возрастную категорию, у которой по вполне естественным причинам еще недостаточно развиты способности словесно выражать свои переживания.

Как отмечают некоторые исследователи этой проблемы (А. Кошелева, Л. Алексеева и др. ), если ребенок при проведении тестового задания отказался от выполнения рисунка семьи или, начав работу, прервал ее в связи со слишком сильной тревогой, связанной с семьей, родителями, можно использовать такие широко известные тестовые методики, как «Автопортрет», «Дом, дерево, человек», «Несуществующее животное».

С помощью этих тестов трудно определить характер взаимоотношений в семье, но можно получить представление о самооценке ребенка, его внутреннем мире, типе общения, отношений с окружающими. В системе комплексной психодиагностики используется практика создания батареи тестов.

Тестовая батарея должна быть узкоспециализированной, но разносторонней, учитывающей реальное психическое состояние тестируемого. При подборе батареи тестов (оптимально — четыре-пять тестов) психологи рекомендуют использовать вначале несколько наименее трудоемких диагностических методик, соответствующих целеполагающей задаче данного тестирования и позволяющих его повторное проведение.

После детального анализа полученных данных и изучения результатов тестирования составляется итоговое заключение по конкретному диагностическому тестированию, использованию тестовой батареи. После проведения диагностического исследования необходимо приступить к анализу диагностической информации, а в ряде случаев и к определению приоритетных проблем.

Данная технологическая процедура диагностики имеет свои методы. К их числу специалисты относят: метод классификации; метод корреляции; метод сравнительного анализа проблем; метод контент-анализа; экспертные методы парных и множественных сравнений, ранжирования альтернатив; метод дифференциации и др.

Обычно анализ диагностических данных начинается с их классификации. Для этого необходимо установить критерии их упорядоченности и фиксации. Классификационными критериями могут быть: принадлежность к конкретной категории лиц, нуждающихся в социальной помощи с учетом возраста, пола, семейного положения, занятости, социального статуса; характер социального явления с учетом его продолжительности, времени активного проявления и стабильного развития, основных тенденций развития, а также причин и последствий.

Все эти классификационные критерии вполне применимы, например, для анализа диагностических данных, собранных на основе исследования проблем безработицы, беспризорности, безнадзорности и др. Использование метода корреляции предполагает выявление взаимной связи, взаимного влияния проявлений, факторов, индивидуальных особенностей, установленных во время проведения диагностики.

Этот метод позволяет выяснить характер и степень взаимовлияния между исследуемыми событиями, явлениями, особенностями поведения. А без такого корреляционного анализа крайне затруднительно бывает определить, какова причина и в чем следствие того или иного явления, поведения, конфликтной ситуации.

  1. Так, непросто иногда бывает установить: является ли семейное неблагополучие, проблемный характер межличностных отношений в семье следствием финансово-экономических затруднений, или наоборот;
  2. Метод сравнительного анализа проблем часто используется специалистами, когда остаются неясными причины определенных явлений, обнаруженных в ходе проведения социальной диагностики;

Например, в российском провинциальном городе проводилось диагностическое исследование в нескольких детских домах. В одном из них была выявлена тенденция явного роста числа побегов его воспитанников. Сбор первичной информации, диагностические беседы с детьми, интервью с воспитателями и специалистами не позволили выявить основную причину такого поведения ребят.

Тогда был использован метод сравнительного анализа проблем. По разным аспектам (что, кто, когда, где, в какой степени) диагносты выяснили разницу между данным детским учреждением, где существует проблема, и другим, таким же или очень похожим на него детским домом, где такой проблемы не существует.

В ходе сравнения удалось прояснить первопричины проблемы. Они заключались в чрезмерно жестком внутреннем режиме в данном учреждении и наличии скрытого неформального лидера, активно формировавшего определенные настроения в коллективе воспитанников, но оказавшегося вне влияния специалистов детдома.

  1. К методу сравнительного анализа проблем близок и метод контент-анализа, который также основан на сравнительном сопоставлении;
  2. Только в данном случае речь идет о проведении сравнительного подсчета смысловых единиц;

Такими смысловыми единицами могут быть высказывания воспитателей, школьных учителей, дневниковые записи подростков, их сочинения, стихи, рисунки и даже письма. Экспертные методы исследования диагностической информации предполагают привлечение к проведению диагностического анализа широкого круга специалистов, включая аналитиков из смежных областей деятельности.

  1. Например, диагностика уровня психического здоровья детей, их интеллектуального статуса может включать в себя материалы экспертных заключений психотерапевтов и психиатров;
  2. Для проведения педагогического консилиума по поводу поведения и учебы подростка в реабилитационном учреждении очень полезными могут быть заключения экспертов — узкопрофильных врачей;

В практике работы территориальных служб социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов используются экспертные заключения юристов-консультантов, психотерапевтов и др. Использование экспертных методов особенно целесообразно тогда, когда дополнительную диагностическо-аналитическую информацию больше негде получить.

  • В социономической практике следует отдавать предпочтение тем экспертам, которые непосредственно связаны с исследуемым объектом или явлением;
  • В случае получения в ходе диагностики нескольких возможных вариантов решения конкретной социальной проблемы могут применяться такие экспертные методы, как парных и множественных сравнений, ранжирования альтернатив;

Метод парных сравнений предполагает, что эксперту последовательно предъявляют пары альтернативных решений. Он после их изучения предлагает для каждой пары соответствующие варианты решений, которые затем ранжируются по степени предпочтительности для принятия решения.

При наличии значительного количества возможных вариантов решения социальной проблемы можно использовать и экспертный метод множественных сравнений. В этом случае экспертам последовательно предъявляются тройки, четверки и т.

альтернативных вариантов (проектов) решения, а они отдают предпочтение одному из вариантов. Метод ранжирования альтернатив предполагает предоставление эксперту всего многообразия вариантов решения проблемы, полученных в ходе диагностического исследования, а он ранжирует их по степени наибольшей предпочтительности и называет наиболее крайние по содержанию варианты, которые исключаются.

Затем оставшиеся варианты вновь ранжируются и эксперт опять исключает крайние варианты. Так продолжается до получения определенного варианта. Конечно, перечисленные выше методы использования экспертных оценок во многом субъективны и содержат элемент условности.

Поэтому целесообразно их рассматривать комплексно, наряду с другими методами анализа диагностической информации. Наряду с экспертными методами анализа диагностических данных на определение приоритетов проблем нацелены метод дифференциации, а также его разновидности применительно к решению управленческих задач.

  1. Метод дифференциации предполагает проведение условного расчленения полученных в ходе диагностики результатов;
  2. А затем — осмысление и анализ отдельных, отдифференцированных компонентов (элементов) исследуемого явления;

В практике управленческого консультирования используются такие методы определения приоритетных проблем на основе дифференцирования, как метод «дерева целей» и метод «графа проблем». Сущность метода «дерева целей» заключается в логическом разделении совокупности целей, что означает расчленение целей системы более высокого порядка на цели системы более низкого порядка.

В результате такого расчленения аналитики получают, образно говоря, «дерево целей», которое показывает связи между целями разных порядков. Таким образом, можно выстроить разноуровневую модель, в вершине которой глобальная цель, а ниже расположены ярусы целей, подцелей и целей следующего уровня.

Метод «графа проблем» предполагает построение матрицы — графического изображения в виде круга, таблично-схематических данных, которые помогают определить приоритетность решения проблем. В перспективе эти диагностико-управленческие методы могут быть адаптированы для решения сложных и многоцелевых социономических задач.

  • Особенностью процесса технологизации социальной диагностики является его нацеленность на результативность данной процедуры;
  • В связи с этим целесообразно соблюдать комплексный подход, а для уточнения данных использовать повторно отдельные диагностические методы;

Например, при проведении диагностики детей и подростков в условиях детских домов, реабилитационных центров, социальных приютов важно обеспечить комплексность исследования. Сбор первичной информации о ребенке и изучение соответствующего документального материала должны дополняться диагностической беседой, системным наблюдением.

  1. Причем эффективны беседы специалистов с подопечными в несколько этапов;
  2. Такое повторное собеседование позволяет уточнить и конкретизировать оценку специалиста, лучше прояснить мотивы поведения ребенка;
  3. Системное наблюдение, осуществляемое на профессиональном уровне, должно сопровождаться обязательной фиксацией специалистами или воспитателями поведенческих реакций подопечных в журнале наблюдения;

Процедура комплексной диагностики детей и подростков в специализированных социальных учреждениях должна включать в себя целенаправленное исследование их психологического статуса. А для этого недостаточно проведения диагностических бесед и системного наблюдения.

Должны быть подключены и такие диагностические методы, как тестирование и интервью-собеседование. С детьми целесообразно использовать преимущественно проективные тестовые методики (тесты «Дерево», «Семья», «Несуществующее животное»).

Для детей среднего школьного возраста и подростков можно использовать и различные тесты вербальной направленности. Что касается интервью-собеседований, то их следует проводить со школьными учителями и прежде всего классными руководителями, а также с имеющимися у детей родителями.

  1. Такие собеседования очень ценны для получения диагностической информации о социальном статусе ребенка;
  2. При этом нужно учитывать, что родители детей, содержащихся в специальных социальных учреждениях, в большинстве случаев уклоняются от собеседований со специалистами;

По данным М. Хоменко, в конце 90-х гг. в центрах социальной реабилитации несовершеннолетних Нижегородской области специалистам по социальной работе лишь в 20% случаев удавалось убедить родителей в необходимости подобных встреч-собеседований. При анализе данных комплексного диагностического исследования специалистам следует их умело интерпретировать.

В частности, следует исходить из того, что результат может быть не вполне достоверен из-за индивидуальности и разнообразия функционирования механизмов психической деятельности. Как уже отмечалось, если ребенок был встревожен или явно настороженно, негативно отнесся к процедуре тестирования, то нельзя оценивать его результаты как вполне достоверные.

Один и тот же механизм психической деятельности может на практике, в условиях проведения диагностики иметь совершенно разное диагностическое значение. Так, чувство заниженной самооценки, неполноценности у одного человека может проявляться в пассивности, в замедленности реакции, в малой общительности, в тихом голосе, а у другого, напротив, в намеренной крикливости и хвастливости, являющимися своего рода компенсационными проявлениями.

Все это еще раз свидетельствует о необходимости профессионального подхода к ведению социальной диагностики и анализу данных, полученных в ходе ее проведения. В заключение следует отметить, что социальная диагностика является одним из начальных и очень ответственных этапов в общей системе технологизации социальной работы.

Ведь от обоснованности и достоверности диагностических данных, умения их верно интерпретировать зависит эффективность последующей профилактической и коррекционно-реабилитационной работы. Своевременно и правильно поставленный диагноз — это уже начало процесса социальной помощи и социального оздоровления.

Читайте также:  Кто Имеет Право На Единовременное Пособие?

Что должны знать специалисты в сфере социальной работы с пожилыми людьми?

З. Хисматуллина ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКАЯ И СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА С ПОЖИЛЫМИ И СТАРЫМИ ЛЮДЬМИ Ключевые слова: геронтология, пожилые люди, старые люди, социальная работа с людьми старших возрастов, технологии социальной работы с пожилыми, деонтология. gerontology, elderly people, old people, social work with elder age, technology of social work with elderly people, deontology Статья посвящена актуальной теме — проблеме социальной работы со старыми людьми, которая в настоящее время находится в центре внимания многих социальных институтов, социальных и исследовательских программ, направленных на обеспечение приемлемого уровня жизни пожилых и старых людей.

Автором отмечается, что среди ключевых моментов, о которых следует помнить, развивая социальную работу с пожилыми и старыми людьми, выделяются уникальность индивидуального опыта, необходимость биологического и психологического подходов к старости, важность социального окружения с его поддержкой и взаимопомощью, общественное отношение к немощности в старости, понятие об индивидуальных ресурсах, доступных любому человеку.

The article is devoted to the theme of current interest — the issue of social work with old people, which are currently in the centre of attention of many social institutions, social and research programmes, aimed at ensuring an acceptable standard of living of elderly and old people.

Author notes that among the main points, that we must remember during the development of social work with elderly and old people, are: uniqueness of individual experience, the need of biological and psychological approaches to old age, the importance of the social environment with its support and mutual help, public attitudes toward feebleness in old age, the notion of individual resources that are available to anyone В России проживает 143 млн.

человек, из них 35 млн. — пенсионеры, то есть каждый четвертый. В 2050 г. в России будет жить максимум 98 млн. человек, при этом каждый третий россиянин будет старше 60 лет. Таковы данные прогноза ООН, обнародованные Российским институтом демографических исследований.

  • Увы, безжалостная статистика не дает поводов к оптимизму;
  • Ведь глобальное постарение населения рассматривается не как высшее достижение человеческой цивилизации, а как «головная боль» для правительств экономически благополучных и развивающихся стран;

Являются ли старые люди полезными членами общества или они представляют собой экономический и моральный балласт? На этот вопрос пытались ответить философы, поэты, естествоиспытатели, социологи и политические деятели, их мнения разнообразны и противоречивы: от восторженных похвал до пессимистического пренебрежения.

  • На современном этапе развития человечества большинство ученых и политических деятелей сходятся во мнении, что с глобальным постарением населения возрастут и связанные с этим многочисленные проблемы;
  • Резко возрастет «нагрузка» трудоспособного населения, неизбежно придется усиленно развивать те отрасли медицины, которые наибо- лее тесно связаны с поддержанием уровня здоровья пожилых и старых людей;

Эта дополнительная нагрузка будет болезненно сказываться как на состоянии общества в целом, так и на положении самих пенсионеров, поскольку это наименее социально защищенная часть населения. Всё это подчеркивает необходимость правильной демографической и социальной политики в отношении пожилых и старых людей.

Проблемы социальной работы со старыми людьми в настоящее время находятся в центре внимания многих социальных институтов, социальных и исследовательских программ, направленных на обеспечение приемлемого уровня жизни пожилых и старых людей.

Следует учитывать, что старшее поколение находится в таком периоде человеческой жизни, который оказывается постпрофессиональным, порождающим самые различные проблемы — экономические, психологические, медицинские, бытовые, социальные и др. Выход на пенсию, то есть прекращение активной трудовой профессиональной деятельности, сужение круга общения, приближающаяся физическая слабость вызывают необратимый комплекс психологических, ценностных, мотивационных изменений, которые, в конечном итоге, приводят к возникновению нового жизненного ритма или ощущения времени.

Прежде всего, утрачивается социальная полнота жизни, т. ограничивается количество и качество связей пожилого человека с обществом. В этой ситуации пожилые люди пытаются определить, и это закономерно, новый смысл своей жизни.

Всё это свидетельствует об огромной актуальности проблемы — проблемы постарения населения и в связи с этим, о необходимости в современном обществе специалистов в области социальной геронтологии. С учетом современных требований к профессиональной деятельности в данной сфере и должна проводиться подготовка таких специалистов.

  1. Специалистов, которые бы сумели не только понять и принять пожилого человека таким, какой он есть, но и сумели бы наладить с ним контакт и решить проблемы пожилого человека с учетом специфики его социального статуса;

Специалисты в области социальной геронтологии должны знать социально-психологические особенности пожилых людей, их медицинские проблемы, специфику общения с ними, систему социальной защиты людей пенсионного возраста, а также должны успешно ориентироваться в складывающейся обстановке, умело применять современные технологии при работе с пожилыми и старыми людьми.

В целом, профессиональная подготовка специалистов социальной сферы по работе с людьми «третьего» возраста должна опираться на сочетание теоретической и практической работы студентов. Именно практика имеет большое значение при формировании профессионально-значимых черт характера будущего социального работника по работе с пожилыми людьми, выявляет его профессиональную пригодность к выбранной специальности.

Если рассматривать задачи социального работника, работающего с пожилым населением, круг его обязанностей, а также цели и задачи подготовки будущих специалистов в области геронтологии в едином контексте, то можно выделить ядро, объединяющее все слагаемые этой трудной, но такой значимой и необходимой профессии — это умение, а главное, желание идти к пожилым людям, находить формы общения с ними, работать с ними, чтобы помочь им и поддержать их.

  1. Среди ключевых моментов, о которых следует помнить, развивая социальную работу с пожилыми и старыми людьми, выделяются уникальность индивидуального опыта, необходимость биологического и психологического подходов к старости, важность социального окружения с его поддержкой и взаимопомощью, общественное отношение к немощности в старости, понятие об индивидуальных ресурсах, доступных любому человеку;

Организационно-методическая социальная работа с пожилыми и старыми людьми включает в себя: определение проблематики обращения пожилого человека к социальному работнику; постановку социального диагноза и планирование социальной помощи; объединение усилий с другими специалистами с целью наиболее полного разрешения возникшей проблемы; социальную работу с семьей пожилого человека.

  1. Клиент и его проблема Когда пожилой человек попадает в отдел социальной службы, он становится клиентом;
  2. Его появление означает, что наступает ответственность социального работника по совершению действий ради этого клиента;

Работу с пожилым клиентом социальный работник начинает с получения ответов на вопросы: а) какова его проблема; б) почему она является проблемой; в) чья это проблема; г) почему эта проблема важна сейчас. Благодаря этим вопросам можно определить, на какое количество людей проблема имеет влияние, какое кризисное событие привело пожилого человека за помощью и т.

  • Перед тем, как принимать последующие действия, социальному работнику необходимо соответствующими вопросами снять пассивность клиента в принятии ситуации и восстановить его инициативу;
  • Если есть необходимость, для обрисовки полной картины социальный работник добивается согласия на контакт с другими людьми, с семьей клиента;

Согласие пожилого клиента на сотрудничество — это возможность дальнейших дискуссий, интервью, встреч с семьей и т. Диагноз и планирование социальной помощи Диагноз проблемы начинается с небольших установочных интервью. Считается, что для диагноза требуется как минимум час интервью, т.

проблема должна быть разъяснена. Такое обсуждение должно быть «генерализованным». Это значит, что в нем охватываются аспекты здоровья, повседневной жизнедеятельности, эмоциональные потребности клиента, выражающиеся в депрессии, тревоге или несчастье, чувстве зависимости.

Взвешивание всех этих фактов и дает понимание степени трудности проблемы. В социальном диагнозе существенное место занимает получение информации о клиенте. Информация может быть получена в результате обследования человека, его жизненных и бытовых условий, окружения, а также с помощью опросников.

Например, вопрос «Что для Вас самое трудное и повседневной жизни?» связан с задачей выявления тех факторов, которые представляют риск для его жизни. Другой целью получения информации, может быть изучение социальных условий жизни престарелого человека, например, при уборке его квартиры, комнаты.

Особенности питания также могут являться источником получения необходимой информации о клиенте. Важно получить информацию о семье, друзьях, о религиозных воззрениях, духовных интересах пожилого человека, чтобы составить целостную картину, необходимую для постановки правильного социального диагноза.

В диагностике клиента социальный работник делает следующее: принимает ситуацию как сложное взаимодействие физического, психического, эмоционального и социального факторов, сил и слабостей пожилого клиента, значимости для него ситуации; ^ уравновешивает его желания и потребности; ^ согласовывает набор услуг и те приемлемые изменения у всех, кто включен в ситуацию клиента.

Когда все нюансы исследованы, социальный работник вступает в фазу планирования социальной помощи. Это включает в себя разработку стратегий: ^ по решению существующих проблем; с целью предотвращения развития проблем в будущем; С целью возобновления или усиления ресурсов пожилого клиента для тех проблем, которые все равно появляются.

Все планирование может варьировать от простой координации действий до более сложных планов. Междисциплинарная кооперация Во многих ситуациях социальному работнику ради блага и нужд пожилого клиента приходится тесно работать с некоторыми представителями других профессий и смежных дисциплин.

Полезными оказываются в первую очередь, связи с медицинскими работниками поликлиник или больниц (терапевтами, физиотерапевтами, хирургами и т. Однако эти связи могут быть шире и вовлекать соседское окружение, местное управление, правоохранительные органы и т.

Любая информация из любых источников может быть полезной, чтобы полнее обеспечить помощь и планировать дальнейшую работу. Способность скоординировать такую работу с людьми разных профессий, где у каждого различные перспективы и набор ценностных ориентаций, требует немалого времени и развития умений социального работника.

Работа с семьей Она является в социальной работе с пожилыми людьми смысловой составляющей и, как правило, начинается с понимания особенностей семьи пожилых людей, с аспектов её повседневной жизнедеятельности, внутрисемейных интеракций, взаимоотношения поколений.

Пожилой человек в некотором понимании является частью семьи с её сферой социальных отношений и поддержки. Любое изменение в его каждодневном существовании должно рассматриваться в контексте его положения в семейной группе и её способности реагировать на подобные изменения.

Работа с семьей пожилого клиента включает самого пожилого человека, членов его семьи, круг семейных отношений и социальную поддержку соседства. Контекст этой работы возникает из попыток, предпринятых самим пожилым клиентом, его родственниками, окружением.

Основными требованиями технологии социальной работы с пожилыми людьми являются: 1. Предупреждение причин, порождающих проблемы пожилых людей. Содействие практической реализации прав и законных интересов, обеспечению возможности самовыражения пожилых граждан и предупреждение устранения их от активной жизни.

Соблюдение равенства и возможностей пожилых граждан при получении социальной помощи и услуг. Дифференциация подходов к разрешению проблем различных групп пожилых людей на основе учета факторов социального риска, влияющих на их положение. Выявление индивидуальных потребностей пожилых граждан в социальной помощи и обслуживании.

Адресность при предоставлении социальных услуг с приоритетом содействия пожилым гражданам в ситуациях, угрожающих их здоровью и жизни. Использование новых технологий социальной работы, направленной на удовлетворение потребностей и нужд пожилых людей.

Ориентация на развитие самопомощи и взаимоподдержки пожилых людей. Обеспечение информированности пожилых людей о возможностях социальной помощи и услуг. Центральный элемент организационно-методической работы с клиентом состоит в развитии социальным работником коммуникативного мастерства, необходимого ему, чтобы вести социальную работу «лицом к лицу».

  • Для этого нужно обладать разными умениями, но главное — это построение отношений;
  • Первый контакт с клиентом строится на уважении, эмпатии и теплоте, которые демонстрирует социальный работник;
  • Социальному работнику для того, чтобы быть готовым начать разговор с теми, у кого трудности и проблемы, кто испытывает нужду, нужно уметь проявлять эмпатию;

Эмпатия — более профессиональное чувство и реакция. Будучи эмпатийным, социальный работник понимает чувства другого и свое личное отношение в ответ на них, но не заполняется ими. Помимо эмпатии, отношения нуждаются в теплоте и уважении, которые проявляются в доверии, принятии другой точки зрения или личного мнения.

  • С психологической точки зрения коммуникация является двусторонним процессом подачи и получения информации;
  • Особое внимание со стороны социального работника потребуется к пожилым клиентам, у которых общение затруднено;

Поэтому очень полезно перед началом разговора тактично установить, нет ли каких проявлений глухоты, слепоты, речевых трудностей. Всё это затрудняет понимание клиента, но социальному работнику не нужно преувеличивать трудности. Коммуникация должна строиться в нормальном звуковом регистре, при необходимости используются компенсирующие средства: чтение по губам, жестикуляция, рисование, запись вопросов и ответов, присутствие родственников, близких или других специалистов.

Главное — терпимость социального работника и уважение автономии клиента. Вслед за коммуникативными умениями в непосредственной работе с пожилым клиентом следуют ключевые составляющие: обсуждение, переговоры, защита интересов клиента, консультирование.

Чтобы иметь четкий план, в начале обсуждения требуется прояснить следующие моменты: 1) что нужно сделать; 2) какие ресурсы потребуются; 3) кто является участниками в обсуждении; 4) какова желаемая цель и минимальная цель; 5) какие будут действия; 6) сколько потребуется времени.

Переговоры носят чисто деловой (и, вероятно, финансовый) характер, в котором выясняются ожидания и притязания каждой из сторон. Как процесс, переговоры можно разделить на фазы (заявка, обсуждение, согласование, принятие выбранного решения и т.

Защиту интересов клиента можно определить как некоторую систему действий социального работника по поддержке этого клиента. Но при этом важно максимально активное участие самого клиента, т. пожилые люди часто теряют веру в собственные силы. полезным оказывается обычное планирование и квалифицированный подход, которые детализируют работу с пожилым клиентом.

  1. Эффективность защиты повышает доверие клиента к социальному работнику;
  2. Консультирование как процесс предполагает активное слушание, что требует от социального работника сконцентрированности и постоянного подтверждения того, что он слушает клиента;

Слушать пожилого клиента надо внимательно, принимая и сказанное, и не высказанное словами, взгляды, молчание невербальную коммуникацию. Вмешательство в кризисную ситуацию. Теория вмешательства в кризисную ситуацию в социальной работе имеет специфическое значение, особенно при работе со старыми людьми.

Социальному работнику каждый раз требуется различное понимание природы кризиса и своей роли в его разрешении. Кризис может быть вызван произошедшей и угрожающей потерей, травмирующим событием, которое актуализирует имеющуюся способность пожилого клиента и его семьи ему противостоять.

В практике социальной работы обнаруживаются требующие немедленного реагирования ситуации паники, хаоса, травмы, однако поиск решения может иногда затянуться и занимать недели и месяцы, пока пожилой клиент и его семья «созреют» для полноты понимания проблемы.

Обычно после периода стресса, дискомфорта и предпринятых попыток находится более-менее успешная реакция на ситуацию. Целевой подход Достаточно успешно применяется в работе с престарелыми и их семьями целевой подход — это одна из форм непосредственной работы с клиентом.

Значение целевого подхода состоит в том, что: Подход основывается на достижении соглашения и установлении контакта между социальным работником и клиентом, что освобождает последнего от чувства «благодарного реципиента». Клиент и социальный работник вместе определяют Главную проблему или распределяют проблемы по порядку, решая, с чего начать.

Задается лимит времени, за которое планируется достигнуть каких-либо результатов. Предпринимаемые действия разбиваются в индивидуальные задания и распределяются между клиентом и социальным работником. Анализ прогресса и установка следующего блока заданий позволяют вовлечь что-то из уже достигнутого, а это, в свою очередь, хороший способ повысить эффективность вмешательства в социальной работе.

Целевой подход плохо применяется в случаях, где имеются проблемы в психическом здоровье клиента, тяжелые ментальные отклонения и дефекты, т. где сам клиент не способен принять проблему и то, как с ней работать. Во многих же других случаях этот метод достаточно полезен, он обеспечивает более четкую сосредоточенность на проблеме клиента.

Также эффективно его применение в работе с членами семьи и представителями других профессий для выявления спектра трудностей и поиска решений. Методы работы с людьми пожилого возраста: 1. Метод беседы. Беседа должна строиться на принципах доброжелательности, максимальной естественности и непринужденности.

К ней необходимо готовиться: 1) ясно представлять цель; 2) разработать план беседы; 3) продумать примерные вопросы. Принципами беседы являются: Ограничение речи социального работника. Социальный работник ни в коем случае не должен «давить» на клиента, давать ему или его действиям оценки, осуждать.

  1. К особенностям речи социального работника во время беседы с клиентом относятся: 1) максимальное приближение к речи клиента, в том числе освобождение речи от профессиональных терминов; 2) использование социальным работником тех характеристик, описаний и пр;

, которые употребляет клиент; 3) краткость и точность высказываний социального работника; 4) встраивание в речь клиента самых простых вопросов для развития дальнейшего диалога. В беседе можно использовать технику парадоксальных вопросов, которая позволит вскрывать внутренние противоречия и заглянуть в истинное отношение пожилого человека к предмету беседы.

Применять эту технику желательно в том случае, когда клиент «прикрывается» какой-либо общеизвестной истиной, «убегает» от ситуации. Цель индивидуальной беседы — помочь человеку преодолеть фиксацию на травматическом переживании, помочь найти выход из фрустрирующей ситуации.

Метод ролевых игр. Ролевая игра — это проигрывание участниками конкретной ситуации. Ситуации берутся из жизни, из практики семейных отношений и отражают определенную сторону этих отношений, как правило, содержащую конфликт. В ситуации излагаются исходные объективные данные, описываются действующие лица и их характеристики.

Слушателям предлагается принять на себя роли действующих лиц и проиграть ситуацию так, как они себе её представляют. Роли могут быть:1) пассивные — участник будет полностью следовать инструкции; 2) активные — даются только общие сведения, а участник имеет полную свободу действий.

Ситуация, предлагаемая для проигрывания, дается в самых общих чертах. Это делается по многим причинам. Во-первых, невозможно полностью формализовать жизненную ситуацию. Во-вторых, чем детальнее описана ситуация, тем скованнее будут чувствовать себя «игроки».

  • Поэтому всем игрокам предоставляется возможность дополнить ситуацию деталями, необходимыми, по их мнению, для создания ощущения реальности;
  • Примерные темы ролевых игр для пожилых людей определяются их социальными ролями в семье;

Метод социально-психологического тренинга. Предусматривает общее воздействие на личность, создает оптимальные условия для регуляции целостного организма, а также способствует повышению эмоциональной устойчивости участников группы. Этот метод оказывает активизирующий эффект, который обусловлен созданием особой учебно-экспериментальной обстановки, обеспечивающей понимание пожилыми людьми того, какие индивидуальные и групповые психологические события разворачиваются в процессах межличностного общения, каким образом каждый из участников влияет на других, какова роль при этом совместной деятельности и каково её содержание.

  1. Метод самокоррекции;
  2. Является высокоэффективным методом при работе с пожилыми людьми;
  3. Включает в себя ряд звеньев: принятие индивидом цели, учет условий деятельности, её программирование, оценку результатов и коррекцию;

Реализация этих звеньев предполагает наличие определенного отношения пожилого человека к своим поступкам и действиям, рациональное использование своих индивидуальных возможностей. В основе самокоррекции действий и поступков лежат различные социальные механизмы проявления и взаимодействия индивидуальных особенностей.

  1. Один из механизмов заключается в использовании пожилыми людьми своих благоприятных возможностей, сильных сторон;
  2. Таким образом, для специалиста по социальной работе, занимающегося проблемами пожилых людей, имеет значение целый ряд факторов социального и психологического плана, связанных с образом жизни пожилых людей, положением в семье, возможностью и желанием трудиться, состоянием здоровья, социально-бытовыми условиями;

Для того, чтобы работать людьми старшего возраста, нужно знать их социальное положение в прошлом и настоящем, особенности психики, материальные и духовные потребности и в этой области опираться на научный подход. Как известно, существует два основных подхода в социальной работе с пожилыми и старыми людьми.

  1. Сторонники первого подхода считают, что все клиенты одинаковы;
  2. Разница заключается лишь в характере, степени немощности и необходимых им услугах, поэтому социальная работа должна исходить из этих потребностей клиентов старческого возраста;

Потребности старых людей могут различаться: по типам — отсутствие продуктов, невозможность приобрести их самостоятельно; плохое, неблагоустроенное жилище или его полное отсутствие; недоступность медицинской помощи; по степени — необходимость оказания полного объема помощи или в каких-то отдельных частях; кратковременная или долгосрочная социальная помощь.

  • Сторонники второго подхода в основу социальной работы кладут различие, а не сходство пожилых людей;
  • Согласно этой точки зрения, клиенты пожилого и старческого возраста должны рассматриваться, прежде всего как индивиды, личности, чьи неповторимые черты, характеристики и цели должны находиться в центре внимания;

Исходя из этого постулата, планируются действия для каждого конкретного человека, а не для целых групп пожилых людей. Для реализации такого подхода необходима не только разносторонняя профессиональная подготовка, но и определенные личностные качества социальных работников.

Вне всякого сомнения, качество социальной работы не зависит от того или иного подхода, в любом случае добросовестное исполнение трудовых обязанностей является единственным мерилом профессиональной пригодности социального работника.

Ответственность и соблюдение всех законодательно установленных норм — основные требования к профессиональной компетентности лиц, избравших своей деятельностью оказание помощи пожилым и старым людям. При этом социальные работники должны: предоставлять полную свободу выбора пожилому человеку наиболее важной для него социальной проблемы; соблюдать уважительное отношение ко времени встречи с пожилым человеком; выказывать доброжелательную заинтересованность к прошлому пожилого клиента; не допускать фамильярно-иронического тона при общении с пожилым клиентом; избегать установления слишком близких, доверительных отношений; не навязывать свою точку зрения и свою волю старому человеку.

Особенно строго необходимо придерживаться следующего правила — соблюдать полную откровенность и информированность обо всём, что касается выполнения просьб и поручений старого человека, относиться к ним с полной серьезностью и ответственностью.

Никогда нельзя забывать о том, что самым острым напоминанием старому человеку о беспомощности, бесправности и полной зависимости служит отсутствие информации «по его делу». Проявляя интерес к мелочам повседневной жизни, которые так важны для старых людей, предлагая им выбор, необходимо способствовать самостоятельности и активности хотя бы в делах обыденных, повседневных.

Именно такой подход способствует формированию и укреплению в старых людях чувства комфортности, благополучия и благодарности к социальному работнику. Социальный работник обязан уже при первом знакомстве уведомить пожилого клиента о том, какими социальными полномочиями обладает в оказании ему помощи и разрешении тревожащих его вопросов.

Первой заповедью социального работника должно стать воздержание от опрометчивых обещаний, заверений в способности быстро решить все эмоциональные, материальные, физические и другие потребности старых людей, а также урегулировать родственные или соседские взаимоотношения клиента.

i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы. В свою очередь, социальный работник не только не обязан выполнять все без исключения требования и капризы старого человека, но должен уметь использовать свой авторитет, чтобы в уважительной для старого человека форме объяснить ему сущность социальной работы — это активизация физических и психологических возможностей клиента.

Каким бы старым ни был человек, его необходимо убедить в том, что главным в социальном обслуживании на дому является помощь ему как можно дольше сохранять независи- мость в самом элементарном самообслуживании. А это возможно только при его активном участии, пассивность же приведет к отрицательному результату, а именно к обездвиженности и полной зависимости, а возможно, и необходимости в стационарном социальном обслуживании.

Такая принципиальная позиция социального работника исключает обострение взаимоотношений и возникновение конфликта, а пожилой клиент понимает, что социальный работник — не бесплатный слуга, а партнер, компаньон, который по долгу службы обязан: 1) способствовать его собственной активности; 2) помогать ему самостоятельно справляться с жизненными трудностями; 3) внушать чувство защищенности и независимости; 4) избегать инфантилизма, то есть стремления иметь, как в детстве, покровителя и исполнителя всех желаний и капризов.

Пожилой человек как объект социальной работы является одновременно и субъектом, который способен не только осознавать содержание и цели работы с ним, но и стать или не стать её соучастником. Именно поэтому социальный работник должен активно противодействовать установке отдельных пожилых и старых клиентов воспринимать себя как беспомощных и беззащитных, и без каких-либо угрызений совести перекладывать на него все бытовые проблемы и даже ответственность за свою жизнь.

  1. Нужно откровенно признать, что среди определенной части населения старшего возраста, после всех социально-экономических реформ в стране, стало проявляться иждивенчество, чувство обиды и несправедливости стало перерождаться в социальную убогость, а попрошайничество и поиски получения всяческих бесплатных подачек приобрели характер «трудовой деятельности»;

Конечно, возникновению этого явления способствовали также агрессивно-нетерпимое отношение к старшему поколению ряда политиков, пассивно-безразличное отношение к старшим со стороны всех производственных и других предприятий, нетерпимость и презрение к старым людям подрастающего поколения, распространение на государственном уровне геронтофобных стереотипов.

На этом фоне созданная система социальной работы с пожилыми и старыми людьми и социальные работники, в частности, были определены как единственное государственное звено, обязанное возложить на себя всю заботу о нуждающихся старых людях, оказывая им всестороннюю (социальную, экономическую, психологическую, эмоциональную) поддержку и проявляя при этом еще эмпатию, уважение, сострадание, в которых старики более всего нуждаются.

Можно констатировать, что за прошедший период оформилась эффективная социальная работа с различными группами населения старшего возраста. Основными задачами социальной работы с пожилыми и старыми людьми являются: оказывать помощь в процессах адаптации старых людей к изменившимся жизненным условиям, осознавать и устранять затруднения личного, социального, экологического и духовного характера, неблагоприятно влияющие на них; помогать справляться с этими затруднениями путем поддерживающего, реабилитирующего, защитного или корректирующего воздействия; защищать их в соответствии с законом, прибегая к использованию власти; способствовать более широкому использованию каждым клиентом собственных возможностей для социальной самозащиты; использовать все средства и источники для социальной защиты нуждающихся в этом людей.

  1. Суть социальной работы с людьми «третьего возраста» заключается в создании сети учреждений социального обслуживания, способствующих формированию благоприятных ситуаций, полезных контактов, достойного поведения;

Она должна обеспечить удовлетво- рение потребностей пожилых людей как особой социальной группы населения, создать хорошую атмосферу для достойной поддержки их возможностей. Социальная работа способствует выявлению положительного потенциала граждан «пожилого возраста», помогает оценить накопленный практический опыт.

Сфера деятельности социальных работников в решении разнообразных вопросов, связанных с пожилыми и старыми людьми, крайне обширна. Зачастую даже при самой жесткой её регламентации возникают неожиданные ситуации и проблемы, которые требуют моментального и правильного решения.

Требования, которые предъявляют теоретики социальной работы к социальным работникам, очень высокие. Так, социальные работники исходно должны обладать такими качествами, как: — нравственность — потребность поступать в соответствии с требованиями этики и морали, потребность творить добро и приносить людям благо; — честность — проявление этого качества должно быть как на словах, так и на деле; — совестливость — чувство моральной ответственности за свое поведение и предостережение от чисто формального отношения к своим профессиональным обязанностям; — объективность — избегать излишней эмоциональности в оценке проблем старого клиента; — справедливость — социальный работник должен всегда быть справедливым в отношении своего клиента, несмотря на собственные симпатии и антипатии; — тактичность — качество личности, которой приходится иметь дело с людьми слабыми, больными, раздраженными, чье самолюбие уже в достаточной мере задето теми или иными обстоятельствами, в которых они находятся; — терпимость — моральное качество, характеризующееся уважительным отношением к интересам, убеждениям, верованиям, привычкам других людей, умение принимать их такими, какие они есть; — внимательность и наблюдательность; — выдержка и самообладание; — доброта и любовь к людям; — самокритичность — умение анализировать свою деятельность, умение исправлять свои ошибки, не ища самооправдание; — адекватность самооценки — реальное понимание своих профессиональных и социальных возможностей разрешить проблемы клиента, с одной стороны, а с другой стороны -не занижать самооценку; — терпение — обязательное качество при работе со старыми людьми, плохо видящими или слабо слышащими; — коммуникабельность — способность быстро и правильно строить общение; — оптимизм и сила воли; — эмоциональная устойчивость — самообладание, способность к саморегуляции, что позволяет социальному работнику владеть собой в различных ситуациях профессиональной деятельности; — стремление к самосовершенствованию; — творческое мышление.

  • Итак, социальная работа с пожилыми и старыми людьми не может обойтись без деонтологии;
  • Деонтология (сочетание греческих слов: деонтос — долг, должное, надлежащее, логос — наука) — это наука, изучающая этические принципы поведения при исполнении своих профессиональных обязанностей;

Деонтология включает основные принципы, моральные заповеди, позволяющие обеспечить эффективное социальное обслуживание населения, исключающие неблагоприятные факторы в социальной работе, направленные на оптимизацию системы взаимоотношений между различными категориями персонала социальных служб и клиентами, предупреждающие негативные последствия социального обслуживания: профессиональный долг, бескорыстие, профессиональную выдержку и самообладание, доверие между специалистами и клиентами, профессиональную тайну и т.

Особенно остро деонтологические проблемы встают при общении с тяжело больными старыми людьми, утратившими способность к самообслуживанию. Общеизвестно, что наиболее успешно справляются с уходом за стариками терпеливые и уравновешенные люди.

Разумеется, моральная поддержка является наиболее ценной, поэтому социальный работник, не ограничивающий свою деятельность формальными услугами, сумевший к тому же стать доброжелательным и внимательным собеседником, помощником и советчиком, окажется для старого человека идеальным утешителем.

Слишком суровые, властные, работающие главным образом из-за денег или ради карьеры не справляются с таким видом деятельности. В свою очередь старые люди со своим жизненным опытом очень легко понимают и улавливают фальшь и неискренность в отношении к ним.

Никогда не приобретет доверия со стороны старых людей и торопливый человек, не умеющий выслушать, озабоченный своими собственными проблемами. Социальному работнику нужно особое внимание уделять своей внешности и форме общения со старыми клиентами. Слишком модная одежда, изобилие косметики и украшений не способствуют налаживанию контактов между старыми людьми и социальными работниками.

  • Особенно недоверчивы старики к легкомысленным, поверхностным людям, дающим обещания, но не выполняющим их;
  • Несобранность, неаккуратность, непоседливость, многоречивость также вызывают настороженность со стороны старого человека к социальному работнику и не способствуют установлению доверительных контактов, которые необходимы обеим сторонам;

Литература 1. Социальная работа с пожилыми людьми: учеб. пособие / отв. ред. Левагина. — Ульяновск: УлГУ, 2002. — 211 с. Теоретические и практические основы работы с пожилыми людьми: методическое пособие / отв. ред. Шмелева. — 2-е изд. , доп. — Ульяновск: УлГУ, 2007. — 196 с. Хисматуллина, З.

  1. Социальная геронтология: учебное пособие / З;
  2. Хисматуллина;
  3. — Казань: Изд-во Казан;
  4. гос;
  5. технол;
  6. ун-та, 2008;
  7. — 264 с;
  8. Холостова, Е;
  9. Социальная работа с пожилыми людьми: учеб;
  10. пособие — 4- изд;
  11. / Е;
  12. Холо-стова;
  13. — М;
  14. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006;

— 348 с. © З. Хисматуллина — канд. социол. наук, доц. каф. социальной работы, педагогики и психологии КГТУ, e-mail: kaspp@mail. ru.

Какие особенности имеет современный этап социальной работы?

ЭССЕ Особенности современного этапа российской социальной работы. Выполнил: Социальный работник ОГБУСО «СРЦН Братского района» Березовская О. Для того, чтобы выделить ряд особенностей современного этапа развития российской социальной работы, необходимо определить, что она из себя представляет.

Дать однозначный ответ не получится, так как в современной научной литературе отсутствует единство мнений по этому вопросу. Социальная работа в самом общем виде представляет собой сложное общественное явление, выражающееся в своеобразной помощи, которую общество реализует в конкретный исторический период, в соответствии с особенностями национально-культурного, социально-политического развития.

Социальная работа также выступает как самостоятельная область научно-практического знания, профессия и учебная дисциплина. Национальная Ассоциация социальных работников США понимает под социальной работой «профессиональную деятельность по оказанию помощи с целью усиления и возрождения способности индивидов к социальному функционированию и созданию для этого благоприятных общественных условий».

Таким образом, в узком смысле можно определить социальную работу как профессиональную деятельность по организации помощи индивидам и группам, попавшим в трудные жизненные ситуации, по их психосоциальной реабилитации и интеграции.

Из этого следует, что практическая цель социальной работы заключается в том, чтобы способствовать тому, чтобы каждый человек жил и действовал в соответствии со своей социальной природой. В нашем государстве социальная работа представляет собой постоянно изменяющийся в культурно-исторической перспективе сложный процесс с многовековой историей.

  1. Каждый из этапов ее имеет свои особенности;
  2. Что касается современного этапа развития российской социальной работы, то первой особенностью можно признать фактическое отсутствие возможности применения на практике уникального исторического опыта в сфере социальной помощи;

Многолетняя дореволюционная историческая традиция широкой социальной деятельности в сфере оказания помощи в большей части была однажды безвозвратно утрачена, а сохранившиеся уникальные наработки применить на практике без кардинальной ревизии, адаптации к условиям современной действительности практически невозможно, так как исторический контекст их становления и развития слишком разнится с нынешним.

Социальная система, построенная на воспитательной, культурно-массовой и просветительской работе среди населения в советский период, вследствие развала СССР, также была разрушена. Из этого следует, что Россия образовала современную национальную систему социальной работы практически заново.

Отечественным специалистам в области социальной работы приходилось одновременно налаживать эффективную систему социальной защиты и заниматься разработкой научной концепции. Что также представляет собой особенность современного этапа развития социальной работы.

Главными достижениями на сегодняшний день можно считать активную наработку законодательной базы и процесс становления круга профессиональных социальных работников, способных обеспечить работу со значительным количеством населения.

Современный этап развития социальной работы в стране можно также характеризовать направленностью на борьбу с определенной социальной напряженностью. О ней свидетельствуют высокий коэффициент смертности, растущее число детей, рожденных вне брака, и детей-сирот при живых родителях, многочисленные разводы, большая доля неполных семей, огромное количество производимых абортов, обострение проблем детской инвалидности, рост преступности несовершеннолетних.

  1. Россия не только вышла «на передовые рубежи» по количеству алкоголиков, но и уверенно догоняет другие страны по числу наркоманов и токсикоманов;
  2. Социальное неблагополучие стало причиной участившегося жестокого обращения с детьми, психологических стрессов, заболеваний, самоубийств, проституции;

Другой особенностью можно назвать тенденции благотворительности. Ведь зрелость гражданского общества определяет не только развитое законодательство, защищающее права отдельного гражданина, но и наличие негосударственных благотворительных организаций. В заключение хотелось бы отметить, что социальная работа в России находится только в стадии развития, поэтому современный этап можно характеризовать выработкой научных концепций социальной работы, наработкой законодательной базы, разработкой различных социальных технологий.

Что относится к средствам социальных технологий?

Она включает в себя: социальный контроль, социальную терапию, социальную реабилитацию больных детей, деятельность в сфере быта и услуг, социальную помощь и поддержку пожилых граждан, опеку и попечительство. Задание 1.

Какие методы включает в себя диагностика как технология социальной работы?

Социальная диагностика является непременным элементом любого технологического цикла, даже самого простейшего. Диагностика обычно предшествует другим технологическим процедурам социальной работы. Социальная диагностика — это процесс исследования социального объекта, явления путем распознавания и изучения причинно-следственных связей, отношений, характеризующих его состояние и тенденции развития.

  1. Цель диагностики заключается в проникновении в сущность конкретных социальных проблем, присущих объекту или явлению, и их описание в системе показателей (норм, нормативов, ориентиров диагностируемой сферы жизнедеятельности);

Как способ не только индивидуального, но и комплексного накопления социологических знаний диагностика вошла в исследовательскую практику на рубеже XIX—XX вв. По мнению специалистов, сам термин «социальная диагностика» утвердился в конце 20-х — начале 30-х гг.

Будучи технологической процедурой, социальная диагностика включает в себя определенные этапы. В имеющейся научной и учебной литературе приводятся различные варианты выполнения процесса диагностики. Наиболее общий из них, как нам представляется, приведен в толковом словаре «Социальные технологии» (1995).

Здесь Дана модель ведения социальной диагностики, состоящая из трех основных этапов. Первый — предварительное ознакомление с объектом, постановка задач, выделение состава диагностируемых ситуаций, параметров ситуации, выбор показателей методик; второй — измерение и анализ показателей; третий — построение выводов, заключение по диагнозу.

Отдельные исследователи самостоятельными этапами ведения социальной диагностики выделяют проведение общей и специальной диагностики. Общая диагностика предполагает выделение и анализ наиболее важных проблем исследуемого явления, а частная диагностика нацелена на распознание и анализ частных, более узких проблем диагностируемого явления.

При принятии управленческих решений целесообразно придерживаться определенной структуры социальной диагностики. Ряд исследователей в такую структуру включает следующие основные элементы: оценку состояния социального объекта на основе заранее определенного набора показателей (статистических данных, балльных экспертных оценок, средств косвенного замера и др.

  • ); определение эталонного или нормативного состояния социального объекта; соотношение эталонного и реального состояния социального объекта с последующей подготовкой управленческих решений;
  • Наряду с практическими предписаниями, рекомендациями социальный диагноз может содержать и теоретические выводы;

Рекомендации, скорректированные с учетом конкретной ситуации, имеющихся ресурсов и возможностей, являются серьезным обоснованием для принятия соответствующих решений, применения новых моделей поведения, проведения определенных коррекционных действий и других мер.

Эффективное ведение социальной диагностики предполагает соблюдение ее важнейших принципов. Под ними нужно понимать строго определенные исходные положения, соблюдение которых является целесообразным и даже необходимым условием получения достоверных результатов исследования.

К таким принципам диагностики обычно относят: объективность, принцип комплексного анализа, причинно-следственную обусловленность и ДР- Способами, специальными приемами ведения социальной диагностики являются методы. Они, образно ГОВОРЯ) оживляют технологические компоненты диагностики.

разнообразие ее методов зависит от специфики диагностируемого социального явления, поставленных целей и задач исследования. Систему методов социальной диагностики условно можно подразделить на две основные группы: методы проведения диагностического исследования и методы анализа диагностической информации, определения приоритетности проблем.

Методы первой группы позволяют получить наиболее достоверную информацию о явлении, объекте исследования. К их числу относятся следующие методы: сбор первичной информации, ознакомление с документальными и статистическими материалами; диагностическая беседа; наблюдение; интервью; анкетирование; тестирование и др.

На самом начальном этапе ведения диагностики целесообразно использовать метод сбора первичной информации, ознакомиться с имеющимися документами и статистическими материалами. Исследуя то или иное социальное явление, важно изучить соответствующие нормативные документы, справки, отчеты.

Если социальным объектом выступает, например, ребенок, находящийся в специализированном реабилитационном учреждении (приюте), то сбор информации о нем начинается буквально сразу же. В первую карантинную неделю его проживания здесь проводится первичное обследование.

Собирается информация, необходимая для характеристики социального статуса ребенка: когда, кем и откуда доставлен, что известно о его родителях, родственниках, где воспитывался ранее, какой класс и какой школы посещал, есть ли прописка.

Тогда же специалисты по социальной работе проверяют наличие и характер документов, составляющих личное дело ребенка: справка о рождении, медкарта, справка о прописке, табель или справка из школы, которую он посещал и др. Первичная информация о ребенке включает в себя данные оперативного медицинского освидетельствования и психологического обследования.

  • Освидетельствование отражает общефизическое развитие ребенка, состояние его нервной системы, результаты лабораторного обследования;
  • Первичное психологическое исследование позволяет дать оценку эмоционально-психической сферы ребенка, определить его тип нервной системы, выявить особенности поведенческих реакций на стресс, сохранность интеллекта и др;

В ряде случаев сбор первичной информации о социальном явлении обязательно сопровождается ознакомлением и со статистическими материалами. В частности, это делается при диагностическом исследовании проблем занятости, ситуации на рынке труда, процессов демографической направленности и др.

  • Распространенным методом социальной диагностики является беседа;
  • Ее обследовательский, клинический характер позволяет получить достоверную информацию, уточнить некоторые предположения и восстановить более широкий контекст происхождения симптомов;

Вопросы, которые может задать специалист по социальной работе, выступая в ходе беседы с ребенком в роли психодиагноста, могут быть самые разнообразные. Воспроизведем их, учитывая технологическую значимость умело организованной диагностической беседы: 1) Грызет ногти? 2) Сосет палец? 3) Отсутствует аппетит? 4) Разборчив в еде? 5) Засыпает медленно и с трудом? 6) Спит спокойно? 7) Встает бодро и охотно? 8) Жалуется на боли в голове? 9) Жалуется на боли в животе? 10) Бывает часто рвота? 11) Бывает часто головокружение? 12) Заикается? 13) Чрезмерно потеет? 14) Краснеет, бледнеет? 15) Легко пугается? 16) Часто дрожит от возбуждения и волнения? 17) Часто плачет? 18) Часто моргает? 19) Дергает рукой? Плечом? 20) Недержание мочи, кала (днем или ночью)? 21) Бывают припадки злости? 22) Играет с какой-либо частью тела? 23) Боится за свое здоровье? 24) Бывает ли у него побуждение постоянно и целенаправленно что-нибудь делать? 25) Бывает ли так, что замечтается, и мысль его где-то далеко? 26) Не умеет сосредоточиться ни на чем? 27) Имеется что-нибудь, что для него всегда особенно важно? 28) Имеются ли у него заботы? Какие? 29) Он очень тревожен? 30) Старается быть всегда тихим? 31) Боится темноты? 32) Часто видит фантастические предметы? 33) Боится одиночества? 34) Боится животных? Каких? 35) Боится чужих людей? 36) Боится шума? 37) Боится неудачи? В чем? 38) У него бывает чувство стыда, позора или виновности? 39) У него бывает чувство своей ущербности, неполноценности? 40) Лжет как-нибудь? Когда и как? 41) Выдумывает о себе неправдивые истории? 42) Как заботится о своей внешности? 43) Как соблюдает порядок в своих вещах? И т.

  1. (Абрамова Г;
  2. Практическая психология;
  3. , 1997;
  4. 67—68);
  5. Выбор вопросов для диагностической беседы осуществляется специалистами по социальной работе или социальным психологом с учетом их практики и опыта проведения такого исследования;

Важно при этом учитывать и результаты наблюдения за поведением ребенка, и другие ситуативные особенности. Особым методом проведения диагностического исследования да и вообще профессиональным атрибутом общения специалиста по социальной работе является наблюдение.

  1. Оно позволяет получить значительную информацию о клиенте, о его психологических особенностях, оценке им конкретной ситуации, его отношении к окружающим и др;
  2. Поведенческая реакция диагностируемого отслеживается специалистом в журнале наблюдения;

В ряде случаев для получения более достоверной информации специалисту необходимо регулярно и довольно продолжительное время наблюдать за своим подопечным. Внешне незаметный и системный характер наблюдения позволяет снизить влияние фактора сознательной самопрезентабельности исследуемого.

  1. Такая самопрезентация наблюдается тогда, когда специалист по социальной работе отслеживает словесную (вербальную) информацию клиента;
  2. В этом случае он очень часто стремится подать себя, выглядеть лучше и проявить наиболее привлекательные стороны своего характера;

Черты демонстративности могут скрыть реальный образ человека. И специалисту необходимо учитывать это, задаваясь вопросами: «Является ли он сейчас самим собой? Всегда ли он такой?» Без осмысления этого специалист может оказаться в «плену артистизма своего подопечного» и не получить достоверной информации в ходе такого «наблюдения».

В меньшей мере подвержена заданная несловесная информация о наблюдаемом клиенте. Эту невербальную информацию специалист воспринимает через движения, жесты, мимику и пантомиму, тембр голоса и темп речи. Наблюдая, например, за деятельностью ребенка, находящегося в реабилитационном учреждении, следует особое внимание обратить на такие показатели: общий фон настроения; контактность; эмоциональное реагирование на поощрение и одобрение, замечания и требования; реакция на трудности и неуспехи при выполнении заданий.

Совместно с логопедом специалист по социальной работе в ходе наблюдения за речью, а в ряде случаев и за письменными работами исследуемых, получает данные о развитии речевой сферы детей. Свои особенности имеет технология системного и комплексного наблюдения за детьми и подростками в условиях реабилитационного центра.

В одной из публикаций на страницах журнала «Семья в России» (1997 г. ) показана специфика такого комплексного диагностического наблюдения. При работе с малышами социальный педагог или специалист по социальной работе должен оценить: сформированность представлений у детей об окружающем мире; сформированность речевой сферы; общий уровень умственного развития, понятливость; навыки общения со взрослыми и сверстниками; особенности игровой и учебной деятельности, наличие положительных ориентации, результативность деятельности; проявление навыков произвольного внимания и деятельности; отношение к указаниям взрослых; умение правильно оценивать свои поступки и поступки других; степень сформулированности двигательных навыков и умений, двигательной активности; положительные и отрицательные черты индивидуальности.

Специалистам же, ведущим комплексное и системное наблюдение за подростками, следует учитывать следующие особенности этого процесса: выявлять наличие мотивации к обучению и трудовой деятельности, самообслуживанию; определять уровень их общей осведомленности, способность к обучению, овладению новыми навыками; подмечать способность правильно оценивать свои поступки и поступки других, а также реагирование на поощрения и наказания; наблюдать за характером их отношений со взрослыми, сверстниками, за уровнем общительности, открытости, выявлять индивидуальные их склонности, способности, навыки самообслуживания, проявления внешней культуры поведения, особенности сексуального поведения; наблюдать за отношением подростков к нормам морали, права, к курению, употреблению алкоголя, других токсичных средств; подмечать сильные и слабые стороны индивидуальности.

Сопоставляя данные наблюдения с другими методами диагностики, специалисты составляют соответствующие программы социальной реабилитации. Осуществляя системное наблюдение за детьми, имеющими трудности в познавательной деятельности, за дезадаптированными подростками, специалисты нередко отмечают двигательную расторможенность или гипердинамический синдром, который проявляется в том, что ребенок беспокоен, неусидчив, импульсивен.

По мнению психологов, это может быть симптомом семейного алкоголизма или педагогической запущенности ребенка. С методом наблюдения соприкасаются и такие методы диагностики, как интервью, анкетирование, тестирование. Специалист может проводить наблюдение во время интервью, а также, когда ждет ответы на вопросы анкеты или тестового задания.

Читайте также:  Как Узнать Все Социальные Выплаты?

Интервью позволяет получить дополнительную диагностическую информацию о социальном объекте, например о трудном подростке, выявляя мнение о нем учителей-предметников, тренера спортивной школы и др. Выделяют два типа интервью: свободное и формализованное.

При свободном типе специалист не оказывает большого влияния на направленность беседы, а лишь изредка задает интервьюируемому наводящие вопросы. В ходе формализованного интервью роль проводящего его специалиста значительно активнее. В данном случае интервьюируемый лишь отвечает на его вопросы.

Диагностический метод анкетирования предназначен для выявления мнений и конкретных фактов у большого круга лиц. При проведении анкетирования необходимо, по меньшей мере, учитывать следующие требования: должна быть сформулирована понятным языком цель исследования; сами вопросы анкеты должны быть короткими и простыми, по возможности предвидящими однозначные ответы Диагностический тест, будучи пробным заданием, определенным испытанием для диагностируемых, нацелен на получение более углубленной информации с помощью вопросов, проективных рисунков, геометрических фигур и других исследовательских материалов, разработанных и апробированных специалистами.

Существуют тесты, которые позволяют определить уровень тревожности лица, степень его общительности и коммуникабельности, возможности стрессоустойчивости. Все это важно учитывать тем, кто работает с людьми и особенно социальным работникам и специалистам по социальной работе, которые каждодневно имеют дело с людьми, нуждающимися в особом внимании, заботе, терпимом и деликатном отношении к себе.

  1. Широко применяется диагностическое тестирование для выявления индивидуальных особенностей детей и подростков, определения их отношения к людям, своему прошлому, настоящему;
  2. Необходимость в применении этого метода диагностики усиливается при работе с воспитанниками детских домов, приютов, реабилитационных центров, где дети имеют проблемы в процессе своей социализации;

Для диагностики особенностей познавательной и эмоциональной сфер детей до пяти лет, как правило, используются следующие тестовые методики: задания с кубиками, выявляющие умение производить сравнение трехмерных моделей и устанавливать идентичность; задания с соотнесением предметов, которые выявляют способность осуществлять систему целесообразных действий, обнаруживать и исправлять ошибки; задания с картинками, изображающими различные геометрические фигуры или предметы, что позволяет выявить способность детей различать форму и цвет фигур, определять функциональное назначение предметов, понимать количественные соотношения и др.

  • Одним из таких проектно-графических тестов является гештальттест Бендер, разработанный еще в 1938 г;
  • Материал теста состоит из девяти геометрических фигур, которые ребенок должен перерисовать в определенной последовательности;

Результатом тестирования является балльная оценка уровня развития пространственных представлений ребенка по определенным параметрам. Оценка каждой фигуры и сумма оценок имеют свои возрастные нормы. Тест позволяет определить не только уровень развития пространственных представлений ребенка, но и признаки эмоциональных нарушений.

Уровень интеллектуального развития детей старше пяти лет позволяет определить тест Векслера. С его помощью можно получить индекс общего интеллекта, который объединяет показатели вербального и невербального развития ребенка.

Первый показатель определяет уровень словесно-логического развития ребенка, а второй — степень владения им различными практическими навыками. Анализ результатов теста Векслера позволяет рассмотреть индивидуальный профиль ребенка. Сравнение вербального и невербального интеллекта указывает на возможность изменения существующего положения.

  1. Как считают специалисты, если вербальный интеллект отстает от практического, то чаще всего речь идет о педагогической запущенности;
  2. В этом случае необходима коррекционная работа;
  3. Если эти показатели равны, то частичное улучшение положения возможно на основе компенсации одного интеллекта другим;

Если же вербальный интеллект превышает невербальный, то, по мнению М. Олехнович, говорить о заметном улучшении результатов ребенка не приходится. Однако не следует и абсолютизировать результаты тестирования. Как признают сами психологи, если ребенок был тревожен или негативно относился к тестированию, данные о его интеллектуальном развитии не вполне достоверны.

  1. Но, с другой стороны, нерационально и изначально предвзято относиться к тестированию, ограничивая тем самым возможности по оказанию своевременной помощи ребенку, по проведению необходимой коррекционной работы;

При проведении диагностического тестирования с ребятами старшего дошкольного и младшего школьного возраста целесообразно использовать и такие проектные тестовые методики, как «Рисунок семьи», «Автопортрет», «Дом, дерево, человек». Эти методики ориентированы на такую возрастную категорию, у которой по вполне естественным причинам еще недостаточно развиты способности словесно выражать свои переживания.

Как отмечают некоторые исследователи этой проблемы (А. Кошелева, Л. Алексеева и др. ), если ребенок при проведении тестового задания отказался от выполнения рисунка семьи или, начав работу, прервал ее в связи со слишком сильной тревогой, связанной с семьей, родителями, можно использовать такие широко известные тестовые методики, как «Автопортрет», «Дом, дерево, человек», «Несуществующее животное».

С помощью этих тестов трудно определить характер взаимоотношений в семье, но можно получить представление о самооценке ребенка, его внутреннем мире, типе общения, отношений с окружающими. В системе комплексной психодиагностики используется практика создания батареи тестов.

  • Тестовая батарея должна быть узкоспециализированной, но разносторонней, учитывающей реальное психическое состояние тестируемого;
  • При подборе батареи тестов (оптимально — четыре-пять тестов) психологи рекомендуют использовать вначале несколько наименее трудоемких диагностических методик, соответствующих целеполагающей задаче данного тестирования и позволяющих его повторное проведение;

После детального анализа полученных данных и изучения результатов тестирования составляется итоговое заключение по конкретному диагностическому тестированию, использованию тестовой батареи. После проведения диагностического исследования необходимо приступить к анализу диагностической информации, а в ряде случаев и к определению приоритетных проблем.

  1. Данная технологическая процедура диагностики имеет свои методы;
  2. К их числу специалисты относят: метод классификации; метод корреляции; метод сравнительного анализа проблем; метод контент-анализа; экспертные методы парных и множественных сравнений, ранжирования альтернатив; метод дифференциации и др;

Обычно анализ диагностических данных начинается с их классификации. Для этого необходимо установить критерии их упорядоченности и фиксации. Классификационными критериями могут быть: принадлежность к конкретной категории лиц, нуждающихся в социальной помощи с учетом возраста, пола, семейного положения, занятости, социального статуса; характер социального явления с учетом его продолжительности, времени активного проявления и стабильного развития, основных тенденций развития, а также причин и последствий.

Все эти классификационные критерии вполне применимы, например, для анализа диагностических данных, собранных на основе исследования проблем безработицы, беспризорности, безнадзорности и др. Использование метода корреляции предполагает выявление взаимной связи, взаимного влияния проявлений, факторов, индивидуальных особенностей, установленных во время проведения диагностики.

Этот метод позволяет выяснить характер и степень взаимовлияния между исследуемыми событиями, явлениями, особенностями поведения. А без такого корреляционного анализа крайне затруднительно бывает определить, какова причина и в чем следствие того или иного явления, поведения, конфликтной ситуации.

  1. Так, непросто иногда бывает установить: является ли семейное неблагополучие, проблемный характер межличностных отношений в семье следствием финансово-экономических затруднений, или наоборот;
  2. Метод сравнительного анализа проблем часто используется специалистами, когда остаются неясными причины определенных явлений, обнаруженных в ходе проведения социальной диагностики;

Например, в российском провинциальном городе проводилось диагностическое исследование в нескольких детских домах. В одном из них была выявлена тенденция явного роста числа побегов его воспитанников. Сбор первичной информации, диагностические беседы с детьми, интервью с воспитателями и специалистами не позволили выявить основную причину такого поведения ребят.

  1. Тогда был использован метод сравнительного анализа проблем;
  2. По разным аспектам (что, кто, когда, где, в какой степени) диагносты выяснили разницу между данным детским учреждением, где существует проблема, и другим, таким же или очень похожим на него детским домом, где такой проблемы не существует;

В ходе сравнения удалось прояснить первопричины проблемы. Они заключались в чрезмерно жестком внутреннем режиме в данном учреждении и наличии скрытого неформального лидера, активно формировавшего определенные настроения в коллективе воспитанников, но оказавшегося вне влияния специалистов детдома.

К методу сравнительного анализа проблем близок и метод контент-анализа, который также основан на сравнительном сопоставлении. Только в данном случае речь идет о проведении сравнительного подсчета смысловых единиц.

Такими смысловыми единицами могут быть высказывания воспитателей, школьных учителей, дневниковые записи подростков, их сочинения, стихи, рисунки и даже письма. Экспертные методы исследования диагностической информации предполагают привлечение к проведению диагностического анализа широкого круга специалистов, включая аналитиков из смежных областей деятельности.

Например, диагностика уровня психического здоровья детей, их интеллектуального статуса может включать в себя материалы экспертных заключений психотерапевтов и психиатров. Для проведения педагогического консилиума по поводу поведения и учебы подростка в реабилитационном учреждении очень полезными могут быть заключения экспертов — узкопрофильных врачей.

В практике работы территориальных служб социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов используются экспертные заключения юристов-консультантов, психотерапевтов и др. Использование экспертных методов особенно целесообразно тогда, когда дополнительную диагностическо-аналитическую информацию больше негде получить.

В социономической практике следует отдавать предпочтение тем экспертам, которые непосредственно связаны с исследуемым объектом или явлением. В случае получения в ходе диагностики нескольких возможных вариантов решения конкретной социальной проблемы могут применяться такие экспертные методы, как парных и множественных сравнений, ранжирования альтернатив.

Метод парных сравнений предполагает, что эксперту последовательно предъявляют пары альтернативных решений. Он после их изучения предлагает для каждой пары соответствующие варианты решений, которые затем ранжируются по степени предпочтительности для принятия решения.

  • При наличии значительного количества возможных вариантов решения социальной проблемы можно использовать и экспертный метод множественных сравнений;
  • В этом случае экспертам последовательно предъявляются тройки, четверки и т;

альтернативных вариантов (проектов) решения, а они отдают предпочтение одному из вариантов. Метод ранжирования альтернатив предполагает предоставление эксперту всего многообразия вариантов решения проблемы, полученных в ходе диагностического исследования, а он ранжирует их по степени наибольшей предпочтительности и называет наиболее крайние по содержанию варианты, которые исключаются.

Затем оставшиеся варианты вновь ранжируются и эксперт опять исключает крайние варианты. Так продолжается до получения определенного варианта. Конечно, перечисленные выше методы использования экспертных оценок во многом субъективны и содержат элемент условности.

Поэтому целесообразно их рассматривать комплексно, наряду с другими методами анализа диагностической информации. Наряду с экспертными методами анализа диагностических данных на определение приоритетов проблем нацелены метод дифференциации, а также его разновидности применительно к решению управленческих задач.

Метод дифференциации предполагает проведение условного расчленения полученных в ходе диагностики результатов. А затем — осмысление и анализ отдельных, отдифференцированных компонентов (элементов) исследуемого явления.

В практике управленческого консультирования используются такие методы определения приоритетных проблем на основе дифференцирования, как метод «дерева целей» и метод «графа проблем». Сущность метода «дерева целей» заключается в логическом разделении совокупности целей, что означает расчленение целей системы более высокого порядка на цели системы более низкого порядка.

В результате такого расчленения аналитики получают, образно говоря, «дерево целей», которое показывает связи между целями разных порядков. Таким образом, можно выстроить разноуровневую модель, в вершине которой глобальная цель, а ниже расположены ярусы целей, подцелей и целей следующего уровня.

Метод «графа проблем» предполагает построение матрицы — графического изображения в виде круга, таблично-схематических данных, которые помогают определить приоритетность решения проблем. В перспективе эти диагностико-управленческие методы могут быть адаптированы для решения сложных и многоцелевых социономических задач.

  1. Особенностью процесса технологизации социальной диагностики является его нацеленность на результативность данной процедуры;
  2. В связи с этим целесообразно соблюдать комплексный подход, а для уточнения данных использовать повторно отдельные диагностические методы;

Например, при проведении диагностики детей и подростков в условиях детских домов, реабилитационных центров, социальных приютов важно обеспечить комплексность исследования. Сбор первичной информации о ребенке и изучение соответствующего документального материала должны дополняться диагностической беседой, системным наблюдением.

  • Причем эффективны беседы специалистов с подопечными в несколько этапов;
  • Такое повторное собеседование позволяет уточнить и конкретизировать оценку специалиста, лучше прояснить мотивы поведения ребенка;
  • Системное наблюдение, осуществляемое на профессиональном уровне, должно сопровождаться обязательной фиксацией специалистами или воспитателями поведенческих реакций подопечных в журнале наблюдения;

Процедура комплексной диагностики детей и подростков в специализированных социальных учреждениях должна включать в себя целенаправленное исследование их психологического статуса. А для этого недостаточно проведения диагностических бесед и системного наблюдения.

  1. Должны быть подключены и такие диагностические методы, как тестирование и интервью-собеседование;
  2. С детьми целесообразно использовать преимущественно проективные тестовые методики (тесты «Дерево», «Семья», «Несуществующее животное»);

Для детей среднего школьного возраста и подростков можно использовать и различные тесты вербальной направленности. Что касается интервью-собеседований, то их следует проводить со школьными учителями и прежде всего классными руководителями, а также с имеющимися у детей родителями.

Такие собеседования очень ценны для получения диагностической информации о социальном статусе ребенка. При этом нужно учитывать, что родители детей, содержащихся в специальных социальных учреждениях, в большинстве случаев уклоняются от собеседований со специалистами.

По данным М. Хоменко, в конце 90-х гг. в центрах социальной реабилитации несовершеннолетних Нижегородской области специалистам по социальной работе лишь в 20% случаев удавалось убедить родителей в необходимости подобных встреч-собеседований. При анализе данных комплексного диагностического исследования специалистам следует их умело интерпретировать.

В частности, следует исходить из того, что результат может быть не вполне достоверен из-за индивидуальности и разнообразия функционирования механизмов психической деятельности. Как уже отмечалось, если ребенок был встревожен или явно настороженно, негативно отнесся к процедуре тестирования, то нельзя оценивать его результаты как вполне достоверные.

Один и тот же механизм психической деятельности может на практике, в условиях проведения диагностики иметь совершенно разное диагностическое значение. Так, чувство заниженной самооценки, неполноценности у одного человека может проявляться в пассивности, в замедленности реакции, в малой общительности, в тихом голосе, а у другого, напротив, в намеренной крикливости и хвастливости, являющимися своего рода компенсационными проявлениями.

Все это еще раз свидетельствует о необходимости профессионального подхода к ведению социальной диагностики и анализу данных, полученных в ходе ее проведения. В заключение следует отметить, что социальная диагностика является одним из начальных и очень ответственных этапов в общей системе технологизации социальной работы.

Ведь от обоснованности и достоверности диагностических данных, умения их верно интерпретировать зависит эффективность последующей профилактической и коррекционно-реабилитационной работы. Своевременно и правильно поставленный диагноз — это уже начало процесса социальной помощи и социального оздоровления.

Что такое социальная терапия?

УДК 316. 6:615. 851 https://doi. org/10. 24158/spp. 2019. 9 Пьянкова Людмила Алексеевна кандидат педагогических наук, доцент, доцент кафедры социально-гуманитарных дисциплин Сибирского государственного индустриального университета Хомичева Валентина Евгеньевна кандидат психологических наук, доцент кафедры социально-гуманитарных дисциплин Сибирского государственного индустриального университета ПОНЯТИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ТЕРАПИИ КАК МЕТОДА РЕШЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ Pyankova Lyudmila Alekseevna PhD in Education Science, Associate Professor, Social Science and Humanities Department, Siberian State Industrial University Khomicheva Valentina Evgenyevna PhD in Psychology, Associate Professor, Social Science and Humanities Department, Siberian State Industrial University THE CONCEPT OF SOCIAL THERAPY AS A METHOD FOR ADDRESSING SOCIAL AND PSYCHOLOGICAL PROBLEMS Аннотация: В статье раскрывается понятие социальной терапии как метода решения социально-психологических проблем в ситуации цивилизационного слома, перехода человечества к открытым информационным границам, актуализировавшейся проблемы дефицита личности, ее коммуникативной некомпетентности в условиях социально-экономической турбулентности и вместе с тем желания оказаться психологически и материально защищенной.

  1. Отмечается, что социальная терапия как метод психологической интервенции начала использоваться сравнительно недавно;
  2. Проанализированы ее возможности в оказании влияния как на отдельно взятую личность, так и на общество в целом;

Социальная терапия определена авторами как интегративный метод, включающий медицинскую модель психотерапии (метод «социального лечения»), психологическую (метод влияния, связанный с обучением и профессиональной ориентацией), социологическую (инструмент социального контроля) и философскую модели (средство массовой коммуникации).

Ключевые слова: социальная терапия, психотерапия, социальная терапия как процесс, административные методы социальной терапии, экономические методы социальной терапии, психолого-педагогические методы социальной терапии.

Summary: The paper deals with the concept of social therapy as a way to solve social and psychological problems amid civilization breakdown, humanity’s transition to open information space, the updated problem of deficiency of personality, its communicative incompetence in the context of social and economic turbulence, and personal desire to feel psychologically and financially secure.

  • Social therapy has recently become widespread as a method of psychological intervention;
  • Its possible effects on both the person and society are analyzed;
  • The authors define social therapy as an integrative method consisting of the following models of psychotherapy: medical (social treatment method), psychological (influence method related to training and career guidance), sociological (a tool of social control), and philosophical ones (mass communication);

Keywords: social therapy, psychotherapy, social therapy as a process, administrative methods of social therapy, economic methods of social therapy, psychological and educational methods of social therapy. Трансформации в экономике и духовной жизни общества, приведшие к глобальной ломке социальных стереотипов, росту социальной напряженности, усилению тревожности, неуверенности в завтрашнем дне, увеличили потребность в развитии методов и форм социальной помощи населению, проведении своеобразной терапии.

  • Тенденции ориентировать социальную работу на оказание социально-психологической поддержки появились в России только в конце 1990-х гг;
  • Это связано со становлением самой социальной работы как научного направления и обобщением имеющегося теоретического и практического опыта;

Однако широкое распространение социально-психологических и собственно социальных проблем в обществе, их существование в жизни отдельно взятого человека требуют принятия действенных мер. Важно творчески и профессионально грамотно применять наиболее рациональные технологические наработки и практический опыт социальных служб различного профиля как инструмент для улучшения социального самочувствия человека в условиях турбулентности происходящих социально-экономических процессов, цивилизационного слома, перехода человечества к открытым информационным границам, к новому виду общения — виртуальному, являющемуся в некотором роде его суррогатом.

Деятельность социального работника предусматривает непосредственный контакт с индивидами или социальными группами, обнаруживающими целый спектр соматических и психологических проблем, решение которых актуализирует знание основных терапевтических и практических методов, которыми, как правило, данный специалист не владеет.

Выявляя внутренние факторы развития своего клиента, причины и мотивацию его поведения, нередко социальный работник оказывается некомпетентным и действует интуитивно, что не совсем оправданно. Обзор теоретико-эмпирических исследований в рамках рассматриваемой проблематики показал, что термин «социальная работа» появился в литературе сравнительно недавно.

  1. Современная трактовка социальной терапии восходит к 1950-м гг;
  2. , когда в Великобритании данная интервенция предполагала содействие социальной адаптации людей с ограниченными возможностями — как взрослых, так и детей, страдающих задержкой психического развития;

Однако еще до этого, в XIX в. в Германии положительный опыт решения проблем детей, испытывавших трудности в освоении программы начального образования, показал значительный потенциал данного метода. Было решено использовать альтернативные воздействия для социализации и обучения детей с ориентацией на их раннюю трудовую деятельность.

Поэтому логично, что истоки социальной терапии — это работа с маргинальными и нестабильными группами населения для предотвращения возможной общественной опасности. Сущность социальной терапии в современных условиях экзистенциальна и имеет превентивный характер в отношении целого ряда социальных, национальных групп, испытывающих фрустрацию чувств, неудовлетворенные потребности на фоне высокого уровня агрессии и даже готовности к экстремистским действиям.

Она в известной мере наполняет жизнь людей смыслами, образцами поведения, урегулируя таким образом негативные установки и тревожащие их чувства. Понятие социальной терапии можно трактовать в двух аспектах. Она, с одной стороны, уходит корнями в психологию и психотерапию, где лечение происходит с применением консервативных методов, а с другой — предусматривает влияние социума на человека с широким охватом тех процессов, которые в нем происходят.

Рассмотрим первый аспект. Психотерапия, как известно, занимает промежуточное положение между медициной и психологией. В общем смысле терапия в рамках этих наук, как следует из указанных ниже исследований, означает глубинное, достаточно длительное воздействие на структуры личности, позволяющее устранить ее психологические и психосоматические нарушения.

Теоретический анализ доступных нам источников по психотерапии таких ученых, как Е. Александрович, П. Жане, С. Кратохвил, К. Роджерс, П. Шнейдер и др. , позволил определить, что общий смысл терапии в психотерапевтических вмешательствах сведен к воздействию на человека для устранения у него как телесных, так и психосоматических и психологических проблем.

Общим местом в этих исследованиях является мысль о том, что потребность у клиента в психотерапии как методе возникает в связи с дефицитарностью имеющихся у него ресурсов личности, которые могут быть найдены в диалоге со специалистом.

При этом психологические знания терапевта выступают как важное средство в преодолении страданий пациента, расцениваемых им самим или его близкими как болезнь. Осознавая всю глубину, тяжесть и неразрешимость внутриличностных конфликтов, ощущая себя в тупике, пациент входит в определенную (другую) реальность, где в коммуникативном процессе ему предлагается не только вербализировать свое состояние, ранее казавшееся необъяснимым, а потому вызывающим страх и страдания, но и в специально выстроенном, целенаправленном диалоге с психотерапевтом добраться до причины страданий и обрести путь к выздоровлению через переформатирование своих психических процессов, состояний и свойств личности.

  1. Таким образом, задача-максимум психотерапевта состоит в том, чтобы «вернуть» пациенту самого себя, но уже здоровым, способным к развитию; задача-минимум заключается в облегчении страданий пациента, обретении им способности их переносить;

Однако на практике первое, как правило, не бывает без второго. Данный процесс будет результативным лишь в случае обоюдных усилий как психотерапевта, так и пациента. Психотерапевту важно уметь расположить к себе страдающего человека, вызвать доверие через неподдельное, заинтересованное, участливое поведение, которое невозможно имитировать, так как пациент сразу распознает надуманность, фальшь и уйдет от контакта.

Эта тонкая настройка психотерапевта на пациента и есть главный механизм оказания помощи. Не будет преувеличением сказать, что психотерапия предполагает целенаправленную коррекцию расстройств функций организма психологическими/психотерапевтическими средствами.

Второй аспект рассмотрения социальной терапии указывает на направление терапии (характер проблем, которые она решает) и ее способы. «Социальное» предполагает принадлежность, отношение к социуму — большой устойчивой общности, в которой оказываются интегрированы усло- вия жизнедеятельности людей, место их проживания и общий культурный код.

  1. Поэтому «социальное» интерпретируется через феномены адаптации, социализации, коммуникации, межличностного и межгруппового взаимодействия и прочих социальных процессов;
  2. Именно на коррекцию нарушения этих процессов и будет направлена социальная терапия;

Ее потенциал видится в переформатировании явлений психического у личности с целью иного восприятия социальных процессов, нахождения возможностей для самоосуществления в различных видах деятельности, в том числе в труде. Поэтому логично, что понятие «социальная терапия» означает терапию социумом, т.

  1. включение человека в социальные отношения, которые будут актуализировать его реадаптацию и ресоциализацию, исходя из посыла о том, что изначально человек «социально болен»;
  2. Теоретический анализ дефиниции понятия «социальная терапия» в самом общем виде позволяет рассмотреть ее как: — метод «социального лечения» (медицинская модель психотерапии); — метод влияния, связанный с обучением и профессиональной ориентацией (психологическая модель); — инструмент социального контроля (социологическая модель); — средство массовой коммуникации (философская модель);

Социальная терапия всегда представляет собой комплекс мер и действий специалистов, социума и самого субъекта помощи, манифестирующего о ней и тем самым признающего наличие трудной жизненной ситуации и ограниченность либо же полное ситуативное отсутствие ресурсов для ее решения.

Выдвигая на первый план неспособность индивида самостоятельно справиться с множеством непреодолимых для него ситуаций, представляющих трудность именно по причине нехватки соответствующих ресурсов, некую его ограниченность в физическом, психологическом или ином отношении, под трудной жизненной ситуацией будем понимать целый ряд чрезвычайно критичных по своему исходу для него проблем, существование которых объективно нарушает его жизнедеятельность и требует вмешательства извне в виде социальной терапии.

В этом случае социальная терапия как инструмент безотлагательного вмешательства требует комплексного подхода к решению социальных проблем на различных уровнях. Макроуровень предусматривает решение проблем общества как единого объекта воздействия, мезо-уровень — конкретного социального слоя, группы, класса, микроуровень — личности, малых социальных групп и отдельных коллективов.

Микроуровень — это деятельность социальных служб, макроуровень и мезоуровень находятся в компетенции государственной социальной политики. Решетников рассматривает социальную терапию широко, вкладывая в нее аксиологический смысл, связывая с ним возможности метода, позволяющие государству создавать смыслы для народа и таким образом поддерживать относительно спокойное, удовлетворительное восприятие действительности в массах.

Фактически социальная терапия сводится к преодолению общественных и политических кризисов, выступая своеобразной мерой их профилактики, «подушкой безопасности». В исследованиях В. Жукова социальная терапия рассматривается как разновидность деятельности социальных служб, являющаяся проводником между индивидом, группой людей и социальной средой, прямое назначение которой — помощь людям в решении их социальных проблем и конфликтов.

  • Будучи медиатором между терапевтом и клиентом, клиентом и его окружением, она регулирует и направляет существующие между ними отношения, помогая в осуществлении необходимых информационных потоков;
  • Как известно, нарушение обратной связи, слабая коммуникация или ее отсутствие выступают источником социальных проблем и конфликтов клиента социальной службы;

Близким к данному пониманию значения социальной терапии являются изыскания В. Данько, где рассматриваемый термин трактуется как комплекс процедур, служащих целям устранения крайне нежелательных отклонений в социальных процессах разного уровня сложности и масштабности (в социальных системах, на уровне взаимосвязи и взаимодействия отдельных индивидов, коллективов, групп, общностей).

Социальная терапия обнаруживает свою полезность, если существует сложный общественный фон для отдельной личности или социальной группы, а проблема, с которой сталкивается личность, видится достаточно трудной, структурной, требующей последовательного решения многих задач для ее устранения.

Социальная терапия — это формирование таких качественных отношений, когда удовлетворяются глубинные потребности человека в духовной близости с другими, его принадлежности к социуму в кругу значимых для него людей. Практика указывает на длительный характер социальной терапии как процесса социально-психологического оздоровления личности клиента в силу сложности ее внутреннего мира, естественного желания скрыть его от окружающих через включение механизмов психологической защиты и др.

  1. В существующем контексте терапия — двуединый процесс коррекции и формирования;
  2. Это перенастройка общения через преодоление конфликта в коммуникации субъектов и обучение их (или одного из них) более эффективным методам;

Такое понимание терапии обосновывается следующими положениями. Формат жизни любого человека, не имеющего психических расстройств, — удовлетворение целого комплекса потребностей, находящихся на разном иерархическом уровне личности, включая развитие, самоактуализацию, принятие, разделенность, значимость для других.

Люди с серьезными проблемами заинтересованы в работе с психотерапевтом, чтобы найти способы удовлетворения перечисленных потребностей на должном уровне. То, что общество называет нездоровым, отвергает, порицает, является лишь попыткой страдающего человека рассказать о существовании проблемы и попросить о помощи.

Ограниченность людей объемом своих знаний, паттернами, способами самопознания, возможностями идентификации с окружающими — лишь один их полюс, на другом же находятся способности и намерения к освоению нового опыта отношений, восприятию окружающего, изменению нежизнеспособных паттернов поведения.

Жуков считает, что психотерапия не является основанием для социальной терапии, но эти методы связаны друг с другом. По его мнению, многие научные работы, методы обязаны своим появлением тому, что их авторы занимались социальной работой (Р.

Бардхилл, Б. Картер, П. Пэпп, К. Роджерс, В. Сатир, Л. Хоффман). Основанием социальной терапии является теория социального научения А. Бандуры, базирующаяся на процессах социального моделирования, социального подкрепления, самоэффективности. Их практическое применение в социальной работе связано с планированием и проведением терапевтического воздействия.

Так, социальное подкрепление используется как метод формирования мотивации вести себя определенным образом, т. социального научения. Социальное моделирование по своей сути — это наблюдение и подражание, воспроизводство определенных ролевых и поведенческих моделей, повышающих самоэффективность человека.

Целительный эффект социальной помощи видится в оказании клиенту поддержки со стороны окружения, устранении негативных последствий взаимоотношений. Социальная терапия в некоторых случаях императивна по форме, когда происходит прямое вмешательство специалиста с целью изменения/оздоровления социального пространства, в котором находятся индивид или группа для их дальнейшего социального развития.

Содержание социальной терапии реализуется в направлениях нормализации различных видов деятельности субъекта, его когнитивных, ценностно-ориентационных, мотивационных и поведенческих составляющих. Представляется, что потенциал социальной терапии заключается в средовом воздействии на отдельно взятую личность и общество в целом через комплекс социально-экономических, образовательных и культурных мер: создание условий для самозанятости, поддержание частной инициативы и последовательное стимулирование личной ответственности граждан, способных к преодолению затяжного кризисного периода.

К методам социальной терапии относятся: 1) административные — предполагают жесткое следование формальным нормам и правилам, существующим в обществе (законы, инструкции, положения и т. ), и построение принципов социальной иерархии, господства и подчинения.

Эти методы авторитарны, нормативны, регламентированы и сводятся к выработке субъектом (чиновником) определенных решений, их точной формулировке, выдаче соответствующих команд или указаний нижестоящим в иерархической лестнице системе структурам и подразделениям для незамедлительного исполнения.

Например, это решение об опеке несовершеннолетнего, лишении родительских прав и др. Такие меры призваны изменить существующую ситуацию, в которой оказался субъект, минимизировать или полностью устранить вред окружающего социума посредством нормативно-законодательной базы; 2) экономические — состоят в анализе и учете экономических интересов или экономического положения социального субъекта через предоставление льгот, социальных выплат, установление экономических санкций.

  • Использование данных методов эффективно в сочетании с другими методами;
  • Не всегда их применение однозначно и оправданно, поскольку они имеют немалый потенциал для формирования навыков «выученной беспомощности», в целом пассивного поведения личности, закрепления представлений об ущербности, несостоятельности;

Для целого ряда людей, оказавшихся в трудных социально-экономических условиях, они выступают единственным источником средств к существованию; 3) психолого-педагогические — ориентированы на индивидуальное или групповое вмешательство и воздействуют как на систему взаимоотношений индивида в малых группах, так и на внутренний мир человека, его ценностные ориентации и идеалы.

Они обладают «отложенным эффектом», когда результат обнаруживается по прошествии некоторого времени в силу сложности явлений психического характера и потому длительной перестройки психических, регулятив- ных и интегративных процессов, состояний и свойств личности.

Психолого-педагогические методы включают как императивное, так и более мягкое влияние: убеждение, воспитание, психологическую коррекцию и т. Таким образом, применение социальной терапии для решения сложных социально-психологических проблем субъекта делает ее универсальным методом в целом комплексе интервенций.

  • Как показывает анализ публикаций за последние 10 лет, понятие «социальная терапия» используется крайне редко в силу несовпадения свойств идеального объекта, разрабатываемого в теории, и реального, практического, где они могут быть представлены гораздо шире и в неожиданном ракурсе;

Чаще можно встретить описание отдельных ее элементов, например использование различных направлений психотерапии. В частности, арт-терапия, по мнению А. Копытина, проникла в разные области медицины, социальной работы и образования. В пособиях по социальной работе называется широкий спектр направлений терапии, в том числе и психотерапии: — трудовая терапия; — терапия самовоспитания; — поведенческая терапия в группе (обучение навыкам социального функционирования); — дискуссионная терапия; — социотерапия — воздействие на социальное окружение клиента; — ритмотерапия; — арт-терапия, включающая такие разновидности, как изотерапия, музыкотерапия, танцевальная терапия, имаготерапия, сказкотерапия; — игровая терапия; — гештальттерапия; — цветотерапия; — психогимнастика; — натурпсихотерапия, или лечение природой; — логотерапия, или разговорная психотерапия; — библиотерапия и пр.

  1. К видам социальной терапии, основанным на составе субъектов, относятся: — индивидуальная — объектом влияния является отдельно взятая личность, по отношению к которой соблюдается принцип конфиденциальности;

Нередки случаи нежелания или невозможности субъекта участвовать в групповой терапии; — групповая — имеет целью воздействие на нескольких людей, объединенных в группу для оказания им помощи в преодолении личностных нарушений или социального неустройства посредством психотерапевтических методов; — семейная — призвана воздействовать на семью для решения внутрисемейных проблем (дисгармонические отношения, конфликты и пр.

Изучение сущности социальной терапии позволило определить ее как комплексное долговременное воздействие социально-психологического характера на отдельную личность или группу лиц с целью обеспечения социальной адаптации, интеграции, социализации.

Первый подход к социальной терапии, на макроуровне и мезоуровне, рассматривает ее как средство государственной социальной политики, направленной на повышение качества жизни, обеспечение уверенности граждан в завтрашнем дне, профилактику кризисных ситуаций и их последствий, преодоление внутренних психологических конфликтов.

  1. На микроуровне социальная терапия представлена комплексом административных, экономических, психолого-педагогических мер, направленных прежде всего на лиц или группу лиц, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, нуждающихся в социальной помощи и поддержке;

О некоторой противоречивости социальной терапии как метода решения социально-психологических проблем говорят как минимум два обстоятельства: она направлена на широкие массы, но в то же время призвана адресно решать проблемы людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

  1. На постепенное снятие этих противоречий, вероятно, в ближайшее время будут направлены усилия как теоретиков, так и практиков;
  2. Мы убеждены, что ресурсы этого метода еще только предстоит осмыслить, чтобы он мог стать надежным инструментом в настройке умения индивида жить в согласии с собой и с обществом;

Ссылки: 1. Клиническая психология / под ред. Карвасарского. 5-е изд. СПб. , 2017. 960 с. Решетников М. Социальная терапия, уровень и качество жизни в современной России // Психология в экономике и управлении. 2010. № 2. 40-45. Настольная книга социального работника / под ред.

  1. Жукова;
  2. , 2008;
  3. 352 с;
  4. Данько Ю;
  5. Социальная терапия: разноуровневые технологии преодоления деструктивного поведения : дис;
  6. канд;
  7. филос;
  8. наук;
  9. Ростов н/Д;
  10. , 2004;
  11. 167 с;
  12. Настольная книга социального работника;
  13. Копытин А;
  14. Клиническая и социальная арт-терапия и визуальная антропология [Электронный ресурс] // Клиническая и специальная психология;

2014. 3, № 1. URL: http://psyjournals. ru/files/69477/psyclin_2014_n1_Kopitin. pdf (дата обращения: 20. 02. 2019). Свищева И. Технология социальной работы. Белгород, 2002. 240 с. References: Danko, YuV 2004, Social Therapy: Multi-Level Technology to Overcome Destructive Behavior, PhD thesis, Rostov-on-Don, 167 p.

  1. , (in Russian);
  2. Karvasarsky, BD (ed;
  3. ) 2017, Clinical Psychology, 5th ed;
  4. , St;
  5. Petersburg, 960 p;
  6. , (in Russian);
  7. Kopytin, AI 2014, ‘Clinical and Social Art Therapy and Visual Anthropology’, Klinicheskaya ispetsial’naya psikhologiya, vol;

3, no. 1, viewed 20 February 2019, , (in Russian). Reshetnikov, MM 2010, ‘Social Therapy, Level and Quality of Life in Modern Russia’, Psikhologiya v ekonomike i upravlenii, no. 2, pp. 40-45, (in Russian). Svischeva, IK 2002, Social Work Technology, Belgorod, 240 p.

Что такое социальная коррекция?

Психологические науки Экспериментальные и теоретические исследования УДК 364. 4:159. 9 СОЦИАЛЬНАЯ КОРРЕКЦИЯ КАК ТЕХНОЛОГИЯ ОКАЗАНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ А. Антипова. Мордовский государственный университет им. Огарева (Саранск, Россия), e-mail: aljona.

ntpv@mail. ru Резюме. Статья посвящена освещению сущности социальной коррекции как технологии социальной работы, используемой при оказании психологической помощи клиентам. Рассматриваются как различные теоретические подходы к осмыслению данной технологии, так и особенности ее применения в практической психосоциальной работе.

Ключевые слова: социальная коррекция, психологическая помощь, психокоррекция, социально-коррекционные методы, коррекционное воздействие, коррекционные программы. Одной из основных технологий социальной работы является социальная коррекция. В данной области существует несколько подходов к определению понятия «социальная коррекция».

  1. Курбатов подразумевает под этим термином деятельность социального субъекта по исправлению тех особенностей психологического, педагогического, социального плана, которые не соответствуют принятым в обществе моделям и стандартам [3, с;

316]. Циткилов считает, что социальная коррекция — это профессиональное воздействие на социальный объект с целью изменения к лучшему его психологического состояния, мотивационно-поведенческой модели и предупреждения негативных отклонений в социальном функционировании [4, с.

150]. Коррекционное воздействие может идти в разных направлениях: восстановление, компенсирование, стимулирование, исправление. Восстановление предполагает воссоздание тех качеств социального объекта, которые преобладали до появления отклонения.

Компенсирование заключается в усилении тех качеств социального объекта, которые могут заменить утраченное в результате каких-то нарушений. Стимулирование направлено на активизацию положительных качеств, деятельности социального объекта, формирование определенных ценностных ориентаций, установок отдельных клиентов, создание положительного эмоционального фона, отношений в микросоциуме.

  • Исправление предполагает замену отрицательных свойств, качеств социального объекта на положительные;
  • К основным методам социальной коррекции можно отнести: — информационно-коррекционную беседу; — психологические тренинги коррекционной направленности; — аутотренинги; — психодраму; — метод психологического дебрифинга; — психолого-медико-педагогический консилиум; — компенсационный метод; — метод коррекционного погружения в атмосферу семьи (коллектива) и др;

К основным направлениям социально-коррекционной работы можно отнести: — коррекцию инвалидов, лиц с существенными патологиями в развитии; — социальную коррекцию детей с проблемами в обучении и ограниченными возможностями здоровья; — коррекционную деятельность в неблагополучных семьях; — коррекционную работу с безработными; — коррекционную работу с лицами, отбывающими наказание в местах лишения свободы и др.

[4, с. 162] Степень действенности коррекции во многом определяется подготовленностью специалистов, использующих ее в социальной работе. Коррекционная работа в социальной работе часто тесно связана с оказанием психологической помощи клиенту и здесь уже можно говорить о психокоррекции.

Психокоррекция — это система мероприятий, направленных на исправление недостатков психологии или поведения человека с помощью специальных средств психологического воздействия. Осипов выделяет следующие специфические черты психокоррекционного процесса: 1) психокоррекция ориентирована на клинически здоровую личность людей, имеющих в повседневной жизни психологические трудности, проблемы, а также на людей, чувствующих себя хорошо, но желающих изменить свою жизнь либо ставящих перед собой цель развития личности; 2) коррекция ориентируется на здоровые стороны личности независимо от степени нарушения; 3) в психокоррекции чаще ориентируются на настоящее и будущее клиентов; 4) коррекция обычно ориентируется на среднесрочную помощь; 5) в коррекции акцентируется ценностный вклад специалиста, хотя отклоняется навязывание определенных ценностей клиенту; 6) коррекционные воздействия направлены на изменение поведения и развитие личности клиента [2, с.

7]. Центром любого коррекционного воздействия является конкретный клиент социальной службы. Этим объясняется распространение коррекционных методов, связанных с личностно-ориентированной психокоррекцией, включающей в себя разнообразные индивидуальные и групповые средства психологического воздействия.

Они направлены на изменение отношения человека к тому, что происходит с ним и вокруг него, на выработку и развитие терпения, понимания, способности видеть положительное во всем и опираться на него. Коррекционная ситуация, согласно А. Осипову, включает в себя 5 основных элементов [2, с.

11]: — человек, который страдает и ищет облегчения своей проблемы — клиент; — человек, который помогает и благодаря обучению или опыту воспринимается как способный оказывать помощь — психолог, социальный работник; — теория, которая используется для объяснения проблем клиента и включает в себя психодинамику, принципы научения и другие психические факторы; — набор процедур (техник, методов), используемых для решения проблем клиента; — специальные социальные отношения между клиентом и специалистом, которые помогают облегчить проблемы клиента.

Несмотря на различие в теориях, целях, процедурах и формах коррекционной работы, психологическое воздействие сводится к тому, что один человек пытается помочь другому. Специалист по социальной работе должен стремиться к созданию такой атмосферы, которая позволяет клиенту с оптимизмом смотреть на решение своих проблем.

Такое специальное отношение является фактором, характерным для всех форм воздействия. Коррекционные программы могут быть представлены в стандартизированных и свободных формах. В стандартизированной четко расписаны этапы коррекции, необходимые материалы, требования, предъявляемые к участникам данной программы.

Свободную программу специалист составляет самостоятельно, определяя цели и задачи этапов коррекции, продумывая ход встреч, намечая ориентиры результата достижений для перехода к следующим этапам коррекции [1, с. 176]. Например, коррекционная работа с ребенком, подвергшимся насилию в семье, должна осуществляться в рамках индивидуальной программы, разрабатываемой специалистами по конкретному случаю.

Для ее составления специалисту по социальной работе необходимо иметь соответствующую информацию о факте насилия и дать реальную оценку ситуации, в которую попал ребенок. До начала беседы необходимо осуществить сбор информации из различных источников о случившемся для выяснения характера перенесенного насилия, обстоятельств его совершения, личности подозреваемого, реакции ребенка на случившееся.

Следует иметь информацию об отношениях родителей ребенка между собой и о детско-родительских отношениях. Полезна дополнительная информация о самом ребенке (его учебе, отношениях со сверстниками, состоянии здоровья и др. ) Социально-коррекционные методы используются достаточно широко и в других направлениях социальной работы с семьей.

Например, одной из важнейших коррекционных задач, выполняемых специалистами по социальной работе является содействие конфликтующим семьям в разрешении их проблем. Они рекомендуют конфликтующим супругам использовать такие коррекционные способы, как отказ от обсуждения спорных проблем в неподходящее время, составление «списка упреков и предложений», расширение возможностей реагирования на ссору, формирование навыков конструктивного поведения в конфликтных ситуациях и др.

[4, с. 168]. Таким образом, в социальной работе существуют наработки по использованию коррекционных форм помощи. В рамках социальной работы коррекционные подходы имеют определенную специфику, связанную с тем, что здесь требуется учитывать особенности не просто человека, а конкретного клиента, у которого имеется та или иная проблема, на решение которой и будет направлена выработка коррекционных мероприятий.

Именно поэтому процесс разработки теории и методологии данных форм работы ориентирует взятые из различных наук концепции на человека, на его личность и конкретную ситуацию. Литература: 1. Конюхов Н. Словарь-справочник практического психолога / Н.

Конюхов. — Воронеж : НПО «Модэк», 1996. — 224 с. Осипов А. Общая психокоррекция: учеб. пособие / А. Осипов. — М. : ТЦ «Сфера», 2000. — 512 с. Социальная работа: учеб. пособие / под. ред. Курбатова. -5-е изд. , перераб. и доп. — Ростов н/Д. : Феникс, 2008. — 480 с. Циткилов П. Технология социальной работы: учеб.

  1. пособие / П;
  2. Циткилов;
  3. — М;
  4. : Издат;
  5. -торгов;
  6. корпорация «Дашков и К°»; Наука-Спектр, 2010;
  7. — 448 с;
  8. Antipova, A;
  9. Social’naja korrekcija kak tehnologija okazanija psihologicheskoj pomoshhi v social’noj rabote / A;
  10. Antipova // Vestnik po pedagogike i psihologii Juzhnoj Sibiri [Jelektronnyj nauchnyj zhurnal];

— №4. -2013. — URL: http://bulletinpp. esrae. ru/205 © А. Антипова, 2013. © Вестник по педагогике и психологии Южной Сибири, 2013. — • — Подписано в печать 30. 12. 2013. © Вестник по педагогике и психологии Южной Сибири, 2013. Запрещается перепечатка статей без разрешения редакции.